Media sosial sudah menjadi sebuah kebutuhan bagi sebagian orang Indonesia. PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) sebagai Bank BUMN (Badan Usaha Milik Negara) pun tak bisa memungkiri kebutuhan masyarakat Indonesia akan informasi dan interaksi di media sosial.
Oleh karena itu, BNI hadir di semua media sosial, seperti Twitter, Instagram, Tiktok hingga Youtube untuk berbagi informasi dan berkomunikasi. Hingga pengikut atau follower akun media sosial BNI tumbuh sangat cepat secara organik dengan berbagai inovasi yang dijalankan.