Zomato Putuskan Tutup Kantor di Indonesia, Aplikasi Masih Bisa Diakses

Liputan6.com, Jakarta - Penyedia aplikasi dan website direktori restoran Zomato memutuskan untuk menutup kantor di Indonesia. Dengan penutupan kantor tersebut, perusahaan sekaligus menghentikan layanan berbayar Zomato Pro di Tanah Air, per 30 November 2020.

Sekadar informasi, lewat layanan tersebut pengguna Zomato bisa mendapatkan kemudahan dalam hal reservasi, berbagai penawaran ekslusif, hingga pengiriman prioritas terutama saat pandemi Covid-19.

Melalui akun Twitter-nya @ZomatoID, Zomato Indonesia menyebut pihaknya akan mengembalikan dana atau refund untuk fitur Zomato Pro. Prosesnya bakal dilakukan antara 15-30 hari kerja.

Halo foodie!Untuk pengembalian dana/refund pro akan dilakukan pada 15-30 hari kerja ya.Kamu akan menerima dana membership kamu kembali sesuai yang tertera pada email/ aplikasi melalui account (debit/credit) yang kamu gunakan untuk membeli membership gold/pro. (cont)

— zomato Indonesia (@ZomatoID) October 18, 2020

Zomato juga memberikan bantuan melalui email dan fitur Pro Help di aplikasi Zomato bagi pengguna yang kesulitan refund.

Perusahaan yang berbasis di India ini mengumumkan, meskipun layanan Zomato Pro bakal dihentikan, pengguna tetap bisa mengakses fitur pencarian restoran Zomato di aplikasi maupun website.

Pengguna juga tetap bisa berbagi review restoran dan foto-foto makanan di aplikasi ataupun website.

Perwakilan Zomato ketika dikonfirmasi mengenai kabar ini membenarkan bahwa mereka memang akan menghentikan operasional di Indonesia.

"Kami telah memutuskan untuk menghentikan operasi lokal kami di Indonesia. Kami menyeleraskan kembali strategi pasar kami sesuai visi jangka panjang kami," kata Perwakilan Zomato ketika dihubungi Tekno Liputan6.com melalui email, Selasa (20/10/2020).

Perwakilan Zomato juga menyebutkan, member Zomato Pro di Indonesia masih bisa memanfaatkan benefit dari keanggotaan mereka hingga 30 November 2020.

"Para pengguna Zomato Pro juga ditawarkan pengembalian dana secara pro rata," kata Perwakilan Zomato.

Lebih lanjut, disebutkan penutupan kantor di Indonesia membuat perusahaan mengelola platform dari jarak jauh di India.

"Kami akan mengelola platform dari jarak jauh dari India dan terus menawarkan layanan pencarian dan penemuan restoran kami," katanya.

Tak lupa, Zomato pun mengucapkan terima kasih kepada pengguna, komunitas restoran, dan semua mitra yang telah memberikan dukungan untuk perusahaan.

(Tin/Ysl)