Aplikasi MyPertamina Ditiadakan Selama Mudik Lebaran Idul Fitri? Ini Kata Pertamina

Liputan6.com, Jakarta Pertamina Patra Niaga, Sub Holding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero) menghimbau kepada para pemudik lebaran 2023 untuk membeli Bahan Bakar Minyak (BBM) sesuai kebutuhan.

Sebelumnya, sempat mencuat informasi dari Menteri Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan (Menko PMK), Muhadjir Effendy, yang mengatakan pihaknya telah berkoordinasi dengan Direktur Utama Pertamina bahwa aplikasi MyPertamina tidak diberlakukan selama mudik.

Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Irto Ginting, menegaskan, penerapan aplikasi MyPertamina saat mudik lebaran diterapkan secara situasional melihat kondisi di lapangan, khususnya di SPBU pada jalur mudik.

"Tidak seperti itu, nanti situasional melihat kondisi di lapangan. Kami menghimbau agar tetap membeli BBM sesuai kebutuhan, dan gunakan BBM sesuai spesifikasi kendaraan," kata Irto kepada Liputan6.com, Jumat (21/4/2023).

Oleh karena itu, Pertamina Patra Niaga akan memastikan stok dan penyaluran BBM lancar, untuk memastikan mudik aman dan berkesan.

Dalam kesempatan berbeda, VP Corporate Communication Pertamina Fadjar Djoko Santoso juga mengimbau masyarakat yang membeli BBM dapat menggunakan sistem pembayaran nontunai atau cashless agar pelayanan lebih cepat dan efisien. Hal ini untuk mencegah antrian kendaraan di SPBU-SPBU yang dilalui oleh pemudik saat beli BBM.

Pembayaran non-tunai tersebut juga bisa melalui aplikasi Mypertamina, dimana didalamnya terdapat sejumlah promo-promo menarik yang bisa diperoleh masyarakat.

Selain itu, dalam upayanya melayani kebutuhan pemudik, bagi masyarakat yang kehabisan BBM saat mengalami kemacetan, bisa menggunakan layanan Pertamina Delivery Service (PDS) dengan menghubungi call center Pertamina 135. Motoris kemudian akan menuju lokasi dengan membawa BBM. Motoris akan tiba kurang lebih 10-15 menit dengan pengawalan aparat keamanan. Bahkan di tol, motoris sudah mendapatkan izin untuk melakukan pengantaran.

Dengan meningkatnya arus mudik jelang Hari Raya Idul Fitri 2023, Menteri ESDM Arifin Tasrif beserta direksi Pertamina meninjau langsung sarana dan fasilitas operasional, serta memastikan layanan BBM dan LPG dalam kondisi prima untuk para pemudik yang akan melintasi Penyebrangan Merak-Bakaheuni serta Tol Trans-Jawa ruas Semarang-Solo. 

Peninjauan oleh Menteri ESDM dilaksanakan mulai Rabu (18/4), dan didampingi oleh Kepala BPH Migas Erika Retnowati dan Direktur Utama Pertamina Patra Niaga Alfian Nasution. Turut hadir di peninjauan di wilayah Semarang-Solo, Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo serta Direktur Utama Pertamina Nicke Widyawati.

Adapun lokasi peninjauan meliputi SPBB (Stasiun Pengisian Bahan Bakar Bunker) 37-42413 Merak, SPBU 34.424.09 Gerem, Fuel Terminal Tanjung Gerem, SPBU 44.501.02 Bandarharjo dan SPBU di Rest Area KM 429 A, KM 456 A, dan KM 456 B Tol Semarang-Solo.  

“Harapan mudik tahun ini BBM cukup, masyarakat bisa terlayani dengan baik, kecelakaan itu kalau bisa ditiadakan, kita doakan semuanya,” ungkap Arifin saat dirinya mencoba langsung layanan motorist Pertamina Delivery Service, yang merupakan salah satu layanan tambahan Pertamina Siaga di SPBU 34.424.09 Gerem, Cilegon.

Dalam kunjungannya, Arifin turut menyapa langsung sekaligus memberikan apresiasi kepada operator SPBU serta Awak Mobil Tangki yang kini tengah bertugas di lapangan. Dirinya juga turut berpesan kepada tim Pertamina Siaga, untuk selalu meningkatkan aspek keselamatan dalam operasi. Serta terus meningkatkan pelayanan kepada konsumen.

“Supervisi di lapangan ditingkatkan. Ciptakan iklim kerja yang kondusif dan teamwork. Ini amal kita. Layanilah konsumen dengan hati,” pesannya di tengah-tengah peninjauan Terminal BBM Tanjung Gerem, Banten. 

Merespon arahan dari Menteri ESDM, Direktur Utama Pertamina Patra Niaga Alfian Nasution mengatakan pihaknya berkomitmen untuk terus menjaga keandalan pasokan BBM serta terus meningkatkan pelayanan untuk masyarakat.

“Sesuai arahan Menteri ESDM, kami berkomitmen untuk terus menjaga agar stok BBM di terminal maupun di SPBU selalu dalam kondisi aman. Beberapa masukan dari Menteri ESDM akan menjadi bahan evaluasi kami, untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat selama momen arus mudik lebaran tahun ini,” tuturnya.

Mendukung kelancaran arus mudik hingga arus balik Lebaran tahun ini, Pertamina Patra Niaga menyiagakan tim Satgas RAFI (Satuan Tugas Ramadan dan Idul Fitri) mulai 1 April hingga 2 Mei 2023 untuk menjamin ketersediaan distribusi BBM, LPG dan Avtur tetap terjaga selama periode Ramadan dan Idul Fitri 1444 H. Selama masa Satgas RAFI, Pertamina turut menyiagakan berbagai layanan tambahan (BBM dan non BBM), diluar fasilitas utama, yang dapat dimanfaatkan untuk para pemudik.

“Baik stok maupun penyaluran di berbagai sarana dan fasilitas ini akan dimonitor di Integrated Enterprise Data & Center Command Center (IEDCC) yang siaga selama 24 jam, termasuk ada koneksi CCTV ke 617 SPBU di jalur utama. Untuk lokasi tol baru seperti Cisumdawu yang belum ada SPBU, kami juga sudah siapkan SPBU modular agar kebutuhan BBM konsumen tetap terjaga,” tambahnya.

Untuk informasi seputar produk dan layanan Pertamina Siaga selama Ramadhan dan Idul Fitri 2023, konsumen dapat menghubungi Call Center 135 maupun mengakses halaman website www.mypertamina.id.