Jemaah haji Kloter 80 asal Kota Surabaya, Dwi Prasetyo, mengaku kecewa dengan janji manis Kemenag terkait air zam-zam tambahan sebanyak 5 liter yang tidak kunjung datang. Ia berharap Kemenag tidak memberikan janji manis, jika tak mampu merealisasikannya.