Banyak Mobil Pecah Ban Akibat Lubang di Tol Cipali, Pengelola Minta Maaf dan Siap Ganti Rugi

Liputan6.com, Jakarta - Direktur Operasional ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan (Cipali), Rinaldi angkat suara atas perbincangan terkait lubang di Tol Cipali yang memicu sejumlah kendaraan pecah ban.

Menurut dia, ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang meresahkan para pelanggannya. Pengelola Tol Cipali ini juga membenarkan soal apa yang dikeluhkan para pengguna jalan.

“Kami memohon maaf sekaligus mengonfirmasi bahwa benar terdapat beberapa lubang di sebagian ruas Tol Cipali,” kata Rinaldi melalui siaran pers diterima, Senin (27/1/2025).

Rinaldi mengungkap, terjadinya sejumlah lubang disebabkan beberapa faktor, salah satunya curah hujan yang tinggi. Namun pihaknya terus berkoordinasi di internal dan melakukan upaya penanganan terhadap keluhan yang disampaikan pengguna jalan. 

“Tim Operations kami telah melakukan beberapa langkah perbaikan. Arus lalu lintas yang tinggi disertai dengan kondisi cuaca curah hujan tinggi menjadi perhatian kami,” kata dia.

Rinaldi memastikan, saat ini pihaknya sedang menentukan cara dan waktu perbaikan terbaik untuk menjamin keamanan dan keselamatan para pengguna jalan.

Lebih lanjut, dia menuturkan, bagi pengguna jalan yang mengalami kerusakan kendaraan, seperti pecah ban akibat lubang di area Tol Cipali, dipastikan akan ada ganti rugi dari ASTRA Infra Toll Road Cikopo - Palimanan (Cipali).

“Proses klaim melalui nomor 0853-1629-2905 dan ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan akan mengganti kerugiannya,” katanya memungkasi.

Sebelumnya diberitakan, sejumlah pengguna jalan Tol Cikopo-Palimanan (Cipali) mengeluhkan banyaknya jalanan berlubang yang ada di KM 135-KM 137 yang mengarah ke Cirebon. Keluhan tersebut disampaikan melalui akun media sosial resmi @astratolcipali.

“Tolong itu Tol Cipali KM 135-137 (arah Cirebon) diurus. Itu lubang tambang tengah jalan tolnya! Mobil saya setiri nyaris crash dikarenakan lubang dalam yang tak terlihat, sangat membahayakan nyawa sekali!,” tulis akun @val_attaullah seperti dikutip Senin (27/1/2025).

Senada dengan itu, akun lain @marlinafili juga menyatakan kekecewaannya saat menggunakan Tol Cipali. Menurut dia, lubang yang ada di jalan tol tersebut kedalamannya seperti sumur.

Dia mengaku menjadi korban ban bocor karena menghantam lubang sebanyak lima kali.

“Tap pintu tol Rp400 ribuan, kualitas ancur parah,” ungkap dia.