Liputan6.com, Jakarta Shell Indonesia buka suara soal kekosongan bahan bakar minyak (BBM) di sejumlah SPBU milik perusahaan. Usai mendapati ramainya keluhan di sosial media, terkait kosongnya pasokan BBM pada SPBU swasta.
President Director & Managing Director Mobility, Shell Indonesia, Ingrid Siburian, mengamini adanya kendala dalam pendistribusian BBM di SPBU Shell.
Advertisement
"Shell Indonesia ingin menginformasikan bahwa saat ini terdapat kendala dalam pengadaan dan penyaluran produk bahan bakar minyak (BBM)," ujar Ingrid dalam pesan tertulis kepada Liputan6.com, Jumat (31/1/2025).
Advertisement
Menindaki kejadian ini, Shell Indonesia terus berkoordinasi dengan pemangku kepentingan terkait, guna memastikan ketersediaan produk BBM di SPBU Shell secepatnya.
Ingrid juga memastikan, SPBU Shell Indonesia tetap beroperasi melayani konsumen di tengah kosongnya stok bahan bakar.
"SPBU Shell tetap beroperasi untuk melayani para pelanggan kami dengan produk dan layanan lain yang tersedia, termasuk Shell Select dan bengkel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata dia.
SPBU BP-AKR Juga Kosong
Kekosongan stok BBM di SPBU swasta tak hanya dialami Shell Indonesia. Manajemen BP-AKR juga mengkonfirmasi, bahwa SPBU BP tengah dalam fase tidak menjual seluruh produk BBM, lantaran adanya keterbatasan pasokan.
"Sehubungan dengan keterbatasan stok, maka untuk sementara waktu beberapa jaringan SPBU bp tidak dapat melayani penjualan produk BBM secara lengkap," ungkap President Director PT Aneka Petroindo Raya, Vanda Laura dalam keterangannya, Jumat (31/1/2025).
Â
Â
Pemulihan Pasokan
Dia mengatakan, BP-AKR akan segera memulihkan pasokan di sejumlah SPBU yang kekurangan tadi.
"BP-AKR berkomitmen untuk segera memulihkan ketersediaan produk dan memastikan bahwa jaringan SPBU bp saat ini tetap beroperasi untuk melayani pembelian produk bahan bakar yang tersedia," tuturnya.
Vanda juga meminta maaf kepada pelanggan yang tidak bisa membeli produk BBM BP-AKR.
"BP-AKR menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi. Untuk layanan customer service, para pelanggan dapat menghubungi nomor 0811 1990 0606," pungkas dia.
Â
Advertisement
BBM Swasta Kosong
Seperti diketahui, dalam beberapa waktu terakhir ramai di media sosial terkait tak adanya stok BBM di sejumlah SPBU swasta. Diantaranya di SPBU Shell serta SPBU BP-AKR.
Pada SPBU Shell, tertera pengumuman yang bertuliskan "Bahan bakar habis, bengkel dan toko buka". Ini terjadi di sejumlah wilayah seperti Jakarta, Bogor, hingga Bandung.
Sementara itu, pasokan yang minim juga terjadi di SPBU BP-AKR. Beberapa pelanggan mengeluhkan stok yang juga menipis. Beberapa lokasi bahkan mengalami antrean yang cukup panjang. Kejadian ini didapati di wilayah Jabodetabek dan Jawa Timur.