Banyak Kembaran, Mobil Daihatsu Boleh Servis di Bengkel Resmi Toyota?

Liputan6.com, Singosari - Toyota dan Daihatsu merupakan dua pabrikan otomotif yang memiliki banyak produk kolaborasi di Indonesia. Saat ini setidaknya ada 4 model mobil kolaborasi yang ditawarkan dengan segmen berbeda-beda. Sebut saja Agya-Ayla, Calya-Sigra, Avanza-Xenia, dan Rush-Terios Produk kembar tersebut pun bisa dibilang sama dari segi eksterior, interior, hingga mesin. 

Dengan banyaknya produk kolaborasi tersebut, apakah mobil-mobil Daihatsu boleh servis di bengkel resmi Toyota seperti di Auto2000? Menanggapi hal tersebut, Ricky Martawijaya, Senior Division Head Auto2000 angkat bicara. "Kita secara payung berada di bawah PT Astra Internasional. Dimana kita ada Toyota Sales Operation dan ada Daihatsu Sales Operation. Tapi principal-nya berbeda, walaupun Daihatsu ownership by Toyota," ungkap Ricky, Rabu (20/03/2019), di Auto2000 Singosari.

Menurut Ricky, Auto2000 adalah eksklusif dealer, sehingga tidak menerima pekerjaan merek lain. " Walaupun produk kolaborasi. Spare part sama, tapi untuk servis kita berbeda," tegas Ricky.

Lantas dalam keadaan darurat, apakah memungkinkan?

" Di Astra Internasional ada Astra World, ini membantu kendaraan yang bersifat emergency. Seperti ERA (Emergency Road Assistance) yang dilengkapi mobil gendong. Kalau di Astra World ada mekanik yang bisa handle Toyota atau Daihatsu. Jadi di-handle di bawah Astra World dan naungannya Astra Internasional," pungkas Ricky.

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini:

Ada satu hal yang menarik saat berkunjung ke dealer Auto2000 HR Muhammad Surabaya, yaitu kehadiran satu stall khusus untuk mobil Lexus. Rupanya, Auto2000menerima mobil mewah Lexus untuk servis rutin.

Hal tersebut dibenarkan oleh Andreas Totok, Kepala Bengkel Auto2000 HR Muhammad Surabaya. " Pada dasarnya teknisi kami sudah dilatih untuk servis mobil Toyota dan memiliki kemampuan untuk menangani mobil Lexus," ungkap Totok saat media gathering Auto2000 di Surabaya.

Ya, Lexus merupakan divisi mobil mewah milik Toyota, sehingga teknisi Toyota pun sudah dilatih agar mampu menangani mobil Lexus. Hanya saja, untuk pemilik mobil Lexus tak bisa langsung servis, karena harus booking terlebih dahulu.

" Untuk mobil Lexus, konsumen konsultasi terlebih dahulu ke Lexus pusat di Jakarta. Nanti suku cadang akan dikirimkan ke bengkel Auto2000 yang dituju, misalkan saja ke Surabaya. Konsumen Lexus pun tak dikenakan biaya, karena Lexus yang masih dalam masa garansi, biaya suku cadang dan jasa masih di-cover," sambung Totok.

Tak hanya mobil mewah Lexus, mobil berjenis hybrid pun bisa diservis di Auto2000 tanpa ada kendala. Totok mengaku pernah mendapat konsumen Toyota Camry hybrid yang baterainya sudah harus diganti. "Waktu itu kita pernah ganti baterai Camry hybrid, biaya baterai plus jasa mencapai 60 juta rupiah. Untuk baterai limbah kita serahkan ke TAM, karena di kita belum ada fasilitas pengolahan limbah baterai," pungkas Totok.