Ciri Interaksi Sosial: Pengertian, Bentuk, dan Faktor yang Mempengaruhi

Liputan6.com, Jakarta Interaksi sosial merupakan fondasi penting dalam kehidupan bermasyarakat. Sebagai makhluk sosial, manusia tidak dapat hidup sendiri dan selalu membutuhkan orang lain untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Interaksi sosial menjadi sarana bagi individu untuk saling berhubungan, berkomunikasi, dan mempengaruhi satu sama lain. Dalam artikel ini, kita akan membahas secara mendalam mengenai ciri-ciri interaksi sosial, bentuk-bentuknya, serta faktor-faktor yang mempengaruhinya.

Interaksi sosial dapat didefinisikan sebagai hubungan timbal balik antara dua orang atau lebih yang saling mempengaruhi, mengubah, atau memperbaiki perilaku satu sama lain. Interaksi sosial merupakan kunci dari semua kehidupan sosial, tanpa interaksi sosial tidak mungkin ada kehidupan bersama.

Beberapa ahli sosiologi memberikan definisi yang lebih spesifik mengenai interaksi sosial:

• Menurut Gillin dan Gillin, interaksi sosial adalah hubungan-hubungan sosial yang dinamis yang menyangkut hubungan antara orang-perorangan, antara kelompok-kelompok manusia, maupun antara orang perorangan dengan kelompok manusia.
• Soerjono Soekanto mendefinisikan interaksi sosial sebagai proses sosial yang berkaitan dengan cara berhubungan antara individu dan kelompok untuk membangun sistem dalam hubungan sosial.
• Bonner menyatakan bahwa interaksi sosial adalah suatu hubungan antara dua atau lebih individu manusia ketika kelakuan individu yang satu mempengaruhi, mengubah, atau memperbaiki kelakuan individu yang lain, atau sebaliknya.

Dari berbagai definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa interaksi sosial merupakan hubungan timbal balik yang terjadi antara individu dengan individu, individu dengan kelompok, maupun kelompok dengan kelompok dalam masyarakat untuk melakukan aksi dan membentuk jaringan sosial.

Untuk dapat disebut sebagai interaksi sosial, suatu hubungan harus memiliki beberapa ciri khas. Berikut adalah ciri-ciri utama dari interaksi sosial:

1. Adanya Kontak Sosial

Kontak sosial merupakan tahap pertama dari terjadinya interaksi sosial. Kontak sosial dapat berlangsung dalam tiga bentuk, yaitu:

• Antara orang perorangan, misalnya apabila anak kecil mempelajari kebiasaan-kebiasaan dalam keluarganya. Proses demikian terjadi melalui socialization, yaitu suatu proses dimana anggota masyarakat yang baru mempelajari norma-norma dan nilai-nilai masyarakat dimana dia menjadi anggota.
• Antara orang perorangan dengan suatu kelompok manusia atau sebaliknya, misalnya apabila seseorang merasakan bahwa tindakan-tindakannya berlawanan dengan norma-norma masyarakat.
• Antara suatu kelompok manusia dengan kelompok manusia lainnya, misalnya dua partai politik mengadakan kerjasama untuk mengalahkan partai politik ketiga di dalam pemilihan umum.

Kontak sosial dapat bersifat positif atau negatif. Kontak sosial positif mengarah pada suatu kerjasama, sedangkan kontak sosial negatif mengarah pada suatu pertentangan atau bahkan sama sekali tidak menghasilkan interaksi sosial.

2. Adanya Komunikasi

Komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari satu pihak kepada pihak lain sehingga terjadi pengertian bersama. Dalam komunikasi terdapat dua pihak yang terlibat, pihak yang menyampaikan pesan (komunikator) dan pihak yang menerima pesan (komunikan).

Komunikasi dapat terjadi secara verbal maupun non-verbal:

• Komunikasi verbal melibatkan penggunaan kata-kata, baik lisan maupun tulisan.
• Komunikasi non-verbal melibatkan gesture, mimik wajah, intonasi suara, dan bahasa tubuh lainnya.

Tanpa komunikasi, interaksi sosial tidak mungkin dapat terjadi. Melalui komunikasi, seseorang dapat menyampaikan perasaan, pikiran, pengalaman, fakta, opini, hingga sikapnya kepada orang lain.

3. Adanya Tujuan

Setiap interaksi sosial memiliki tujuan tertentu, baik disadari maupun tidak. Tujuan ini bisa bermacam-macam, seperti:

• Memenuhi kebutuhan hidup
• Mencari keuntungan ekonomi
• Meningkatkan status sosial
• Mencari kesenangan atau hiburan
• Menjalin persahabatan atau mencari pasangan hidup
• Menyebarkan atau mencari informasi
• Mempengaruhi orang lain

Tujuan dari interaksi sosial ini akan mempengaruhi bentuk dan intensitas dari interaksi yang terjadi.

4. Adanya Dimensi Waktu

Interaksi sosial selalu terjadi dalam kurun waktu tertentu. Dimensi waktu ini akan mempengaruhi intensitas dan kedalaman dari interaksi yang terjadi. Interaksi bisa berlangsung dalam waktu singkat (misalnya percakapan singkat dengan orang asing di jalan) atau dalam jangka waktu yang lama (misalnya hubungan pertemanan atau hubungan kerja).

5. Adanya Dimensi Tempat

Interaksi sosial selalu terjadi pada tempat tertentu. Tempat terjadinya interaksi ini bisa mempengaruhi bentuk dan sifat dari interaksi tersebut. Misalnya, interaksi yang terjadi di lingkungan formal seperti kantor atau sekolah akan berbeda dengan interaksi yang terjadi di lingkungan informal seperti taman atau kafe.

Interaksi sosial dapat terjadi dalam berbagai bentuk. Secara garis besar, bentuk-bentuk interaksi sosial dapat dibagi menjadi dua, yaitu:

1. Interaksi Sosial Asosiatif

Interaksi sosial asosiatif adalah bentuk interaksi sosial yang mengarah pada persatuan dan meningkatkan solidaritas antar individu atau kelompok. Bentuk-bentuk interaksi sosial asosiatif meliputi:

a. Kerja Sama (Cooperation)

Kerja sama adalah suatu usaha bersama antara orang perorangan atau kelompok manusia untuk mencapai satu atau beberapa tujuan bersama. Kerja sama timbul karena orientasi orang perorangan terhadap kelompoknya dan kelompok lainnya.

Contoh kerja sama dalam masyarakat:

• Gotong royong membersihkan lingkungan
• Kerja sama antar perusahaan dalam proyek besar
• Kerja sama antar negara dalam menangani isu global

b. Akomodasi (Accomodation)

Akomodasi adalah suatu proses penyesuaian sosial dalam interaksi antara pribadi dan kelompok-kelompok manusia untuk meredakan pertentangan. Akomodasi merupakan suatu cara untuk menyelesaikan pertentangan tanpa menghancurkan pihak lawan sehingga lawan tidak kehilangan kepribadiannya.

Bentuk-bentuk akomodasi antara lain:

• Kompromi: kedua belah pihak saling mengurangi tuntutannya
• Arbitrasi: penyelesaian konflik melalui pihak ketiga
• Mediasi: penyelesaian konflik dengan bantuan pihak ketiga yang netral
• Konsiliasi: usaha mempertemukan keinginan pihak yang berselisih
• Toleransi: sikap menghargai perbedaan

c. Asimilasi (Assimilation)

Asimilasi adalah proses sosial yang ditandai dengan adanya usaha-usaha mengurangi perbedaan-perbedaan yang terdapat antara orang-perorangan atau kelompok-kelompok manusia dan juga meliputi usaha-usaha untuk mempertinggi kesatuan tindak, sikap dan proses-proses mental dengan memperhatikan kepentingan-kepentingan dan tujuan-tujuan bersama.

Contoh asimilasi dalam masyarakat:

• Perkawinan campur antar etnis atau ras yang berbeda
• Adopsi unsur-unsur budaya asing ke dalam budaya sendiri
• Penyesuaian diri imigran terhadap budaya negara tujuan

2. Interaksi Sosial Disosiatif

Interaksi sosial disosiatif adalah bentuk interaksi sosial yang mengarah pada perpecahan atau merenggangkan solidaritas antar individu atau kelompok. Bentuk-bentuk interaksi sosial disosiatif meliputi:

a. Persaingan (Competition)

Persaingan adalah suatu proses sosial dimana individu atau kelompok-kelompok manusia yang bersaing mencari keuntungan melalui bidang-bidang kehidupan yang pada suatu masa tertentu menjadi pusat perhatian umum dengan cara menarik perhatian publik atau dengan mempertajam prasangka yang telah ada tanpa mempergunakan ancaman atau kekerasan.

Contoh persaingan dalam masyarakat:

• Persaingan antar perusahaan dalam merebut pasar
• Persaingan antar pelajar untuk mendapatkan ranking terbaik
• Persaingan antar partai politik dalam pemilu

b. Kontravensi (Contravention)

Kontravensi adalah suatu bentuk proses sosial yang berada antara persaingan dan pertentangan atau pertikaian. Kontravensi ditandai oleh gejala-gejala adanya ketidakpastian mengenai diri seseorang atau suatu rencana dan perasaan tidak suka yang disembunyikan, kebencian atau keragu-raguan terhadap kepribadian seseorang.

Bentuk-bentuk kontravensi antara lain:

• Penolakan
• Keengganan
• Perlawanan
• Perbuatan menghalang-halangi
• Protes
• Gangguan-gangguan

c. Pertentangan atau Pertikaian (Conflict)

Pertentangan atau pertikaian adalah suatu proses sosial dimana individu atau kelompok berusaha untuk memenuhi tujuannya dengan jalan menentang pihak lawan yang disertai dengan ancaman dan/atau kekerasan. Pertentangan merupakan suatu bentuk interaksi sosial yang bersifat disosiatif.

Penyebab pertentangan antara lain:

• Perbedaan antar individu
• Perbedaan kebudayaan
• Perbedaan kepentingan
• Perubahan sosial

Interaksi sosial dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik faktor internal maupun eksternal. Berikut adalah beberapa faktor utama yang mempengaruhi interaksi sosial:

1. Imitasi

Imitasi adalah proses atau tindakan seseorang untuk meniru orang lain, baik sikap, penampilan, gaya hidup, maupun yang lainnya. Faktor imitasi memegang peranan penting dalam interaksi sosial. Misalnya dalam proses sosialisasi anak, anak-anak belajar bahasa, nilai, norma, dan perilaku sosial dengan meniru orang-orang di sekitarnya.

Imitasi dapat berdampak positif jika yang ditiru adalah hal-hal yang baik. Namun, imitasi juga bisa berdampak negatif jika yang ditiru adalah hal-hal yang menyimpang dari norma sosial.

2. Sugesti

Sugesti adalah pemberian pengaruh atau pandangan dari satu pihak kepada pihak lain. Sugesti bisa terjadi jika yang memberi sugesti adalah orang yang berwibawa atau memiliki pengaruh besar. Sugesti juga lebih mudah terjadi pada orang yang berada dalam keadaan lelah, terisolasi, atau sedang mengalami guncangan batin.

Contoh sugesti dalam interaksi sosial:

• Seorang pemimpin yang memotivasi bawahannya
• Iklan yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen
• Guru yang menanamkan nilai-nilai pada muridnya

3. Identifikasi

Identifikasi adalah kecenderungan atau keinginan dalam diri seseorang untuk menjadi sama dengan orang lain. Identifikasi lebih mendalam daripada imitasi, karena dalam proses identifikasi, seseorang tidak hanya meniru secara fisik, tetapi juga secara psikis.

Proses identifikasi dapat terjadi secara sadar atau tidak sadar dan sering kali terjadi terhadap tokoh-tokoh yang dianggap ideal. Misalnya, seorang anak yang mengidentifikasi dirinya dengan ayahnya, atau seorang penggemar yang mengidentifikasi dirinya dengan idolanya.

4. Simpati

Simpati adalah suatu proses dimana seseorang merasa tertarik pada pihak lain. Simpati timbul tidak atas dasar logis rasional, melainkan berdasarkan penilaian perasaan. Orang dapat tiba-tiba merasa tertarik kepada orang lain seolah-olah dengan sendirinya. Rasa tertarik ini tidak hanya pada salah satu ciri, melainkan keseluruhan ciri pola tingkah laku orang tersebut.

Simpati dapat berkembang menjadi perasaan yang lebih dalam, yaitu empati. Empati adalah kemampuan untuk merasakan apa yang dirasakan orang lain.

5. Motivasi

Motivasi adalah dorongan yang muncul dari dalam diri seseorang yang menyebabkan orang tersebut mau melakukan sesuatu. Motivasi dapat mempengaruhi intensitas dan kualitas interaksi sosial seseorang.

Misalnya, seseorang yang memiliki motivasi tinggi untuk sukses dalam karirnya akan lebih aktif berinteraksi dan menjalin hubungan dengan rekan-rekan kerjanya dibandingkan dengan seseorang yang kurang termotivasi.

6. Empati

Empati adalah kemampuan seseorang untuk menempatkan diri pada situasi atau kondisi yang dihadapi orang lain. Empati merupakan kelanjutan dari sikap simpati, yaitu perbuatan nyata untuk mewujudkan rasa simpati tersebut.

Orang yang memiliki empati tinggi cenderung lebih mudah menjalin interaksi sosial yang positif karena mereka mampu memahami dan merespon dengan tepat perasaan dan kebutuhan orang lain.

Interaksi sosial memiliki peran yang sangat penting dalam kehidupan bermasyarakat. Berikut adalah beberapa alasan mengapa interaksi sosial begitu penting:

1. Pembentukan Kepribadian

Interaksi sosial berperan penting dalam pembentukan kepribadian individu. Melalui interaksi dengan orang lain, seseorang belajar tentang nilai, norma, dan peran sosial yang ada dalam masyarakat. Proses ini, yang disebut sosialisasi, membantu individu mengembangkan kepribadian yang sesuai dengan harapan masyarakat.

2. Pemenuhan Kebutuhan

Manusia adalah makhluk sosial yang tidak bisa memenuhi semua kebutuhannya sendiri. Melalui interaksi sosial, individu dapat saling membantu dalam memenuhi kebutuhan hidup, baik kebutuhan fisik, psikologis, maupun sosial.

3. Pembentukan Kelompok dan Organisasi

Interaksi sosial merupakan dasar dari terbentuknya kelompok dan organisasi dalam masyarakat. Melalui interaksi, individu-individu yang memiliki kesamaan minat atau tujuan dapat berkumpul dan membentuk kelompok atau organisasi.

4. Pemecahan Masalah

Interaksi sosial memungkinkan terjadinya pertukaran ide dan informasi yang dapat membantu dalam pemecahan masalah. Melalui diskusi dan musyawarah, anggota masyarakat dapat bersama-sama mencari solusi untuk masalah-masalah yang dihadapi.

5. Perkembangan Kebudayaan

Interaksi sosial berperan penting dalam perkembangan dan penyebaran kebudayaan. Melalui interaksi, unsur-unsur kebudayaan dapat diwariskan dari satu generasi ke generasi berikutnya, serta dapat menyebar dari satu masyarakat ke masyarakat lainnya.

6. Terciptanya Keteraturan Sosial

Interaksi sosial yang teratur dan sesuai dengan norma-norma yang berlaku akan menciptakan keteraturan sosial dalam masyarakat. Hal ini penting untuk menjaga keharmonisan dan stabilitas dalam kehidupan bermasyarakat.

Kemampuan berinteraksi sosial dapat ditingkatkan melalui berbagai cara. Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan kemampuan interaksi sosial:

1. Mengembangkan Keterampilan Komunikasi

Komunikasi yang efektif adalah kunci dari interaksi sosial yang baik. Beberapa cara untuk meningkatkan keterampilan komunikasi antara lain:

• Berlatih berbicara dengan jelas dan terstruktur
• Meningkatkan kemampuan mendengar aktif
• Belajar membaca bahasa tubuh dan ekspresi wajah
• Melatih kemampuan untuk memberikan dan menerima umpan balik

2. Meningkatkan Rasa Percaya Diri

Rasa percaya diri yang baik akan memudahkan seseorang untuk berinteraksi dengan orang lain. Beberapa cara untuk meningkatkan rasa percaya diri:

• Mengenali kelebihan dan potensi diri
• Menetapkan tujuan dan berusaha mencapainya
• Bersikap positif terhadap diri sendiri
• Belajar dari kegagalan dan tidak takut untuk mencoba hal baru

3. Mengembangkan Empati

Empati adalah kemampuan untuk memahami dan merasakan apa yang dirasakan orang lain. Empati dapat ditingkatkan dengan cara:

• Mendengarkan orang lain dengan penuh perhatian
• Mencoba melihat situasi dari sudut pandang orang lain
• Menunjukkan kepedulian terhadap perasaan orang lain
• Belajar mengenali dan memahami emosi diri sendiri dan orang lain

4. Memperluas Jaringan Sosial

Semakin banyak berinteraksi dengan berbagai orang, semakin terasah kemampuan interaksi sosial seseorang. Beberapa cara untuk memperluas jaringan sosial:

• Bergabung dengan klub atau organisasi sesuai minat
• Menghadiri acara-acara sosial
• Berpartisipasi dalam kegiatan komunitas
• Memanfaatkan media sosial untuk menjalin hubungan

5. Belajar Mengelola Konflik

Konflik adalah bagian yang tidak terhindarkan dalam interaksi sosial. Kemampuan mengelola konflik dengan baik akan meningkatkan kualitas interaksi sosial. Beberapa tips mengelola konflik:

• Belajar mengontrol emosi
• Mencari solusi yang menguntungkan semua pihak (win-win solution)
• Bersikap terbuka terhadap kritik dan saran
• Belajar untuk berkompromi dan bernegosiasi

6. Meningkatkan Pengetahuan dan Wawasan

Pengetahuan dan wawasan yang luas akan memudahkan seseorang untuk terlibat dalam berbagai topik pembicaraan. Cara meningkatkan pengetahuan dan wawasan:

• Membaca buku, artikel, atau berita dari berbagai sumber
• Menonton dokumenter atau program edukasi
• Mengikuti kursus atau seminar
• Berdiskusi dengan orang-orang dari berbagai latar belakang

Era digital telah membawa perubahan besar dalam cara manusia berinteraksi. Meskipun teknologi digital menawarkan banyak kemudahan dalam berkomunikasi, namun juga membawa tantangan baru dalam interaksi sosial. Beberapa tantangan tersebut antara lain:

1. Berkurangnya Interaksi Tatap Muka

Kemudahan berkomunikasi melalui media digital seringkali mengurangi frekuensi interaksi tatap muka. Padahal, interaksi tatap muka penting untuk mengembangkan keterampilan sosial dan empati.

2. Kesalahpahaman dalam Komunikasi Online

Komunikasi online seringkali kekurangan elemen non-verbal seperti intonasi suara dan bahasa tubuh, yang dapat menyebabkan kesalahpahaman dalam interpretasi pesan.

3. Kecanduan Gadget dan Media Sosial

Penggunaan gadget dan media sosial yang berlebihan dapat mengganggu interaksi sosial dalam dunia nyata dan bahkan dapat menyebabkan isolasi sosial.

4. Cyberbullying

Anonimitas di dunia maya seringkali memicu perilaku negatif seperti cyberbullying, yang dapat berdampak serius pada kesejahteraan mental korban.

5. Informasi yang Berlebihan

Banjir informasi di era digital dapat menyebabkan overload informasi, yang dapat mengganggu kemampuan seseorang untuk fokus dan berinteraksi secara efektif.

Interaksi sosial merupakan aspek fundamental dalam kehidupan manusia sebagai makhluk sosial. Ciri-ciri interaksi sosial seperti adanya kontak sosial, komunikasi, tujuan, serta dimensi waktu dan tempat, membentuk dasar dari berbagai bentuk hubungan sosial dalam masyarakat. Pemahaman tentang bentuk-bentuk interaksi sosial, baik yang bersifat asosiatif maupun disosiatif, serta faktor-faktor yang mempengaruhinya, dapat membantu kita dalam menjalin hubungan yang lebih baik dengan orang lain.

Di era digital yang penuh tantangan, kemampuan berinteraksi sosial menjadi semakin penting. Dengan terus mengembangkan keterampilan komunikasi, empati, dan kemampuan mengelola konflik, kita dapat meningkatkan kualitas interaksi sosial kita. Pada akhirnya, interaksi sosial yang positif akan menciptakan masyarakat yang lebih harmonis, produktif, dan sejahtera.