Aplikasi Mbanking BCA Kembali Normal, Sudah Bisa Cek Saldo dan Transfer

Liputan6.com, Jakarta - Aplikasi Mbanking BCA error yang berlangsung pada Minggu (14/5/2023) pagi hingga sore hari kini sudah kembali normal.

Tekno Liputan6.com pun coba mengakses aplikasi BCA Mobile tersebut dan sudah bisa digunakan mengecek saldo rekening maupun melakukan transaksi, seperti transfer maupun top-up e-money.

Terkait penyebab Mbanking BCA error, pihak BCA mengonfirmasi adanya pemeliharaan sistem dan jaringan BCA Mobile.

Melalui keterangan tertulis yang diterima, Hera F. Haryn selaku EVP Corporate Communication & Social Responsibility, mengatakan pemeliharaan sistem dan jaringan BCA Mobile dilakukan pukul 00.00 sampai 05.00 pagi.

"Sebagai informasi, hal tersebut merupakan pemeliharaan rutin BCA dalam upaya kami untuk meningkatkan layanan platform transaksi yang aman dan andal utnuk seluruh nasabah tercinta," kata Hera.

"Saat ini BCA mobile masih dalam proses stabilisasi setelah pemeliharaan sistem selesai dilakukan," imbuhnya.

Lebih lanjut, Hera mengatakan nasabah masih bisa melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya seperti myBCA, internet banking (Klik BCA), EDC, serta ATM Bca.

Selain itu, Hera meminta para nasabah untuk berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan Bank BCA, serta selalu menjaga kerahasiaan data perbankan.

Mbanking BCA Error menjadi trending topic di Twitter Indonesia dengan lebih dari 2.200 tweets, Minggu (14/5/2023) sore.

Hingga berita ini naik, aplikasi BCA Mobile itu masih belum bisa membuat para penggunanya melakukan transaksi.

Sebagian warganet mengungkapkan, aplikasi Mbanking BCA error sejak Sabtu malam (13/5/2023). Lalu aplikasi sempat normal, dan saat ini kembali error.

Mbanking BCA semalem udah perbaikan masa sekarang begitu lagi. Kurang sempurna perbaikannya?

— Dhesi Suhar (@Dhesi_suhar) May 14, 2023

@HaloBCA kak ini mbanking bca lagi eror ya??? Kok dari semalam saya mau buka mbanking saya gak bisa terus?

— Tari (@taariuw) May 14, 2023

Mbanking BCA dari semalem error min @HaloBCA

— Yoongi’s Tangerine (@LovitaCendana) May 14, 2023

Mbanking bca errornya lamaaaaa

— nana ✨ (@doublecizburger) May 14, 2023

Mbanking BCA lg down kah? @HaloBCA pic.twitter.com/0f4a93HUTB

— cupucup (@cupucupppp) May 14, 2023

Warganet ramai-ramai mengeluhkan Mbanking BCA error di Twitter, Minggu (14/5/2023). Banyak dari mereka mengaku tak bisa melakukan transaksi. 

Pantauan Tekno Liputan6.com, saat kami mengakses aplikasi, muncul pemberitahuan 'error 205'.

"Sementara transaksi tidak bisa diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi," demikian notifikasi yang muncul di aplikasi BCA Mobile. 

Selain tak bisa melakukan transaksi, banyak juga dari warganet yang khawatir atau was-was, nasib BCA akan sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) yang diduga kena serangan ransomware. 

Semua uang dari bsi dipindah ke bca, skrg gantian bca error 😭😭😭 pic.twitter.com/FbH5L9IaQR

— Rohana Nurlathifah (@hanalathief) May 14, 2023

Mbanking BCA error? Aman kan? Kok ikutan waswas

— Kresno (@smokybae) May 14, 2023

BCA M-banking error guys.. Huhu persiapan buat tgl 17 kah? 😭😭

— Novie (@noviesurya) May 14, 2023

@HaloBCA daritadi BCA Mobile down ya? Dari pagi gakbisa transaksi dgn error spt ini pic.twitter.com/PGnqbahz07

— Avoo (@Avoo) May 14, 2023

bca error ya? gabisa transaksi apapun dari tadi malem

— 𝓐 (@angelarissa_) May 14, 2023

Sebelumnya, aplikasi perbankan BCA Mobile error pada Senin (20/3/2023). Aplikasi BCA Mobile yang dipakai oleh nasabah BCA untuk melakukan transaksi ini hanya menampilkan indikator merah.

Dengan indikator merah tersebut, aplikasi BCA Mobile pun tidak bisa dipakai untuk melakukan transaksi.

Pantauan Tekno Liputan6.com, Senin sore, layanan perbankan BCA Mobile tidak bisa dipakai bertransaksi apa pun dan hanya menampilkan keterangan pop-up yang meminta nasabah untuk mencoba ulang koneksi ketika lampu indikator telah berwarna hijau.

Akibat aplikasi BCA Mobile error, pengguna pun banyak mencuitkan keluhan mereka karena tidak bisa bertransaksi, termasuk mengecek saldo.

Sementara itu, di linimasa Twitter, keluhan dialamatkan oleh para pengguna aplikasi M banking BCA Mobile. Mereka awalnya mengira bahwa transaksi tidak bisa dilakukan karena jaringan ponselnya yang terganggu.

Namun belakangan, saat mulai banyak pengguna mengeluhkan layanan aplikasi Mbanking BCA Mobile tak bisa dipakai, mereka pun jadi sadar kalau memang ada masalah dengan aplikasi yang sarat dengan warna biru tersebut.

Pengguna Twitter lainnya mengeluhkan hal serupa. Menurut mereka aplikasi mbanking BCA Mobile error di waktu yang tidak tepat.

Sementara itu masih dari linimasa Twitter, pihak BCA melalui layanan pelanggannya @HaloBCA meminta maaf atas masalah yang terjadi.

“Mohon maaf atas ketidaknyamannya Bapak/Ibu Pelanggan. Saat ini sedang ada kendala terkait penggunaan MBCA (BCA Mobile) dan masih dalam proses penanganan. Kami sarankan mencoba secara berkala,” kata pihak BCA melalui cuitan.