Perusahaan asuransi anak usaha bank BUMN PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, yakni PT BRI Asuransi Indonesia atau BRI Insurance (BRINS) menggaet komunitas sepeda motor listrik untuk meningkatkan minat asuransi di kalangan milenial.

Acara bertajuk BRINS Coffee Talk dengan tema “Berani Tumbuh Bersama Dengan Energi Baru” tersebut digelar sebagai rangkaian program menyambut hari ulang tahun (HUT) ke-33 BRINS.

"Kami ingin dekat dan sama-sama berkolaborasi memberikan dampak yang baik, apalagi kami memiliki komitmen yang sama dengan komunitas motor listrik ini yaitu dukung eco-living," ujar CEO BRINS Fankar Umran dikutip dari Antara.

Kolaborasi dengan komunitas motor listrik merupakan salah satu bentuk komitmen BRINS terkait inisiatif Environmental, Social, and Governance (ESG) untuk mengajak generasi muda semakin mengedepankan "greener movement" dalam berbagai kegiatan.

Salah satunya melalui penggunaan kendaraan ramah lingkungan yang didukung dengan gaya hidup melek finansial, khususnya mengenai pentingnya proteksi.

BRINS berupaya memberikan dukungan untuk generasi muda melalui edukasi pentingnya proteksi sehingga dapat menjalankan berbagai kegiatan positif yang aman dari berbagai risiko.

BRINS memperkenalkan fitur customize pada aplikasi BRINS Mobile. Melalui fitur tersebut, masyarakat dapat memiliki proteksi asuransi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dari jangka waktu dan pertanggungannya sehingga premi lebih terjangkau.

“Kami melihat behavioral shifting di market, melihat perkembangan tren, sehingga terus menciptakan product yang berlandaskan Triple A, Adaptive, Affordable, dan Accessible," kata dia.

Pandemi memang serangan mendadak yang berimbas kepada semua lini bisnis tidak terkecuali asuransi. Behavior dan ekspektasi masyarakat berubah sangat signifikan sebagai dampak dari interaksi sosial yang terbatas dimana masyarakat lebih memilih lakukan aktifitas maupun transaksi melalui platform online.

Data dari Digital 2022 Global Overview Reportoleh We Are Social dan Hootsuite memaparkan tingkat penetrasi Indonesia mencapai 73,7 persen dari total penduduk, dan sebanyak 60,6 persen menggunakan layanan online.
 
Merespon perubahan, BRI Insurance (BRINS) maksimalkan fitur klaim asuransi kendaraan bermotor secara digital melalui sistem terintegrasi, BRINS Claim Service Solution/B-Class yang mempercepat dan mempermudah proses klaim nasabah dari mulai survey online, emergency assistance, help center, hingga layanan towing.

“Melihat behaviour masyarakat saat ini,tentunya kami terus ingin memberikan pelayanan yang terbaik dan permudah masyarakat. Klaim asuransi yang terkenal rumit kami simplifikasi dalam satu sistem digital," kata Direktur Teknik BRINS, Ade Zulfikar dalam keterangan tertulis di Jakarta.

Kini dengan memaksimalkan perkembangan di era digital, semua dapat dilakukan dengan mudah melalui internet. Nasabah memiliki kebebasan untuk memilih platform fitur klaimyang dimiliki BRINS, melalui BRINS Mobile, Contact Center, Email, Website dan Chatbot.

Semua platform tersebut terintegrasi dengan B-Class yang memungkinkan kecepatan proses verifikasi klaim secara real time maksimal 2 jam setelah nasabah melakukan laporan klaim.

Selanjutnya, survei atas penanganan klaim B-Class dapat dilakukan secara langsung maupun secara online setelah laporan terverifikasi klaim asuransi maksimal 1x24 jam saja dan akan disambungkan ke bengkel terdekat.