Pramono-Rano Terus Pantau Pemeliharaan Sistem Bank DKI

Liputan6.com, Jakarta - Staf Khusus Gubernur Jakarta Bidang Komunikasi Publik, Cyril Raoul Hakim alias Chico Hakim memberikan atensi terhadap Bank DKI terkait pemeliharaan sistem yang dilakukan. Menurut dia, hal itu dilakukan sebagai upaya menjaga keamanan nasabah.

"Ini bentuk kehati-hatian untuk menjaga keamanan dana nasabah," kata Chico dalam keterangan diterima, Senin (7/4/2025).

Chico menegaskan, pihaknya terus memantau situasi dan berkoordinasi secara intensif dengan pihak Bank DKI. Ia juga menyampaikan bahwa Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung dan Wakil Gubernur DKI Rano Karno telah memberi perhatian khusus pada persoalan ini. Dia berharap hal teknis operasional JakOne Mobile bisa segera rampung.

"Intinya Gubernur dan Wakil Gubernur DKI terus memantau dan menjalin komunikasi dengan pihak Bank DKI, dan diharapkan segera bisa normal dalam waktu dekat," jelas Chico.

Terkait dugaan serangan siber, Chico menegaskan saat ini belum ada informasi resmi yang mengarah ke hal tersebut. Ia tidak mau menduga perihal indikasi serangan siber terhadap Bank DKI.

"Kami dari pihak Gubernur dan Wakil Gubernur terus berkomunikasi dengan pihak Bank DKI. Kami belum menerima informasi perihal dugaan serangan siber,” dia menandasi.

Sebagai informasi, Bank DKI melakukan pemeliharaan sistem e-channel sebagai bagian dari upaya preventif dalam memperkuat sistem keamanan transaksi dan infrastruktur layanan digital, termasuk jaringan ATM dan kanal elektronik lainnya.

Manajemen Bank DKI memastikan bahwa selama periode pemeliharaan berlangsung, dana dan data nasabah tetap aman.

Meski begitu, Manajemen Bank DKI memahami adanya ketidaknyamanan yang terjadi, dan oleh karena itu Bank DKI membuka ruang seluas-luasnya bagi nasabah yang sebelumnya mengalami kendala transaksi untuk dapat menghubungi Call Center Bank DKI.