7 Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka di PC dan Laptop

Liputan6.com, Jakarta Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka mungkin belum diketahui sebagian orang. Padahal, fitur WhatsApp Web digunakan oleh banyak orang. WhatsApp Web yang tidak bisa dibuka merupakan salah satu masalah yang tidak jarang terjadi. 

WhatsApp Web merupakan antarmuka WhatsApp yang bisa diakses di PC atau laptop melalui browser web seperti Google Chrome ataupun Mozilla Firefox. Fitur ini kerap kali digunakan saat kamu bekerjaa untuk memudahkan pekerjaan. Bila bermasalah, hal ini tentu saja dapat memengaruhi pekerjaanmu.

Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka perlu diperhatikan dengan saksama. Sebenarnya, langkah-langkah mengatasinya tidak sulit jika kamu mengenali penyebabnya. Jadi, kamu perlu memperhatikan penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka terlebih dahulu.

Berikut Liputan6.com rangkum dari berbagai sumber, Senin (23/5/2022) tentang cara mengatasi whatsapp web tidak bisa dibuka.

Sebelum mengenali cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka, kamu perlu mengetahui penyebabnya terlebih dahulu. Beberapa penyebab WhatsApp Web tidak berfungsi dengan baik bisa saja disebabkan karena VPN yang menyala, koneksi internet yang tidak stabil, server down, cookie browser, dan lainnya.

Mengutip Android Authority dan beberapa sumber lainnya, berikut beberapa cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka atau error:

1. Tutup dan Buka Kembali Aplikasi/WhatsApp Web

Salah satu cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka atau bermasalah, yaitu kamu bisa menutup dan membuka kembali aplikasi atau WhatsApp Web tersebut. Cara ini biasanya dapat mengembalikan fungsi aplikasi ke awal dan menyelesaikan masalah yang muncul.

2. Perbarui Aplikasi

Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka berikutnya yang dapat kamu lakukan adalah mengecek apakah ada update yang tersedia untuk aplikasi WhatsApp di HP dan segera melakukan pembaruan. Hal ini karena update biasanya dirilis dengan sejumlah pembaruan untuk mengatasi bug di sebuah aplikasi.

3. Restart Smartphone

Salah satu cara ampuh lain yang dapat kamu manfaatkan sebagai cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka atau bermasalah adalah melakukan restart smartphone dan juga laptop atau PC. Metode ini menjadi salah satu opsi yang biasanya digunakan untuk mengatasi masalah di smartphone.

4. Cek Koneksi Internet

Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka berikutnya yaitu dengan mengecek internetmu. Setelah mencoba beberapa cara di atas, ada kemungkinan jaringan internetmu yang bermasalah, sehingga tidak dapat terhubung dengan WhatsApp. Untuk itu, kamu dapat mencoba untuk mengakses layanan lain dan memastikan koneksi internetmu.

5. Cek Kondisi WhatsApp

Selain cara-cara di atas, tidak tertutup kemungkinan memang WhatsApp tengah mengalami masalah. Apalagi, seperti yang teah diketahui, salah satu penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka yaitu karena servernya sedang down. Oleh karena itu, kamu bisa mengecek informasi ini di platform lain dan memastikan apakah memang aplikasi chating tersebut tidak dapat digunakan.

6. Hapus Cookie Browser

Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka berikutnya yaitu menghapus cookie browser. Cooki browser yang rusak dan terlalu banyak disimpan merupakan salah satu penyebab WA Web tidak bisa dibuka.

7. Nonaktifkan VPN

Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka berikutnya yaitu menonaktifkan VPN. Hal ini disebabkan karena WhatsApp dapat mendeteksi IP VPN kamu sebagai pengguna yang tidak sah dan mencegah kamu masuk ke WhatsApp. Maka dari itu, nonaktifkan sejenak VPN pada PC bila kamu sedang memakainya,  agar dapat menggunakan WhatsApp Web dengan lancar.

Kamu wajib memperhatikan tips aman menggunakan WhatsApp Web. Tips ini berguna sebagai antisipasi dari para penjahat siber. Begini tips aman menggunakan WhatsApp Web seperti dilansir dari India TV News:

Jangan Bagikan Informasi Kredensial

Aplikasi pesan milik Facebook atau Meta ini mengeluarkan kebijakan baru yang mengizinkan perusahaan untuk mengakses informasi lebih detail dibandingkan sebelumnya. Meski pihak WhatsApp mengaku mereka tidak akan membaca pesan pengguna, ada baiknya pengguna tidak membagikan informasi kredensial penting di WhatsApp.

Gunakan Verifikasi 2 Langkah

Banyak pengguna WhatsApp yang mengeluh menjadi korban peretasan. Maka untuk menghindari akun WhatsApp diambil alih pihak lain, pengguna bisa mengaktifkan autentikasi 2 langkah pada WhatsApp. Ada pemakaian fitur ini, pengguna tidak hanya dipersyaratkan untuk mengisi OTP (kode berisi 6 angka yang dipakai ketika mau masuk pertama kali ke WhatsApp, biasanya dikirim lewat SMS) tetapi juga akan diminta memasukkan PIN berisi 6 digit.

Pengguna bisa mengaktifkan verifikasi dua langkah dengan cara masuk ke WhatsApp Setting > Account > Two-Step Authentication.

Aktifkan Kunci WhatsApp

Pengguna WhatsApp dapat meningkatkan keamanan atas aplikasi pesan mereka dengan mengaktifkan fitur penguncian WhatsApp. Untuk melakukan hal tersebut, pengguna hanya perlu masuk ke WhatsApp Setting > Account > Privacy > Screen Lock.

Aktifkan Keamanan Biometrik di WhatsApp Web

Baru-baru ini, WhatsApp mengeluarkan sebuah update yang memungkinkan penggguna mengatur keamanan WhatsApp Web saat login komputer baru. Adanya fitur keamanan ini, upaya untuk login ke WhatsApp Web di komputer baru jadi lebih ketat.

Ketika pengguna mengaktifkan fitur keamanan ini, pengguna akan diminta untuk memverifikasi identitas mereka menggunakan autentikasi biometrik, ketika ingin login WhatsApp Web di komputer atau laptop baru.

Cek Pengaturan Privasi

Para pengguna WhatsApp disarankan untuk mengecek pengaturan privasi. Pada halaman pengaturan Privasi, pengguna bisa memilih siapa saja yang bisa melihat profile picture, status, hingga last seen (terakhir terlihat online). Kalau mau lebih privat, pengguna bisa mengatur agar tidak ada yang bisa melihat status atau last seen, bahkan tidak menampilkan profile picture.