Langkah Nyata Lazada Wujudkan Ekosistem Ekonomi Digital Berkelanjutan

Liputan6.com, Jakarta Tak terasa, 10 tahun sudah Lazada berkiprah dalam dunia perdagangan digital di Asia Tenggara. Dari awal berdiri tahun 2012 hingga sekarang, Lazada  telah berkontribusi dalam mendukung komunitas, mendorong bisnis yang berkelanjutan, serta turut berpartisipasi dalam mengelola dampak negatif terhadap alam.

Bersamaan dengan perayaan ulang tahun Lazada ke-10 beberapa waktu lalu, platform eCommerce terkemuka di Asia Tenggara ini merilis laporan perdana Environment, Social, and Governance Impact (ESG Impact - Dampak Lingkungan, Sosial dan Tata Kelola) yang berjudul "Shaping the Future of the Digital Economy for 2022" (Mengubah Masa Depan Ekonomi Digital pada 2022).

Laporan ini mengulas kerangka ESG Lazada melalui empat pilar: Pemberdayaan Komunitas, Penciptaan Talenta Masa Depan Siap Kerja, Pengelolaan yang Bertanggung Jawab, dan Tata Kelola yang Efektif.

"Kami sangat senang dapat berbagi informasi mengenai perkembangan Lazada dalam mempercepat pertumbuhan perdagangan digital di Asia Tenggara, dan membuat perbedaan melalui operasional perusahaan kami," ujar James Dong, Chief Executive Officer, Lazada Group dan Lazada Indonesia

Ia menyebut laporan ini menjadi awal dari perjalanan inisiatif keberlanjutan Lazada. “Sejalan dengan dimulainya perjalanan ini, kami ingin menjalin kerja sama yang lebih erat dengan mitra serta pemangku kepentingan, khususnya terkait bagaimana memanfaatkan posisi kami sebagai platform eCommerce terkemuka untuk mengubah masa depan ekosistem digital yang berkelanjutan,” jelasnya.

Berikut banyak pencapaian penting Lazada dalam keempat pilar tersebut, termasuk yang tertuang dalam laporan tersebut:

1. Pemberdayaan Komunitas

● Dampak sosio-ekonomi yang positif guna mendukung pembangunan di Asia Tenggara: Di enam negara, Lazada menciptakan 1,1 juta peluang ekonomi dalam ekosistem penjual, enabler perdagangan digital, mitra logistik pihak ketiga, dan tenaga kerja yang berdedikasi.

● Menyediakan layanan, infrastruktur, dan peningkatan kapasitas untuk memberdayakan masyarakat Asia Tenggara:

• Komitmen Lazada untuk melayani masyarakat dan komunitas dalam pemulihan ekonomi dan membangun masyarakat yang lebih kuat. Sejumlah inisiatif seperti respons Lazada dalam penyaluran bantuan untuk COVID-19 dan pemulihan bencana di seluruh negara tempat Lazada beroperasi telah dijalankan sejak awal.
• Kerja sama Lazada dengan pemangku kepentingan lokal dalam mengembangkan program yang mendukung perempuan untuk menjadi pebisnis dan mengapresiasi pengusaha perempuan yang berhasil mengatasi tantangan sehingga sukses mengembangkan bisnisnya bersama Lazada. Pada Maret 2022, Lazada mengapresiasi pencapaian 18 pengusaha perempuan di Asia Tenggara pada platform Lazada melalui Lazada Forward Women Awards 2022. Beberapa pengusaha perempuan inspiratif dari Indonesia juga mendapatkan apresiasi dalam gelaran ini.

2. Penciptaan Talenta Masa Depan Siap Kerja

● Lingkungan kerja yang beragam dan inklusif bagi tenaga kerja: Dalam dua tahun terakhir, jumlah tenaga kerja di Lazada Group telah meningkat 18%. Sebanyak 43% tenaga kerja Lazada adalah perempuan, dan angka ini lebih besar dari angka rata-rata tenaga kerja perempuan di industri teknologi di Asia Tenggara yang mencapai 32%.

● Pengembangan keahlian dan pengetahuan untuk sumber daya digital secara lebih luas: Lazada menghadirkan inisiatif seperti Lazada University, program edukasi eksklusif yang memberdayakan penjual, serta Lazada Learning Festival 2022, festival pendidikan daring terbesar di Asia Tenggara yang mengedukasi dan menjangkau masyarakat umum.  

● Di Lazada Indonesia sendiri, generasi muda menjadi fokus pengembangan talenta, dengan berbagai inisiatif strategis dijalankan Lazada. Program magang LazPrentice serta partisipasi dalam program magang besutan Kemendikbud Ristek, Kampus Merdeka, menjadi contoh upaya Lazada mendorong pembentukan talenta siap kerja. Beasiswa untuk mahasiswa yang berpotensi juga diberikan melalui program Lazada Forward Scholarship, untuk memastikan akses pendidikan yang inklusif.

● Sebagai bagian dari upaya Lazada untuk menurunkan jejak karbon dalam operasional logistik, melalui unit logistiknya, Lazada Logistics, Lazada mengembangkan #BlueVehicle, armada pengiriman paket yang ramah lingkungan sebagai salah satu upaya pengurangan jejak karbon dalam pengiriman paket kepada pelanggan Lazada, melalui kerja sama dengan beberapa mitra strategis, diantaranya Smoot Motor dan Westbike Messenger.

● Selain itu, Lazada Logistics juga memperkenalkan konsep eco-hub untuk operasional logistik yang lebih ramah lingkungan dengan panel surya, yang dijalankan pertama kalinya di hub Lazada Logistics di Bali.

● Sejak tahun 2021, Lazada juga telah menyediakan paket yang dibuat dari material alternatif yang lebih ramah lingkungan bagi brand yang tergabung dalam layanan Fulfillment by Lazada (FBL). Paket ramah lingkungan tersebut menggunakan kotak karton bersertifikasi FSC yang diisi dengan sobekan kertas daur ulang sebagai pengganti plastik. Hasilnya, belum lama ini Lazada Logistics di Indonesia terpilih sebagai pemenang kategori "Responsible Consumption and Production (Plastic)" di B20 Sustainability 4.0 Awards, program kolaborasi Eropa-Indonesia, yang merupakan bagian dari acara B20 Indonesia 2022.

● Teknologi canggih yang digunakan Lazada di setiap fasilitas logistiknya juga mendorong operasional yang lebih efektif dan efisien, misal smart routing untuk para mitra kurir menemukan rute tercepat, serta penggunaan internet of things untuk operasional yang lebih efisien.

4. Tata kelola Efektif

● Memperkuat protokol keamanan siber: Lazada menjadi salah satu dari beberapa platform eCommerce di Asia Tenggara yang meraih sertifikasi ISO 27001:2013, standar internasional tentang keamanan informasi yang memuat pendekatan menyeluruh dalam melindungi aspek kerahasiaan.

● Praktik terbaik dalam perlindungan dan proses kekayaan intelektual: Lazada menjadi perusahaan perdagangan digital pertama di Asia Tenggara yang memiliki Tim Intellectual Property Rights (IPR) Protection (Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual). Pada Maret 2020, tim ini menguji coba sistem deteksi dan pemblokiran barang-barang palsu proaktif. Hasilnya, 98% tindakan penghapusan produk dilakukan sebelum transaksi berlangsung pada 2021.

Lazada percaya inisiatif keberlanjutan akan mendorong pada operasional perusahaan yang lebih efektif dan efisien, sehingga memungkinkan Lazada untuk terus mengembangkan bisnis dan bisa berada di Indonesia dalam jangka waktu panjang.

"Sebagai pionir platform perdagangan digital di Asia Tenggara, kami berkomitmen mewujudkan ekosistem yang sehat dan berkelanjutan yang menghubungkan pembeli dan penjual. Pendekatan kami adalah mengadopsi 'pola pikir ekosistem', yakni meningkatkan kolaborasi dengan mitra dan pemangku kepentingan dalam rantai nilai industri guna menciptakan dampak positif," tutur Frank Luo, Chief Financial Officer, Lazada Group.

Selengkapnya simak infografis Laporan Dampak ESD FY2022: Membentuk Masa Depan Ekonomi Digital.