Kunjungan Studi Tiru Sebagai Upaya Tingkatkan Pelayanan Publik Keimigrasian

Liputan6.com, Medan Perkuat integritas dan kualitas pelayanan publik di bidang keimigrasian, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan menerima kunjungan studi tiru dari Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Blitar.

Kunjungan ini dilakukan dalam rangka mempelajari praktik baik yang telah diterapkan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan demi mewujudkan pelayanan yang sangat baik kepada masyarakat.

Praktik Baik yang telah diterapkan pada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan diantaranya I-MED Larasti, I-MED Prioritas, I-MED LAPS, Same Day Service BAP, Same Day Service Izin Tinggal dan Smart Eazy Passport.

Kunjungan studi tiru dilakukan sebagai bagian dari upaya Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Blitar untuk terus berinovasi dan meningkatkan efektivitas serta efisiensi proses pelayanan keimigrasian dalam mempertahankan predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).

Dalam kunjungan tersebut, tim dari Kantor Imigrasi Blitar secara langsung berinteraksi dengan tim Kantor Imigrasi Medan untuk mempelajari sistem, prosedur, dan strategi yang telah sukses diterapkan dalam mempertahankan predikat WBK dan WBBM.

Kepala Kantor Imigrasi Blitar, Arief Yudistira mengatakan, sangat mengapresiasi inisiatif Kantor Imigrasi Medan untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan. Melalui kunjungan studi tiru ini dapat memperoleh wawasan baru dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

"Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayan yang sangat baik kepada masyarakat seperti yang telah dilakukan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan," kata Arief, Kamis (22/6/2023).

Selama kunjungan studi tiru, tim Kantor Imigrasi Blitar telah mengamati berbagai aspek, termasuk pemantauan proses pelayanan, sarana dan prasarana serta penggunaan teknologi informasi.

Tim juga telah berdiskusi dengan staf Kantor Imigrasi Medan untuk mendapatkan wawasan tentang manajemen sumber daya manusia, pelatihan, dan pendekatan pelayanan yang lebih baik.

Setelah kunjungan studi tiru ini, Kantor Imigrasi Blitar berkomitmen untuk menerapkan praktik-praktik baik yang telah dipelajari dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Disebutkan Arief, upaya ini diharapkan dapat memberikan kemudahan, kecepatan, dan keamanan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan keimigrasian.

Kantor Imigrasi Blitar mengucapkan terima kasih kepada Kantor Imigrasi Medan atas kerja sama dan pengalaman yang berharga dalam kunjungan studi tiru ini.

"Melalui kolaborasi antarlembaga, diharapkan pelayanan publik di bidang keimigrasian dapat semakin baik dan memenuhi harapan masyarakat," tandasnya.