Kembangkan Talenta Digital, Teleperformance Indonesia Ekspansi ke Surakarta

Liputan6.com, Jakarta - Teleperformance Indonesia, bagian dari Teleperformance Global, ekspansi ke Surakarta.  Teleperformance Indonesia menghadirkan solusi bisnis terintegrasi secara digital bagi para pelaku bisnis.

CEO Teleperformance Indonesia Michael Wullur menjelaskan, Indonesia memiliki potensi ekonomi digital yang sangat besar. Bahkan, berpotensi menjadi bagian dari raksasa digital dunia. Indikator tersebut ditunjukan oleh data pertumbuhan penetrasi pengguna internet yang dirilis Badan Pusat Statistik (BPS) pada 2021 angkanya melesat hingga 53,73 persen dari total penduduk Indonesia.

Proyeksi tingkat pertumbuhan ekonomi digital makro Indonesia-pun mampu menghasilkan pendapatan kotor hingga tembus di angka USD 146 miliar pada 2025. Untuk mewujudkan potensi tersebut, dibutuhkan kerjasama dan kolaborasi antara pelaku ekonomi digital dengan Digital Integrated Business Services yang kompeten.

Michael melanjutkan, kantor Teleperformance Indonesia di Surakarta merupakan wujud komitmen dari Teleperformance Indonesia untuk dapat terus mengembangkan talenta digital di berbagai daerah di Indonesia khususnya yang ada di Surakarta.

“Teleperformance Indonesia telah berdiri sejak tahun 2003 dan berkantor pusat di Menara BP Jamsostek, Jakarta, untuk di Surakarta sendiri kami sudah hadir sejak Juni 2021, dimulai dengan 40 orang dan berkembang hingga lebih dari 350 orang karyawan yang mensupport dari kota Surakarta, saat ini jumlah karyawan kami sudah ada sekitar 550 orang lebih, dan kami juga memiliki 2 orang karyawan berkebutuhan khusus, karena di Teleperformance kami menjunjung tinggi nilai keberagaman tanpa membeda-bedakan," jelas dia dalam keterangan tertulis, Senin (6/3/2023).  

"Kami berharap tentunya keberadaan kantor operational kami yang baru ini dapat membantu mempercepat upaya Teleperformance Indonesia dalam melakukan layanan co-sourcing dengan klien di Indonesia serta meningkatkan kapasitas talenta digital di Surakarta melalui pelatihan-pelatihan yang kami berikan dan tentunya akan memberikan tambahan lapangan pekerjaan serta kesempatan untuk berkarir bagi para lulusan baru di lebih dari 42 Universitas yang ada di Surakarta maupun dari kota terdekat lainnya,” ujar Michael.

Sejak berdiri di Indonesia 20 tahun yang lalu, komitmen jangka panjang Teleperformance Indonesia tetap sama yaitu untuk mengubah, mengembangkan dan tentunya meningkatkan skala bisnis baik itu mikro maupun makro lintas industri di Indonesia. Teleperformance Indonesia kini telah memiliki 5 cabang (site) di empat kota yaitu DKI Jakarta, D.I Yogyakarta, Semarang dan Surakarta dengan lebih dari 4.750 karyawan yang melayani 21 klien bisnis besar.

“Kehadiran cabang baru Teleperformance Indonesia di Surakarta menjadi bukti komitmen kami untuk menyerap tenaga kerja profesional di Surakarta, dan mendukung pemerintah Surakarta dengan konsep “Smart City” nya. Site ini sangatlah tepat karena berpeluang mendapatkan SDM profesional guna menunjang pelayanan terbaiknya kepada mitra pelaku bisnis digital di Indonesia,” tutup Michael.