Jaga Libur Nataru 2024/2025 dengan Humanis dan Siaga, 752 Personel Pengamanan Wilayah PT KA Bandung Perketat Keamanan

Liputan6.com, Bandung - PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi (PT KAI Daop) 2 Bandung mengerahkan 752 personel yang terdiri dari personel Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska) dan personel security 634, pngamanan kewilayahan 50, dan 68 personil bantuan eksternal dari TNI-Polri termasuk Polisi Satwa K-9 yang disiagakan di Stasiun Bandung dan Kiaracondong pada masa angkutan libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru 2024/2025) selama 18 hari (19 Desember 2024-5 Januari 2025).

Menurut Executive Vice President Daerah Operasi 2 Bandung, Dicky Eka Priandana, personel keamanan tersebut akan melakukan pengamanan di atas kereta api (KA), stasiun, maupun secara mobile melakukan patroli di jalur KA dan obyek-obyek penting lainnya, seperti dipo lokomotif dan kereta, dengan total petugas 752 orang.

"Serta tetap menjalin komunikasi dengan unsur-unsur keamanan TNI-Polri di sepanjang jalur KA," ujar Dicky, Rabu (25/12/2024).

Sementara untuk pelayanan kesehatan, Dicky mengatakan PT KAI Daop 2 Bandung menempatkan petugas paramedis dan dokter serta ambulance posko di beberapa stasiun besar, seperti Bandung, Kiaracondong, Tasikmalaya, Banjar, Padalarang, Cianjur, Purwakarta, Cicalengka dan Rancaekek.

Serta, koordinasi dengan pelayanan kesehatan setempat yakni rumah sakit dan puskesmas sepanjang jalur KA, untuk antisipasi apabila ada penumpang yang mengalami kondisi darurat.

Dicky menerangkan PT KAI Daop 2 Bandung menyediakan 285.552 tempat duduk selama masa angkutan Nataru 2024/2025 keberangkatan dari Stasiiun wilayah Daop 2 Bandung tujuan Jakarta, Jawa Tengah, Yogyakarta dan Jawa Timur.

"Untuk Tujuan Jakarta (Gambir dan Pasar Senen) dengan KA Argo Parahyangan dan KA Cikuray. Tujuan Jawa Tengah dan DIY (Kroya, Purwokerto, Kebumen, Kutoarjo, Semarang dan Solobalapan) dengan KA Lodaya, KA Ciremai, KA Harina dan KA Kutojaya Selatan sedangkan tujuan Jawa Timur dengan KA Argo Wilis, KA Malabar, KA Mutiara selatan, KA Harina, KA Pasundan dan KA Kahuripan," terang Dicky.

Pada tanggal 22 Desember 2024 merupakan puncak keberangkatan masyarakat dan 5 Januari 2025 diprediksi akan menjadi puncak kedatangan masyarakat yang akan menggunakan jasa kereta api.

Sedang persiapan KA, Dicky menyebutkan selama Angkutan Nataru 2024/2025 di wilayah Daop 2 Bandung total KA keberangkatan sejumlah 170 KA dengan rincian 42 KA penumpang antar kota reguler, 12 KA penumpang antar kota tambahan, 62 KA penumpang perkotaan, dan 54 KA Feeder (penghubung) KCJB.

"Para pelanggan diimbau untuk tiba di stasiun setidaknya satu jam sebelum jadwal keberangkatan dan memastikan tiket serta dokumen perjalanan lainnya sudah siap. Pelanggan juga disarankan memanfaatkan aplikasi Access by KAI untuk kemudahan dalam memperoleh informasi terkait jadwal, tiket, dan fasilitas lainnya," kata Dicky.

Untuk informasi lebih lanjut terkait KA Tambahan dan penjualan tiket pada masa Angkutan Nataru 2024/2025, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

Dengan komitmen penuh, Daop 2 siap melayani pelanggan kereta api dan memastikan kelancaran perjalanan kereta api selama liburan Natal dan Tahun Baru berlangsung aman dan selamat.

"Liburan Natal dan Tahun Baru lebih aman, nyaman, dan menyenangkan bersama kereta api. Pesan tiket sekarang, setiap tiket menyelamatkan bumi dari emisi karbon, Ayo Naik Kereta Api," sebut Dicky.

Berdasarkan data yang dihimpun hingga Selasa (24/12/2024) atau H-1 Natal terdapat sebanyak 15.829 penumpang datang dan 15.854 penumpang berangkat dari seluruh wilayah Daop 2 Bandung ke berbagai tujuan.

Total selama Angkutan Nataru 2024/2025 Tanggal 19-24 Desember 2024 ada 100.680 penumpang datang dan 103.476 penumpang berangkat dari seluruh wilayah Daop 2 Bandung.

"Guna memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 2 Bandung menyiagakan sebanyak 12 petugas Customer Service Mobile (CSM) di Stasiun Bandung, Stasiun Kiaracondong, dan Stasiun Cimahi selama Angkutan Nataru berlangsung dari 19 Desember 2024-5 Januari 2025," terang Dicky.

Petugas CSM ini bertugas membantu pelanggan yang membutuhkan informasi, pendampingan, atau solusi cepat terkait perjalanan kereta api mereka.

Jam pelayanan CSM di Stasiun Bandung jam 06.00-21.00 WIB, Stasiun Kiaracondong jam 06.00-22.00 WIB, dan Stasiun Cimahi jam 07.00-21.00 WIB.

"Kami berkomitmen untuk memastikan perjalanan para pelanggan lancar dan nyaman, terutama di momen libur Natal dan Tahun Baru. Kehadiran petugas Customer Service Mobile diharapkan dapat memberikan pelayanan langsung dan cepat di area-area yang membutuhkan perhatian lebih," jelas Dicky.

Dicky juga menghimbau para pelanggan untuk tiba di stasiun setidaknya satu jam sebelum jadwal keberangkatan dan memastikan tiket serta dokumen perjalanan lainnya sudah siap.

Pelanggan juga disarankan memanfaatkan aplikasi Access by KAI untuk kemudahan dalam memperoleh informasi terkait jadwal, tiket, dan fasilitas lainnya.

"Liburan Natal dan Tahun Baru lebih aman, nyaman, dan menyenangkan bersama kereta api. Pesan tiket sekarang, setiap tiket menyelamatkan bumi dari emisi karbon, Ayo Naik Kereta Api," pungkas Dicky.

Dengan komitmen penuh, Daop 2 siap melayani pelanggan kereta api dan memastikan kelancaran perjalanan kereta api selama liburan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 berlangsung aman dan selamat.

Diorama miniatur Kereta Api (KA) Argo Parahyangan di Ruang Tunggu Stasiun Bandung sisi Utara dipajang mulai Senin 23 Desember 2024-Minggu 5 Januari 2025 untuk menghadirkan suasana yang berbeda dan menghibur penumpang saat menunggu keberangkatan kereta api pada masa Angkutan Nataru 2024/2025.

"Diorama miniatur Kereta Api Argo Parahyangan dihadirkan di Stasiun Bandung salah satu bentuk kolaborasi KAI Daop 2 Bandung bersama dengan Kolektor Miniatur Kereta Rifqi Fauziyya Rajwaa," kata Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Ayep Hanapi.

Ayep menuturkan Diorama miniatur Kereta Api Argo Parahyangan ini dinamakan Di Urban yang merupakan singkatan dari Diorama Urang Bandung, dengan menampilkan pemandangan yang hampir mirip dengan lintas koridor Bandung-Cikampek dengan pemandangannya sangat indah meliputi pegunungan, terowongan dan jembatan-jembatan yang panjang.

Miniatur diorama ini menggunakan skala 1:160/skala N yang memiliki panjang kurang lebih 90 cm dan lebar 140 sentimeter yang dipajang di Ruang Tunggu Stasiun Bandung.

"Uuntuk kereta apinya menggunakan miniatur Kereta Api Argo Parahyangan yang terdiri dari Kereta Panoramic dan Kereta Eksekutif," kata Ayep.

Ayep menyampaikan kehadiran diorama kereta api dalam rangka memberikan pelayanan lebih bagi pelanggan kereta api di masa angkutan Nataru 2024/2025. PT KAI Daop 2 Bandung terbuka untuk berkolaborasi dengan berbagai pihak, khususnya dalam hal meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

"KAI Daop 2 Bandung berharap kegiatan menarik tersebut dapat menambah pengalaman berkesan bagi para penumpang kereta api pada masa angkutan Nataru 2024/2025," sebut Ayep.

1. Penambahan Perjalanan Kereta ApiUntuk mengakomodir peningkatan jumlah penumpang, Daop 2 telah menambah perjalanan kereta api yakni relasi- Bandung-Solobalapan 4 perjalanan PP,- Bandung-Gambir 2 perjalanan PP,- Kiaracondong-Surabaya Gubeng 2 perjalanan PP, dan- Kiaracondong-Kutoarjo 2 perjalanan PP.

2. Peningkatan Fasilitas dan PelayananSeluruh stasiun di wilayah Daop 2 telah disiapkan pelayanannya, termasuk kebersihan, kenyamanan ruang tunggu, serta ketersediaan layanan informasi. Sebelum Angkutan Nataru berlangsung, telah dilaksanakan Ramp Check oleh KAI bersama dengan DJKA Kemenhub terkait kesiapan dan kelengkapan fasilitas pelayanan di stasiun maupun di dalam kereta sesuai dengan Standar Pelayanan Minimum yang ditetapkan Kemenhub.

3. Keamanan dan KeselamatanPT KAI Daop 2 Bandung menyiagakan 752 petugas keamanan dari internal KAI dan eksternal yang bekerja sama dengan TNI dan POLRI untuk mengamankan stasiun-stasiun maupun jalur rel di wilayah Daop 2 Bandung, serta Polisi Satwa K-9 yang disiagakan di Stasiun Bandung dan Kiaracondong. Sebanyak 136 Petugas Ekstra juga disiapkan untuk menjaga Daerah Pantauan Khusus, Perlintasan Rawan, dan memeriksa jalur rel yang dilakukan selama 24 jam guna menjamin keselamatan operasional perjalanan kereta api.

4. Pelayanan Posko TerpaduSelama Angkutan Nataru berlangsung, juga terdapat Posko Angkutan Nataru dari petugas KAI Daop 2, TNI dan POLRI, Petugas Medis, serta Komunitas Pencinta Kereta Api di seluruh stasiun-stasiun pelayanan penumpang di wilayah Daop 2 yang melayani kebutuhan pelanggan mulai dari memberikan informasi tentang perjalanan kereta api, membantu pelayanan naik dan turun penumpang, membantu pelayanan medis, hingga memberikan solusi cepat atas kendala yang mungkin dialami pelanggan.

KAI menghimbau masyarakat untuk melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, atau mitra penjualan resmi agar perjalanan dapat direncanakan dengan baik. Penumpang juga diharapkan tiba di stasiun lebih awal untuk menghindari kemacetan di jalan yang berpotensi tertinggal kereta