7 Cara Mengembalikan Akun FB yang Dibajak, Jangan Panik dan Ikuti Panduan

Liputan6.com, Jakarta Cara mengembalikan akun FB yang dibajak cukup mudah dilakukan, di mana hal ini bertujuan mengamankan akun dan mencegah penggunaan yang tidak sah, atau penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Facebook memiliki prosedur dan tim dukungan khusus yang bertugas, untuk membantu pemilik akun dalam situasi seperti ini dan berupaya untuk membantu pemilik akun, dalam memulihkan kendali atas akun mereka.

Cara mengembalikan akun FB yang dibajak melibatkan serangkaian tindakan, termasuk mencoba login ke akun, mengganti kata sandi jika perlu, menggunakan opsi pemulihan yang disediakan oleh Facebook, melaporkan kejadian tersebut kepada tim dukungan Facebook, dan mengikuti petunjuk yang diberikan, untuk membuktikan bahwa Anda adalah pemilik sah dari akun tersebut.

Cara mengembalikan akun FB yang dibajak dapat bervariasi, tergantung pada seberapa parah pengambilalihan akun tersebut, dan seberapa cepat Anda bertindak. Jika Anda berhasil mengakses akun Anda, aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk meningkatkan keamanan akun, dengan memasukkan kode verifikasi tambahan setelah memasukkan kata sandi saat login. 

Berikut ini Liputan6.com merangkum dari berbagai sumber tentang cara mengembalikan akun FB yang dibajak, Selasa (10/10/2023). 

Akun Facebook yang dibajak adalah masalah serius, di mana bisa memengaruhi privasi dan keamanan online Anda. Namun, Facebook menyediakan berbagai opsi pemulihan jika Anda menghadapi situasi ini. Di bawah ini adalah panduan langkah demi langkah tentang cara mengembalikan akun Facebook yang dibajak.

1. Coba Login dengan Akun Anda

Langkah pertama adalah mencoba login ke akun Facebook Anda, dengan menggunakan email atau nomor telepon serta kata sandi yang biasa digunakan. Jika Anda masih dapat login, segera ganti kata sandi Anda untuk meningkatkan keamanan akun Anda. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

1. Klik pada tanda panah ke bawah di pojok kanan atas Facebook.
2. Pilih "Pengaturan & Privasi" > "Pengaturan."
3. Di bagian kiri, pilih "Keamanan & Login."
4. Di bawah "Login," klik "Ubah" di sebelah kanan "Kata Sandi Anda."
5. Masukkan kata sandi lama Anda, kemudian masukkan kata sandi baru yang kuat.
6. Pastikan kata sandi baru tidak mudah ditebak dan berisi kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.

2. Gunakan Opsi Lupa Kata Sandi

Jika Anda tidak dapat login karena kata sandi Anda telah diganti oleh pelaku yang membajak akun Anda, Anda dapat menggunakan opsi "Lupa Kata Sandi." Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Pada halaman login Facebook, klik "Lupa Kata Sandi" yang ada di bawah kotak login.
2. Masukkan alamat email atau nomor telepon yang terhubung dengan akun, atau Anda juga dapat mencari akun Anda dengan nama pengguna.
3. Ikuti petunjuk yang diberikan oleh Facebook untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
4. Biasanya Anda akan menerima kode verifikasi, melalui email atau SMS yang harus dimasukkan untuk mengatur ulang kata sandi.

3. Menggunakan Fitur Keamanan Tambahan

Facebook menawarkan beberapa fitur keamanan tambahan untuk melindungi akun Anda. Pastikan Anda mengaktifkan fitur-fitur ini untuk meningkatkan keamanan akun Anda:

- Autentikasi Dua Faktor (2FA)

1. 2FA adalah metode keamanan yang sangat kuat. Anda dapat mengaktifkannya dengan pergi ke "Pengaturan & Privasi" > "Pengaturan" > "Keamanan & Login" di Facebook.
2. Kemudian, klik "Gunakan Autentikasi Dua Faktor" dan ikuti petunjuknya.
3. Biasanya Anda akan memerlukan aplikasi autentikator atau kode SMS, untuk masuk ke akun Anda setelah mengaktifkan 2FA.

- Pengenalan Wajah

Jika perangkat Anda mendukungnya, Anda dapat mengaktifkan pengenalan wajah untuk masuk ke akun Anda dengan cepat dan aman.

Jika semua upaya di atas gagal, langkah terakhir adalah menghubungi tim dukungan Facebook. Facebook memiliki tim yang berdedikasi, untuk menangani akun yang dibajak. Berikut langkah-langkah untuk melaporkan akun yang dibajak:

1. Kunjungi https://www.facebook.com/hacked.
2. Ikuti petunjuk yang ada di sana untuk melaporkan akun yang dibajak.
3. Pastikan Anda memberikan informasi yang akurat dan lengkap kepada tim dukungan Facebook, untuk membantu mereka memverifikasi kepemilikan akun Anda.
4. Dalam proses pemulihan akun, Anda mungkin akan diminta memberikan bukti identitas Anda kepada Facebook.
5. Ini bisa berupa foto ID atau dokumen lain yang menunjukkan, bahwa Anda adalah pemilik akun.
6. Pastikan untuk mengikuti petunjuk dari tim dukungan Facebook dengan seksama.

6. Laporkan Akun Palsu atau Penipuan

Jika Anda menemukan bahwa akun Facebook Anda digunakan oleh pelaku untuk tujuan penipuan atau untuk merusak reputasi, maka Anda dapat melaporkan akun tersebut kepada Facebook. Facebook memiliki tim khusus yang menangani laporan ini, dan dapat mengambil tindakan terhadap akun yang melanggar ketentuan layanan. Kunjungi profil akun palsu atau penipuan tersebut (jika Anda dapat menemukannya), dan klik pada tiga titik di sebelah kanan sampul profil. Pilih "Laporkan" dan ikuti petunjuk yang diberikan.

7. Periksa Alamat Email yang Terhubung

Cek alamat email yang terhubung dengan akun Facebook Anda. Mungkin Anda menerima pemberitahuan atau informasi yang berguna dari Facebook, di alamat email tersebut jika ada upaya perubahan yang mencurigakan pada akun Anda. Jika Anda melihat email tentang aktivitas yang tidak Anda kenali, itu bisa menjadi petunjuk bahwa akun Anda dibajak.

Mengenali ciri-ciri bahwa akun Facebook Anda telah dibajak, adalah langkah penting untuk mengambil tindakan secepat mungkin dan mencegah kerugian lebih lanjut. Berikut adalah beberapa ciri-ciri umum yang dapat menunjukkan bahwa akun Facebook Anda telah dibajak:

1. Salah satu tanda paling jelas adalah ketika mencoba login ke akun Anda, dan tidak dapat melakukannya meskipun menggunakan kata sandi yang benar. Ini bisa berarti bahwa pelaku telah mengganti kata sandi akun Anda.
2. Jika Anda melihat perubahan yang tidak sah dalam informasi profil Anda seperti nama, foto profil, foto sampul, atau informasi kontak, itu bisa menjadi tanda bahwa seseorang telah mengambil alih akun Anda.
3. Aktivitas yang mencurigakan muncul di akun Anda, seperti posting yang tidak Anda buat, komentar yang tidak Anda tulis, atau permintaan pertemanan yang Anda tidak inisiasi.
4. Jika teman-teman Anda melaporkan menerima pesan yang tidak Anda kirimkan, ini bisa menunjukkan bahwa pelaku telah mengakses pesan Anda.
5. Anda menerima email pemberitahuan perubahan kata sandi atau email yang Anda tidak inisiasi.
6. Kontak teman Anda dihapus atau orang asing ditambahkan sebagai teman di akun Anda.
7. Jika Anda melihat aktivitas login yang tidak Anda kenali di bagian "Aktivitas Log Masuk" di pengaturan keamanan Facebook, maka ini adalah tanda yang sangat kuat bahwa akun Anda telah dibajak.

Jika Anda mendeteksi salah satu dari ciri-ciri di atas atau merasa bahwa akun Anda telah dibajak, segera ambil tindakan untuk mengamankan akun Anda, seperti mengikuti langkah-langkah pemulihan yang telah disebutkan sebelumnya, atau menghubungi tim dukungan Facebook.