Dirut RSCM Bertekad Nol Komplain untuk RSCM

Liputan6.com, Jakarta Direktur Utama Rumas Sakit Umum Pusat nasional Dr Cipto Mangunkusumo (RSCM) Dr.dr. Czeresna Heriawan Soejono, SpPD-KGer mengatakan 90 persen target yang ditetapkan untuk rumah sakit ini sudah tercapai.

Sayangnya meski 90 persen target sudah tercapai, masih ada komplain dari pasien yang bisa membuat nama RSCM negatif. Komplain ini seperti lubang yang harus segera ditutup dengan cara pembenahan dan perbaikan.

Di bawah kepemimpinannya, Dr Heriawan bertekad makin membuat RSCM inovatif, makin peduli ke pasien sehingga bisa mencapai zero complaint.

Seperti apa visi dan misi Dr Heriawan yang baru diangkat menjadi dirut RSCM pada Februari 2013 ini, berikut wawancara khusus liputan6.com: