Foto Terhapus Muncul Lagi di iPhone karena Bug iOS 17.5! Ini Penjelasan Apple

Liputan6.com, Jakarta - Apple diserang habis-habisan setelah dua minggu lalu, pembaruan iOS 17.5 digulirkan ke seluruh pengguna iPhone ternyata memiliki bug tidak biasa.

Pada update iOS 17.5 tersebut, ternyata ada bug di mana membuat foto-foto yang telah lama dihapus oleh pengguna beberapa tahun sebelumnya muncul di galeri Photos iPhone dan iPad.

Tak hanya itu, sejumlah perangkat iPhone dan iPad yang sudah di factory reset pun foto-foto lama tersebut tetap muncul kembali.

Kena semprot dari pengguna mereka, perusahaan berbasis di Cupertino tersebut akhirnya mengeluarkan patch atau perbaikan bug iOS 17.5 penting dan mengatasi masalah munculnya kembali foto lama.

"Patch ini membawa perbaikan bug penting, dan mengatasi masalah langka di mana foto yang mengalami kerusakan database dapat muncul kembali di galeri Photos iPhone meskipun telah dihapus," jelas Apple.

Perusahaan mengklaim, bug iOS 17.5 tersebut hanya memengaruhi sejumlah kecil pengguna dan beberapa foto di perangkat iPhone dan iPad pengguna.

Walau awalnya Apple meyalahkan masalah ini pada "database yang rusah", perusahaan kini menjelaskan lebih lanjut tentang apa penyebab masalah tersebut.

Mengutip laporan 9to5Mac, Sabtu (25/5/2024), Apple menjelaskan masalahnya bukan di iCloud Photos, tetapi pada database di perangkat itu sendiri.

Secara singkat, foto yang muncul kembali adalah foto-foto yang tidak disinkronkan ke cloud. Karena itu, saat perangkat di restore dari backup--atau transfer perangkat ke perangkat--bebreapa foto juga dimunculkan kembali (dari backup di perangkat, bukan dari iCloud).

Apple menyarankan, jika memang pengguna ingin memastikan foto-foto di galeri terhapus dengan benar atau hilang ada caranya.

Cara Hapus Foto atau Konten di iPhone Secara Permanen

• Di Setting (Pengaturan) buka General, lalu pilih "Transfer atau Atur Ulang" atau "Transfer or Reset."
• Saat diklik, muncul opsi "Hapus Semua Konten dan Pengaturan" atau "Erase All Content and Settings".
• Klik opsi tersebut dan seluruh konten di ponsel akan terhapus, tanpa ada cara untuk mengambalikan data iPhone dan iPad di masa mendatang.

Apple tampaknya memiliki bug yang menyimpan kembali data yang dikira sudah hilang oleh pemilik iPhone. Beberapa pemilik iPhone melaporkan, setelah update iPhone mereka ke iOS 17.5, foto yang sudah dihapus justru muncul kembali.

Informasi ini ditemukan dalam sebuah utas di Reddit oleh MacRumors. Penguji beta iOS memiliki keluhan yang sama tentang bug tersebut, pada minggu lalu.

Mengutip The Verge, Jumat (17/5/2024), orang-orang yang melaporkan bug tersebut mengatakan, mereka melihat foto lama muncul di album Recent mereka setelah melakukan update iOS 17.5.

Sekadar informasi, iOS memang memberikan pengguna opsi untuk memulihkan foto yang dihapus, namun setelah 30 hari, foto-foto tersebut seharusnya terhapus secara permanen.

Orang yang memulai utas tersebut mengklaim, foto yang mereka hapus dari galeri iPhone bertahun-tahun lalu kembali muncul di ponsel mereka.

Sementara, pengguna Reddit lainnya mengatakan, mereka melihat foto dari 2016 muncul sebagai gambar baru, namun para pengguna ini tidak yakin pernah menghapusnya.

Lalu, ada pula yang mengklaim dalam unggahan selanjutnya, ada sekitar 300 foto lama mereka muncul di iPad yang telah mereka hapus sebagai panduan Apple dan dijual kepada seorang teman.

Bug ini pun mungkin tidak seberbahaya dari yang terdengar. Pasalnya, data komputer sebenarnya tidak pernah benar-benar dihapus hingga ditimpa dengan 1 dan 0 baru. Sistem operasi hanya memangkas referensi ke data tersebut.

Seorang pengguna juga mengatakan, mereka melihat foto kembali meskipun tidak menyinkronkan ponsel mereka atau memakai iCloud, yang mengisyaratkan bahwa foto-foto tersebut mungkin berasal dari penyimpanan di perangkat.

Meski begitu, Apple tak segera menanggapi permintaan komentar atas hal ini.

Masalah ini kemungkinan tidak hanya terjadi spesifik pada foto, karena seorang warganet mengunggah di X alias Twitter bahwa mereka melihat pesan suara lama, kembali lagi setelah iPhone di-update ke iOS 17.5.

Sejumlah beta tester juga mengatakan hal yang sama tentang beta iOS 17 sebelumnya.