Shopee Luncurkan Metode Pembayaran COD Baru, Boleh Cek Dulu Paket Sebelum Bayar

Liputan6.com, Jakarta - Platform e-commerce Shopee meluncurkan metode pembayaran Cash on Delivery (COD) atau Bayar di Tempat baru, di mana kali ini, pembeli diizinkan membuka paket untuk mengecek kesesuaikan barang.

Metode "COD Cek Dulu" ini memungkinkan pengguna membuka paket yang dikirimkan kurir, dan mengecek kesesuaian produk yang dibeli dengan deskripsi atau foto produk sebelum melakukan pembayaran.

Jika pengguna mendapatkan produk yang tidak sesuai dengan deskripsi atau foto maupun pesanan yang rusak, paket dapat langsung dikembalikan ke kurir tanpa perlu membayar.

Cara Bayar Pakai Metode COD Cek Dulu di Shopee

Mengutip siaran persnya, Rabu (4/10/2023), platform e-commerce ini pun memberikan langkah-langkah buat pembeli, apabila ingin melakukan COD Cek Dulu:

• Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memilih produk yang ingin dibeli dan klik ikon "Keranjang" untuk memasukkan produk ke keranjang belanja Shopee, atau klik "Beli Sekarang" pada laman produk.
• Jangan lupa memastikan produk dan toko yang dipilih telah mengaktifkan metode pembayaran COD
• Pilih COD - Cek Dulu pada metode pembayaran dan pilih pengiriman menggunakan SPX Express Same Day, SPX Express Standard, dan SPX Express Hemat pada laman "Checkout."
• Ketika kurir sampai di alamat tujuan, konsumen diizinkan untuk membuka paket terlebih dahulu dan mengecek apakah pesanan sudah sesuai sebelum kamu melakukan pembayaran.
• Selama pengecekan barang ini, kurir juga akan membantu merekam tanpa memperlihatkan wajah, dalam proses pengecekan.
• Saat membuka paket, pastikan jangan merusak resi dan membuka bungkus barang yang tidak bisa ditutup lagi. Namun, untuk bungkus barang yang bisa dibuka, barang tersebut boleh dipegang tapi tak boleh dicoba.
• Jika barang sudah sesuai, kamu tinggal membayar pesanan melalui kurir secara tunai, tetapi apabila isi paket ternyata tidak sesuai, konsumen pengguna Shopee tidak perlu membayar dan paket dapat dikembalikan kepada kurir.

Monica Vionna, Head of Marketing Growth, Shopee Indonesia mengungkapkan, mereka melihat bahwa metode COD masih banyak diminati oleh pengguna.

"Selain menawarkan kemudahan dan fleksibilitas dalam hal pembayaran, cara pembayaran ini juga membantu pengguna di daerah pelosok yang minim akses ke alat pembayaran digital," kata Monica.

Tujuan adanya metode pembayaran baru ini pun adalah untuk meningkatkan kenyamanan pengguna.

Menurut Monica, pengguna pun dimudahkan dengan memanfaatkan metode ini, untuk mengecek paket yang diterima terlebih dahulu, sebelum melakukan pembayaran di tempat kepada kurir.

"Kami berharap dengan inovasi metode COD Cek Dulu ini, semakin banyak masyarakat yang bisa terbantu dalam memenuhi berbagai kebutuhan mereka tanpa perlu merasa khawatir serta mendapatkan pengalaman belanja online yang terbaik," pungkasnya.

Sebelumnya, Shopee mengenalkan fitur Cek Fakta sebagai langkah mencegah informasi palsu atau hoaks dan modus penipuan yang mencatut nama Shopee. Fitur ini dapat dimanfaatkan untuk melakukan pengecekan informasi yang diterima oleh pengguna. 

Head of Marketing Growth Shopee Indonesia, Monica Vionna mengungkapkan, kehadiran fitur Cek Fakta menjadi komitmen Shopee dalam menyediakan platform belanja online yang aman, nyaman, dan andal bagi penggunanya

"Dengan tingginya informasi hoaks yang beredar saat ini, kami memahami bagaimana hoaks sangat merugikan masyarakat," ujar Monica dalam diskusi Klub Anti Hoaks dengan Cek Fakta Shopee X Siberkreasi di kawasan Jakarta Selatan, Jumat 25 Agustus 2023.

"Oleh karena itu, kami menyediakan fitur Cek Fakta untuk memfasilitasi masyarakat dalam memulai budaya baru ini."

Fitur Cek Fakta sebenarnya sudah diluncurkan pada Juli 2023. Fitur ini dapat diakses melalui aplikasi dalam laman 'Chat dengan Shopee'.

Dalam diskusi ini, mengutip Cek Fakta Liputan6.com, Shopee juga menggandeng Gerakan Nasional Literasi Digital Siberkreasi untuk mengajak masyarakat memulai kebiasaan 'Cek Fakta' saat menerima informasi mengatasnamakan perusahaan.

"Kami juga mengucapkan terima kasih kepada Siberkreasi karena telah menjadi partner yang tepat. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pengalaman Xtra Aman bagi semua pihak," tambahnya. 

Selain itu, lewat berbagai channel media sosial, Shopee mengimbau, masyarakat untuk lebih berhati-hati dan selalu menerapkan 3C jika mendapatkan pesan yang mengatasnamakan Shopee. C yang Pertama yaitu cek pengirimnya.

"Semua informasi resmi dari Shopee hanya dikirim lewat akun WhatsApp Shopee bercentang biru dan media sosial resmi Shopee yang sudah terverifikasi," ucap Monica.

C yang kedua yaitu chat customer service shopee. Jika pengguna membutuhkan kepastian atas informasi mencurigakan, bisa menggunakan fitur Cek Fakta di aplikasi Shopee.

"C yang ketiga cari tau modusnya. Sebab, modus penipuan terus berubah sehingga pengguna bisa mengikuti akun @shopeecare_id di Instagram agar selalu update tentang penipuan berkedok Shopee," tambah Monica.