PDIP Siaga I Jelang Kongres 2025, Kursi Megawati Digoyang?

Merek-Merek Mobil yang Punya Konsumen Loyal

Mercedes-Benz mengklaim menjadi merek otomotif paling bernilai, tapi masih kalah jika bicara soal pelanggan yang loyal.

oleh Herdi Muhardi diperbarui 23 Mar 2018, 06:10 WIB

Diterbitkan 23 Mar 2018, 06:10 WIB

Logo Toyota.

Liputan6.com, Jakarta - Berbagai mobil baru muncul setiap tahun. Namun tidak semua konsumen rupanya tergiur dengann hadirnya model mobil anyar dengan berbagai alasan.

Bahkan Mercedes-Benz yang mengklaim menjadi merek otomotif paling bernilai, rupanya masih kalah jika bicara soal pelangan loyal.

Setidaknya sebuah survei yang dilakukan Edmunds Trade-In Loyalty Report 2018 menyatakan, dari 13,9 juta transaksi penjualan mobil dari 2007-2017, pelanggan yang sangat loyal terhadap satu merek mobil itu antara lain Toyota, Subaru, Honda, Ram, dan Chevrolet. Demikian dilansir Carscoops, Kamis (22/3/2018).

Selain itu, dalam survei tersebut menyatakan ada juga kosumen yang tak setia pada satu merek mobil seperti Chrysler, Smart, Dodge, Mitsubishi dan Fiat.

Adapun untuk konsumen yang loyal pada merek mobil mewah, paling banyak dialami merek Lexus, Audi, dan Land Rover.

Sebaliknya, konsumen yang tak loyal pada satu merek mobil yaitu Volvo, Jaguar dan Infiniti.

Dari catatan survei ini banyak hal yang berbeda dalam beberapa tahun terakhir. Seperti meningkatnya penjualan mobil disegmen crossover dan Sport Utility Vehicle (SUV) sebesar 36 persen. Hal ini berbanding terbalik dengan model sedan.

Bahkan fakta terbaru adalah, mobil dengan bentuk crossover dan SUV saat ini telah mengalahkan loyalitas pemilik mobil jenis truk double cabin untuk partama kalinya.

Oleh karena itu, Edmunds menyarankan produsen mobil perlu membuat mobil yang memanfaakan desain lebih emosional, menawarkanberagam model SUV, serta memilik mobil dengan durabilitas diakui.