Lebaran 2018, Trafik Data Indosat Ooredoo Melonjak 73 Persen

Liputan6.com, Jakarta - Indosat Ooredoo mengklaim mampu menjaga kualitas jaringan selama mudik dan libur Lebaran 2018.

Trafik layanan data pada hari raya Idul Fitri 1439H meningkat 73,03 persen dibandingkan tahun lalu.

Indosat Ooredoo mencatat peningkatan trafik tertinggi untuk penggunaan data pada puncak arus mudik atau bertepatan H-3 Lebaran sebesar 5.338,47 Terabyte/hari, atau naik 49,70 persen dibandingkan hari biasa.

Sementara itu, penggunaan data pada Lebaran sebesar 4.867,58 Terabyte/hari atau meningkat 73.03 persen dibandingkan tahun lalu.

Hal tersebut sejalan dengan tren penggunaan media sosial yang semakin meningkat, baik sebagai hiburan saat menemani perjalanan mudik maupun untuk berkomunikasi.

Berbeda dengan layanan data, trafik layanan suara dan SMS cenderung turun selama Lebaran 2018.

Bila dibandingkan hari biasa, trafik layanan suara saat Lebaran mengalami penurunan menjadi sekitar 153,91 juta menit, atau turun 17,37 persen. Trafik SMS di hari Lebaran menurun menjadi sekitar 137,18 juta, atau turun 15,11 persen.

Keberhasilan pengiriman SMS antar pelanggan Indosat Ooredoo lebih dari 94,83 persen dan 95,32 persen untuk tingkat keberhasilan ke antar operator.

Itu artinya, tidak ada permasalahan yang signifikan dalam pengiriman SMS internal jaringan Indosat Ooredoo maupun antar operator walau terjadi kepadatan.

"Performansi jaringan dalam melayani kebutuhan telekomunikasi 96,2 juta pelanggan selama masa mudik dan libur Lebaran tahun ini, merupakan wujud dari upaya yang dilakukan bersama lewat peningkatan kapasitas jaringan, pemantauan kualitas jaringan melalui INOC, pemantauan kualitas layanan melalui ISOC, serta mengaktifkan Command Center Lebaran," ungkap Group Head Network Operations Indosat Ooredoo, Umar Hadi, dalam keterangan resminya, Rabu (20/6/2018).

Indosat Ooredoo memastikan melayani pelanggan dengan baik melalui pemantauan jaringan yang dikendalikan dari Indosat Ooredoo Network Operation Center (INOC) sebagai Command Centre.

Command Center beroperasi beberapa hari sebelum dan sesudah Lebaran untuk mengidentifikasi secara proaktif melalui tim Performance Monitoring sebelum sebuah gangguan berimbas bagi pelanggan, dan secara reaktif melalui tim Customer Service. Hal ini dilakukan agar jika terjadi kendala, maka dapat diselesaikan sesegera mungkin.

Pemantauan juga dilakukan oleh fasilitas Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC) untuk memantau kualitas layanan aplikasi yang biasa digunakan pelanggan seperti Youtube, Instagram, Whatsapp, Facebook, Spotify dan iflix.

Melalui fasilitas ini, Indosat Ooredoo memastikan bahwa tidak hanya kestablian jaringan, tetapijuga kualitas dari masing-masing aplikasi berada dalam kondisi yang baik untuk mendukung aktivitas mudik dan Lebaran pelanggan.

Selain INOC, Indosat Ooredoo juga melakukan pemantauan kualitas layanan melalui Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC), serta mengaktifkan Command Center Lebaran yang beroperasi 24 jam.

(Din/Jek)

Saksikan Video Pilihan Berikut Ini: