Telkom Luncurkan Versi Terbaru myIndiHome, Banyak Inovasi dan Fitur Unggulan

Liputan6.com, Jakarta PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus menghadirkan inovasi baru dalam produk dan layanannya. Hal tersebut dilakukan demi memastikan pelanggan merasakan kemudahan dan pengalaman digital yang menyenangkan saat menggunakan produk dan layanan TelkomGroup.

Terbaru, Telkom meluncurkan versi terbaru dari aplikasi myIndiHome yang hadir dengan beragam solusi yang menawarkan  kemudahan bagi pelanggan untuk mengelola layanan IndiHome di mana dan kapan saja hanya  dalam genggaman. Aplikasi ini diluncurkan secara virtual oleh Direktur Consumer Service Telkom Venusiana dan Direktur Digital Business Service Telkom Muhamad Fajrin Rasyid di Jakarta, Rabu  (1/12).

Konsep New Excitement

Aplikasi myIndiHome versi terkini dihadirkan dengan konsep new excitement. Beragam fitur unggulan tersaji untuk memudahkan pelanggan dalam mengelola layanan IndiHome, salah satunya adalah penjadwalan teknisi. Untuk pasang baru dan perbaikan layanan IndiHome, penjadwalan dengan teknisi dapat dilakukan sesuai keinginan pelanggan. Progres pengerjaan teknisi pun bisa dipantau dari manapun melalui aplikasi, sehingga pelanggan tenang, bebas dari rasa khawatir.

Dengan tampilan yang lebih menarik, myIndiHome juga memudahkan pelanggan dalam mencari dan memilih paket langganan IndiHome beserta beragam layanan digital menarik lainnya seperti aktivasi layanan video streaming Disney+ Hotstar dan lain sebagainya. Pelanggan dapat mengecek serta melakukan pembayaran layanan IndiHome melalui beragam cara, di antaranya  transfer bank, kartu debit/kredit, saldo myIndiHome, dan yang terbaru yaitu LinkAja.

Direktur Consumer Service Telkom, Venusiana mengatakan pihaknya meluncurkan aplikasi myIndiHome versi terkini dengan inovasi dan beragam fitur unggulan terbaru.

“Fitur unggulan terbaru menyediakan kemudahan, keamanan dan kenyamanan bagi pelanggan sehingga dapat dengan mudah dan cepat menambah serta mengatur layanan IndiHome hanya melalui smartphone-nya, di mana dan kapan saja. Satu aplikasi untuk semua transaksi pelanggan IndiHome,” kata Venusiana.

“Kami berharap aplikasi myIndiHome ini dapat mewujudkan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” tambahnya.

Sementara itu, Direktur Digital Business Telkom Muhamad Fajrin Rasyid mengatakan dari waktu ke waktu, IndiHome terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya demi menyediakan pengalaman pelanggan terbaik, termasuk di dalamnya dengan melakukan pembaruan Aplikasi myIndiHome.

“Aplikasi myIndiHome kami rancang berdasarkan masukan pelanggan, dengan diikuti perbaikan proses bisnis di internal perusahaan, dan dikembangkandengan menggunakan teknologi digital terkini demi pengalaman digital terbaik pelanggan,” kata Fajrin Rasyid.

Fajrin menambahkan bahwa aplikasi myIndiHome dibuat dengan menggunakan teknologi Container - Microservice yang membantu mempercepat pengembangan aplikasi sehingga dapat menciptakan beragam fitur menarik sesuai kebutuhan dan masukan pelanggan, serta  penggunaan teknologi Native Apps untuk memberikan kenyamanan, keamanan dan kecepatan pelanggan menggunakan aplikasi baik itu di sistem operasi Android maupun iOS.

Ke depannya  aplikasi akan dilengkapi dengan fitur biometri dengan teknologi kecerdasan buatan artificial intelligence (AI) agar pelanggan bisa cepat mengakses aplikasi dengan face recognition biometri tanpa harus mengingat kode akses dan kata sandi.

“Semua kemudahan ini adalah untuk  memenuhi kebutuhan permintaan pelanggan kami, sesuai dengan slogan yang kami usung the  new excitement, satu klik, bikin semua lebih asik,” jelas Fajrin lebih lanjut.

Aplikasi myIndiHome versi terkini dapat diunduh melalui App Store untuk pengguna iOS dan Google Play untuk pengguna Android. Bagi pelanggan yang telah memiliki aplikasi myIndiHome versi sebelumnya, dapat melalui pembaruan (update). Khusus masyarakat yang melakukan registrasi Paket Pelajar, Pengajar, dan Jurnalis melalui aplikasi myIndiHome, terdapat penawaran menarik yaitu mendapatkan promo biaya pasang baru yang semula senilai Rp500.000 menjadi Rp150.000.

Selain paket tersebut, pelanggan akan mendapatkan cashback LinkAja senilai Rp100.000, khusus 1.000 pelanggan pertama akan mendapatkan merchandise menarik. Promo  ini berlaku pada periode 1-31 Desember 2021.

Satu klik, bikin semua lebih asik. Nikmati mudahnya berlangganan IndiHome dan integrasi segala kebutuhan layanan broadband hanya dengan myIndiHome. Download aplikasi myIndiHome sekarang!

(*)