Steward Stadion adalah Petugas Keamanan yang Menjaga Ketertiban dalam Stadion, Ini Tugasnya

Liputan6.com, Jakarta Dalam sebuah pertandingan sepak bola, keamanan dan kenyamanan penonton menjadi hal yang sangat krusial. Salah satu komponen penting yang berperan menjaga hal tersebut adalah steward stadion. Namun, apa sebenarnya yang dimaksud dengan steward stadion dan apa saja peran pentingnya? Mari kita bahas secara mendalam tentang profesi yang sering terlihat namun jarang diketahui ini.

Steward stadion adalah petugas keamanan yang bertugas menjaga ketertiban dan keselamatan di dalam stadion selama berlangsungnya suatu acara, khususnya pertandingan sepak bola. Mereka merupakan garda terdepan dalam mengamankan dan memastikan kelancaran jalannya pertandingan.

Berdasarkan Pasal 13 ayat 1 FIFA Stadium Safety and Security Regulation, steward didefinisikan sebagai orang yang dipekerjakan, disewa, dikontrak atau menjadi sukarelawan untuk membantu manajemen dalam hal pengamanan dan keselamatan penonton, VIP/VVIP, pemain, perangkat pertandingan dan seluruh orang yang berada di dalam stadion.

Steward stadion biasanya dapat dikenali dari rompi khusus yang mereka kenakan sebagai tanda pengenal. Mereka ditempatkan di berbagai titik strategis seperti pinggir lapangan menghadap ke tribun, di dalam tribun penonton, serta di pintu masuk dan keluar stadion.

Steward stadion memiliki berbagai peran dan tanggung jawab penting dalam menjaga keamanan dan kenyamanan selama berlangsungnya pertandingan sepak bola. Berikut adalah beberapa tugas utama seorang steward stadion:

• Melakukan pemeriksaan keamanan sebelum dan sesudah pertandingan
• Mengontrol akses masuk dan keluar stadion
• Mengarahkan penonton ke tempat duduk yang sesuai dengan tiket mereka
• Menggeledah penonton untuk mencegah masuknya barang-barang terlarang ke dalam stadion
• Memantau pergerakan dan perilaku penonton selama pertandingan berlangsung
• Melindungi pemain, ofisial, dan VIP saat memasuki atau meninggalkan stadion
• Mencegah akses ke area-area terlarang di dalam stadion
• Melaporkan setiap insiden atau masalah keamanan yang terjadi kepada pihak berwenang
• Membantu evakuasi dalam situasi darurat

Selain itu, steward stadion juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua titik masuk dan keluar, termasuk pintu darurat, tetap tidak terhalang sepanjang waktu. Mereka harus siap memberikan bantuan dan informasi kepada penonton yang membutuhkan, serta berkoordinasi dengan petugas keamanan lainnya seperti polisi jika diperlukan.

Untuk menjadi seorang steward stadion yang kompeten, terdapat beberapa kualifikasi dan persyaratan yang harus dipenuhi. Berikut adalah beberapa kriteria umum yang biasanya dibutuhkan:

• Usia minimal 18 tahun
• Kondisi fisik yang sehat dan bugar
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan
• Memiliki sikap yang tenang dan dapat mengendalikan emosi
• Memahami aturan dan regulasi keamanan stadion
• Memiliki pengetahuan dasar tentang pertolongan pertama
• Bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk di malam hari dan akhir pekan
• Lulus pemeriksaan latar belakang keamanan

Beberapa klub sepak bola atau organisasi penyelenggara pertandingan mungkin memiliki persyaratan tambahan, seperti tinggi badan minimal, kemampuan berbahasa asing, atau pengalaman kerja di bidang keamanan sebelumnya.

Untuk memastikan bahwa steward stadion dapat menjalankan tugasnya dengan baik, mereka biasanya harus menjalani pelatihan khusus dan mendapatkan sertifikasi. Proses pelatihan ini mencakup berbagai aspek penting dalam pengelolaan keamanan stadion, antara lain:

• Pengenalan terhadap layout dan fasilitas stadion
• Prosedur keamanan dan evakuasi darurat
• Teknik penanganan kerumunan
• Penanganan konflik dan de-eskalasi situasi
• Pertolongan pertama dan CPR
• Penggunaan alat komunikasi
• Pengetahuan tentang hukum dan regulasi yang berlaku
• Etika dan profesionalisme dalam bekerja

Di beberapa negara, steward stadion juga diharuskan memiliki lisensi khusus dari badan otoritas keamanan setempat. Misalnya di Inggris, steward yang bertugas di bidang keamanan harus memiliki lisensi dari Security Industry Authority (SIA).

Pelatihan ini biasanya diberikan oleh klub sepak bola, asosiasi sepak bola nasional, atau lembaga pelatihan yang terakreditasi. Setelah menyelesaikan pelatihan, calon steward harus lulus ujian teori dan praktik untuk mendapatkan sertifikat kualifikasi sebagai steward stadion.

Gaji seorang steward stadion dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, seperti lokasi, pengalaman, dan tingkat pertandingan yang diawasi. Di beberapa negara, steward stadion dibayar berdasarkan sistem per jam atau per pertandingan.

Sebagai contoh, di Inggris, gaji rata-rata steward stadion berkisar antara £8 hingga £15 per jam (sekitar Rp160.000 hingga Rp300.000). Namun, angka ini bisa lebih tinggi untuk pertandingan-pertandingan besar atau di klub-klub papan atas. Misalnya, steward yang bertugas di Stadion Wembley untuk pertandingan tim nasional Inggris bisa mendapatkan gaji hingga £15.48 (sekitar Rp313.000) per jam.

Di Indonesia, meskipun tidak ada data resmi yang tersedia, diperkirakan gaji steward stadion bisa berkisar antara Rp100.000 hingga Rp300.000 per pertandingan, tergantung pada level kompetisi dan klub yang mengadakan pertandingan.

Perlu dicatat bahwa pekerjaan sebagai steward stadion seringkali bersifat paruh waktu atau musiman, sehingga banyak steward yang memiliki pekerjaan utama lain dan menjadikan tugas ini sebagai penghasilan tambahan.

Menjadi seorang steward stadion bukanlah pekerjaan yang mudah dan tanpa risiko. Beberapa tantangan dan risiko yang mungkin dihadapi oleh steward stadion antara lain:

• Menghadapi penonton yang agresif atau dalam keadaan mabuk
• Berisiko mengalami cedera fisik saat menangani kerusuhan
• Bekerja dalam kondisi cuaca yang ekstrem (panas terik atau hujan lebat)
• Tekanan mental akibat tanggung jawab besar dalam menjaga keamanan ribuan orang
• Jadwal kerja yang tidak teratur, termasuk bekerja di malam hari dan akhir pekan
• Potensi terpapar situasi traumatis seperti kecelakaan atau insiden kekerasan

Untuk mengatasi tantangan-tantangan ini, steward stadion perlu memiliki ketahanan fisik dan mental yang baik, serta terus mengembangkan keterampilan mereka dalam menangani berbagai situasi.

Meskipun sama-sama berperan dalam menjaga keamanan, steward stadion memiliki beberapa perbedaan dengan petugas keamanan lainnya seperti polisi atau satpam. Berikut adalah beberapa perbedaan utama:

• Fokus Tugas: Steward stadion lebih fokus pada pelayanan dan keselamatan penonton, sementara polisi lebih berfokus pada penegakan hukum.
• Wewenang: Steward stadion memiliki wewenang yang terbatas dan tidak bisa melakukan penangkapan, berbeda dengan polisi.
• Pelatihan: Pelatihan steward stadion lebih spesifik tentang pengelolaan kerumunan dan keselamatan stadion, sementara polisi mendapat pelatihan yang lebih luas.
• Perlengkapan: Steward stadion biasanya tidak membawa senjata atau alat pengaman khusus seperti yang digunakan polisi.
• Area Kerja: Steward stadion bekerja di dalam stadion, sementara polisi biasanya bertugas di luar stadion atau area yang lebih luas.

Meskipun berbeda, steward stadion dan petugas keamanan lainnya tetap harus berkoordinasi dengan baik untuk memastikan keamanan secara menyeluruh.

Salah satu tugas utama steward stadion adalah mencegah terjadinya kerusuhan di dalam stadion. Beberapa strategi yang biasa diterapkan antara lain:

• Pemisahan suporter: Memastikan suporter tim yang berbeda ditempatkan di area yang terpisah untuk menghindari gesekan.
• Pengawasan ketat: Memantau perilaku penonton dan mengidentifikasi potensi masalah sejak dini.
• Komunikasi efektif: Menggunakan bahasa tubuh dan komunikasi verbal yang tepat untuk menenangkan situasi yang memanas.
• Penerapan aturan yang konsisten: Menegakkan peraturan stadion secara adil dan konsisten kepada semua penonton.
• Koordinasi tim: Bekerja sama dengan sesama steward dan petugas keamanan lainnya untuk merespon cepat terhadap situasi darurat.

Dengan menerapkan strategi-strategi ini, steward stadion berperan penting dalam menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi semua pihak yang hadir di stadion.

Seiring dengan kemajuan teknologi, peran steward stadion juga mengalami perkembangan. Beberapa inovasi teknologi yang kini membantu tugas steward stadion antara lain:

• Sistem CCTV canggih: Memungkinkan pemantauan yang lebih efektif terhadap seluruh area stadion.
• Alat komunikasi digital: Mempermudah koordinasi antar steward dan dengan pusat komando.
• Sistem tiket elektronik: Membantu dalam verifikasi penonton dan pencegahan tiket palsu.
• Aplikasi smartphone: Digunakan untuk pelaporan insiden secara real-time dan akses cepat ke informasi penting.
• Drone pengawas: Memberikan pandangan udara untuk pemantauan kerumunan besar.

Meskipun teknologi ini sangat membantu, kemampuan steward dalam berinteraksi langsung dengan penonton tetap menjadi kunci utama dalam menjaga keamanan stadion.

Praktik penggunaan steward stadion mungkin berbeda-beda di setiap negara, tergantung pada budaya sepak bola dan regulasi setempat. Berikut adalah beberapa contoh penerapan steward stadion di berbagai negara:

• Inggris: Memiliki sistem steward yang sangat terorganisir dengan standar pelatihan yang ketat.
• Jerman: Menggabungkan peran steward dengan pendekatan yang lebih ramah suporter.
• Italia: Menggunakan sistem steward bersama dengan kehadiran polisi yang cukup besar di stadion.
• Spanyol: Memiliki steward khusus yang disebut "mossos" di Catalonia.
• Indonesia: Mulai menerapkan sistem steward profesional, meskipun masih dalam tahap pengembangan.

Mempelajari praktik terbaik dari berbagai negara dapat membantu meningkatkan efektivitas sistem steward stadion secara global.

Menjadi steward stadion bisa menjadi langkah awal yang menarik bagi mereka yang tertarik berkarir di bidang manajemen keamanan atau industri olahraga. Beberapa peluang karir yang mungkin terbuka setelah menjadi steward stadion antara lain:

• Supervisor steward
• Manajer keamanan stadion
• Koordinator acara olahraga
• Konsultan keamanan acara
• Pelatih steward

Dengan pengalaman dan pelatihan tambahan, seorang steward stadion dapat mengembangkan karirnya ke berbagai arah yang menarik dalam industri olahraga dan manajemen keamanan.

Pandemi COVID-19 telah membawa tantangan baru bagi steward stadion. Beberapa adaptasi yang perlu dilakukan antara lain:

• Penerapan protokol kesehatan yang ketat
• Pengaturan jarak antar penonton
• Pemeriksaan suhu tubuh dan kelengkapan dokumen kesehatan
• Penggunaan alat pelindung diri (APD) selama bertugas
• Penanganan situasi darurat terkait kesehatan

Steward stadion harus siap beradaptasi dengan "normal baru" ini untuk tetap menjaga keamanan dan kesehatan semua pihak di stadion.

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang profesi steward stadion:

1. Apakah steward stadion sama dengan satpam? Tidak, meskipun sama-sama bertugas menjaga keamanan, steward stadion memiliki fokus dan pelatihan yang lebih spesifik untuk pengelolaan kerumunan di acara olahraga.

2. Apakah steward stadion boleh menangkap penonton yang melanggar aturan? Steward stadion tidak memiliki wewenang untuk menangkap, tetapi mereka dapat melaporkan pelanggaran kepada pihak berwenang seperti polisi.

3. Berapa lama pelatihan yang dibutuhkan untuk menjadi steward stadion? Durasi pelatihan bisa bervariasi, tetapi umumnya berlangsung selama beberapa hari hingga beberapa minggu, tergantung pada standar yang ditetapkan.

4. Apakah steward stadion harus memiliki latar belakang di bidang olahraga? Tidak harus, tetapi pemahaman tentang sepak bola dan budaya suporter akan sangat membantu dalam menjalankan tugas.

5. Bagaimana cara melamar menjadi steward stadion? Biasanya dengan menghubungi klub sepak bola, asosiasi sepak bola nasional, atau perusahaan penyedia jasa keamanan yang bekerja sama dengan penyelenggara pertandingan.

Steward stadion memainkan peran yang sangat penting dalam menjaga keamanan dan kenyamanan selama berlangsungnya pertandingan sepak bola. Mereka tidak hanya bertanggung jawab atas keselamatan penonton, tetapi juga berperan dalam menciptakan pengalaman yang positif bagi semua pihak yang hadir di stadion.

Meskipun menghadapi berbagai tantangan dan risiko, profesi ini menawarkan kesempatan unik untuk terlibat langsung dalam industri olahraga yang dinamis. Dengan pelatihan yang tepat, dedikasi, dan kemampuan beradaptasi dengan perkembangan teknologi serta situasi yang berubah, steward stadion akan terus menjadi komponen kunci dalam penyelenggaraan pertandingan sepak bola yang aman dan sukses.

Ke depannya, peran steward stadion mungkin akan semakin berkembang seiring dengan perubahan dalam industri olahraga dan kebutuhan keamanan yang semakin kompleks. Namun, esensi dari pekerjaan ini akan tetap sama: menjadi garda terdepan dalam menjaga keselamatan dan kenyamanan semua orang yang hadir di stadion, sehingga mereka dapat menikmati keindahan permainan sepak bola dengan tenang dan aman.