Public Relations adalah Humas, Kenali Fungsi dan Kegiatannya

Liputan6.com, Jakarta Public relations adalah salah satu profesi yang cukup banyak ditemui. Definisi public relations bisa tentang profesi, kegiatan, atau strategi. Public relations adalah salah satu disipin ilmu dalam komunikasi.

Tujuan utama public relations adalah menginformasikan berita atau peristiwa tentang perusahaan, mempertahankan citra, dan memberi pengaruh positif terhadap cara pandang publik. Public relations adalah strategi yang diterapkan tak hanya pada perusahaan atau organisasi, tapi bisa juga para merek, individu, atau suatu gerakan. 

Public relations adalah bagian penting untuk membangun citra. Fungsi penting lain dari public relations adalah mengatasi krisis terkait citra perusahaan. Memiliki public relations yang baik mampu mengantarkan perusahaan pada kesuksesan.

Berikut pengertian public relations, fungsi, dan kegiatannya, dirangkum Liputan6.com dari berbagai sumber, Kamis(9/12/2021).

Menurut Public Relations Society of America, public relations adalah tentang mempengaruhi, melibatkan, dan membangun hubungan dengan pemangku kepentingan utama di berbagai platform untuk membentuk dan membingkai persepsi publik tentang suatu organisasi.

Tugas public relations adalah praktik mengelola dan menyebarkan informasi dari individu atau organisasi kepada publik untuk memengaruhi persepsi publik mereka. Dalam bahasa Indonesia, public relations disebut dengan hubungan masyarakat atau humas.

Public relations mengacu pada pengelolaan bagaimana orang lain melihat dan merasakan tentang seseorang, merek, atau perusahaan. Public relations adalah seperangkat teknik dan strategi yang berkaitan dengan pengelolaan bagaimana informasi tentang individu atau perusahaan disebarluaskan kepada publik, dan khususnya media.

Cutlip, dan Center dan Broom

Public relations adalah fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan baik dan bermanfaat anatara organisasi dengan publik yang mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi tersebut.

Rex F. Harlow

Public Relations adalah fungsi manajemen tertentu yang membantu membangun dan menjaga lini komunikasi, pemahaman bersama, penerimaan mutual dan kerja sama antara organisasi dan publiknya; PR melibatkan manajemen problem atau manajemen isu; PR membantu manajemen agar tetap responsif dan mendapat informasi terkini tentang opini publik: PR mendefinisikan dan menekankan tanggung jawab manajemen untuk melayani kepentingan publik; PR membantu manajemen tetap mengikuti perubahan dan memanfaatkan perubahaan secara efektif, dan PR dalam hal ini adalah sebagai sistem peringatan dini untuk mengantisipasi arah perubahan (trends); dan PR menggunakan riset dan komunikasi yang sehat dan etis sebagai alat utamanya.

Frank Jefkins

Public Relations adalah semua bentuk komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian.

Rhenald Kasali

Public Relations adalah pendekatan yang sangat strategis dengan menggunakan konsep-konsep komunikasi.

International Public Relations Associations (IPRA)

Public Relations adalah fungsi manajemen dari ciri yang dan berkelanjutan melalui organisasi dan lembaga swasta atau publik (umum) untuk memperoleh pengertian, simpati dan dukungan dari mereka yang terkait atau mungkin ada hubungannya dengan penelitian opini publik di antara mereka.

British Institute of Public Relations

Public Relations adalah keseluruhan upaya yang dilakukan secara terencana dan berkesinambungan dalam rangka memelihara niat baik goodwill) dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya.

Public Relations Society of America

Public Relations adalah proses komunikasi strategis yang membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya.

Menurut Cutlip dan Center, fungsi public relations adalah:

- Menjunjung aktivitas utama manajemen dalam mencapai tujuan bersama (fungsi melekat pada manajemen lembaga atau organisasi)

- Membina hubungan yang harmonis antara badan/organisasi dengan publik sebagai khalayak sasaran.

- Mengidentifikasi yang menyangkut opini, persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap badan atau organisasi yang diwakilinya atau sebaliknya.

- Melayani keinginan publiknya dan memberikan sumbangan sasaran kepada pimpinan manajemen demi untuk tujun dan manfaat bersama.

Employee Relations

Employee Relations bertugas memelihara hubungan baik dengan karyawan, dalam rangka kepegawaian secara formal.

Human Relations

Memelihara hubungan khusus antara perusahaan publiknya secara informal sebagai manusia dan bukan hubungan antara manusia yang formal.

Labour Relations

Memelihara hubungan antara perusahaan dengan serikat buruh di dalam perusahaan dan turut menyelesaikan masalah-masalah yang timbul di antara keduanya.

Stackholder Relations

Memelihara hubungan baik dan memiliki peran dengan para anggota.

Kegiatan public relations eksternal

Press Relations

Mengatur dan memelihara hubungan dengan pers dan umumnya media massa.

Government Relations

Mengatur dan memelihara hubungan baik dengan pemerintah, baik pemerintah pusat maupun pemerintah daerah atau dengan jabatan-jabatan resmi yang berhubungan dengan usaha perusahaan.

Community Relations

Mengatur dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.

Supplier Relations

Mengatur dan memelihara hubungan dengan para reveransir agar segala kebutuhan perusahaan dapat di terima secara teratur dengan harga dan syarat-syarat yang wajar.

Customer Relations

Mengatur dan memelihara hubungan dengan para langganan, sehingga hubungan itu selalu dalam situasi bahwa langgananlah yang sangat membutuhkan perusahaan, bukan sebaliknya perusahaan membutuhkan langganan.

Consumer Relations

Kegiatan Public Relations dalam rangka mengatur dan memelihara hubungan baik dengan para konsumen atau pengguna jasa agar apa yang diproduksi dan atau yang ditayangkan dapat diterima dengan baik.

Educational Relations

Educational Relations dalam kegiatan Public Relations adalah mengatur dan membina hubungan baik dengan lembaga-lembaga pendidikan.

General Relations

Mengatur dan membina hubungan baik dengan publik umum.