Telkomsel Catat Kenaikan Trafik Layanan Data Saat Natal 2020 dan Tahun Baru 2021

Liputan6.com, Jakarta - Telkomsel kembali mencatat kenaikan trafik layanan data atau payload selama momen Natal 2020 dan Tahun Baru 2021. Berdasarkan catatan, trafik layanan data pada momen itu mencapai 36,61 petabyte.

Sebelumnya, Telkomsel juga sempat mengungkap trafik di momen Natal 2020. Hasilnya, ada peningkatan sebesar 7,77 persen dibandingkan hari biasa atau tumbuh sekitar 45,98 persen dibandingkan momen serupa tahun lalu.

Sementara untuk trafik komunikasi sepanjang periode Natal 2020 hingga Tahun Baru 2021, terjadi pertumbuhan payload sebesar 13,15 persen dibandingkan rata-rata di hari normal tahun ini.

Jika dibandingkan Natal 2019 dan Tahun Baru 2020, trafik layanan data yang dibukukan kali ini naik 53,28 persen. 1 Januari 2021 disebut menjadi puncak peningkatan layanan data pada momen Natal 2020/Tahun Baru 2021.

Menurut Telkomsel, capaian ini disebut tidak lepas dari adopsi layanan digital yang semakin kuat oleh para pelanggan.

Telkomsel mencatat pertumbuhan tertinggi untuk layanan digital ada di e-commerce yang mencapai 26,55 persen jika dibandingkan rata-rata hari biasa sepanjang 2020.

Hal sama juga berlaku pada layanan aplikasi komunikasi (instant messaging dan video conference) yang melonjak 17,58 persen dan akses browsing naik sekitar 17,31 persen.

Untuk layanan media sosial, Telkomsel mencatat pertumbuhan sebesar 14,28 persen, penggunaan layanan hiburan digital streaming video 12,2 persen, dan aktivitas mobile gaming mencapai 10,79 persen.

"Telkomsel bersyukur tetap dipercaya untuk dapat mendampingi pelanggan dalam memaknai momen pergantian tahun dengan rasa sukacita melalui ketersediaan produk, layanan, dan konektivitas yang andal, walau di tengah masa pandemi COVID-19 yang penuh tantangan seperti saat ini," tutur Direktur Utama Telkomsel, Setyanto Hantoro dalam keterangan resmi, Senin (4/1/2021).

Telkomsel juga mencatat sejumlah aplikasi yang memberikan kontribusi tertinggi pada trafik penggunaan layanan data secara umum. Adapun aplikasi tersebut adalah Telegram, Netflix, MAXstream, TikTok, WhatsApp dan Instagram.

Secara keseluruhan, media sosial sendiri memang menjadi saluran yang paling banyak diakses oleh pelanggan selama momen Natal 2020 dan Tahun Baru 2021.

Telkomsel mencatat akses media sosial mencapai 30,19 persen dan menjadi yang paling tinggi, dibandingkan layanan data lain seperti video, komunikasi, gim, dan e-commerce.

Sementara untuk trafik layanan legacy (SMS dan suara), Telkomsel menyebut ada 612,3 juta SMS selama momen Natal 2020/Tahun Baru 2021 atau tumbuh sebesar 7,02 persen dibandingkan hari biasa di tahun ini.

Lalu untuk layanan suara, trafiknya berada di angka 0,914 miliar menit atau turun sebesar 4,43 persen. Jika dibandingkan periode serupa tahun lalu, trafik layanan SMS mengalami peningkatan 2,87 persen, sedangkan layanan suara menurun 18,23 persen.

Menariknya, Telkomsel juga menemukan ada peningkatan pemakaian dari tiga layanan digital milikinya, yakni CloudX, VoLTE, dan MAXstream, jika dibandingkan hari biasa di 2020.

Bahkan khusus untuk CloudX, ada kenaikan pemakaian mencapai 379,55 persen. Lalu layanan VoLTE meningkat 48,43 persen, sedangkan MAXstream mencapai 43,33 persen.

"Hal ini semakin memacu kami untuk menghadirkan inovasi layanan berbasis digital yang lebih memberikan dampak dengan menyesuaikan kebutuhan masyarakat di setiap fase kehidupan," tutur Setyanto mengakhiri pernyataannya.

(Dam/Ysl)