Jaringan Sempat Lumpuh, Ini Penjelasan XL Axiata

Liputan6.com, Jakarta - Jaringan internet operator XL Axiata (XL), lumpuh pada Rabu sore (21/6/2017). Sejumlah pengguna mengeluh karena tidak dapat mengakses internet sama sekali pada waktu sore ini.

Pihak XL pun membenarkan tumbangnya jaringan internet via akun resmi Twitter-nya @MyXLCare pada pukul 16.00 WIB.

"Selamat sore Tweepscare, mohon maaf saat ini sedang tidak bisa akses internet untuk seluruh area Nasional. Mohon ditunggu update-nya," cuit XL.

Tri Wahyuningsih, GM Corporate Communication XL Axiata, juga menyampaikan lumpuhnya jaringan internet operator yang identik dengan warna biru tersebut. Sayang, ia tidak mengungkap alasan penyebab jaringan yang bermasalah.

"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan XL karena sempat terdapat gangguan jaringan sekitar pukul 15.45, dan kami sudah secepatnya melakukan pengecekan dan upaya perbaikan. Saat ini jaringan sudah berangsur normal kembali dan sudah bisa digunakan oleh pelanggan," kata Tri.

"Untuk penyebab, kami masih berkoordinasi di internal. Mohon maaf sampai saat ini kami belum dapat menyampaikan," ujarnya.

Gangguan jaringan XL pun juga dikeluhkan warganet di Twitter. Kebanyakan melaporkan keluhan ke akun @myXLCare. Bahkan, ada yang melaporkan kehilangan sinyal sejak satu jam sebelum pukul 16.00.

Seharian ini tlp xl jaringan kacau nlp ga da suaranya... kluhan udh brp kali tp ga da perubahan

— permanaasep (@permanaasep7952) June 21, 2017

Ini jaringan xl knp ga dpt 4G dan lama yaaa @myXLCare ???

— A. R. Pratama (@kopyorice) June 21, 2017

XL PLSSSSSS LAGI BUTUH BUTUHNYA INI KNP GAADA JARINGAN ㅠㅠㅠㅜㅠㅠㅠㅜ

ASFSJSGZFAHSLSBSL

— 👑 다녤 👑 (@acupofcoffee97) June 21, 2017

@myXL Tolong infonya apakah ada gangguan jaringan di area Sukorejo, Pasuruan, Jatim. Krn sinyal XL menghilang sejak sejam lalu.

— Sujatmiko Pujitono (@Mike_Pujitono) June 21, 2017

@myXLCare @ask_AXIS XL sama Axis lagi gangguan ? Dari 15 menit lalu ga ada sinyaal. Kompak bener kalo eror bareng-bareng. Payah lah 😂😂

— Satria Budi Dharma (@satriabudidh) June 21, 2017

(Jek/Cas)

Tonton Video Menarik Berikut Ini: