Tokopedia Luncurkan Layanan Pemenuhan Pesanan, Apa Maksudnya?

Liputan6.com, Jakarta - Tokopedia meluncurkan layanan pemenuhan pesanan, Jumat (18/3/2022). Awalnya, layanan pemenuhan pesanan tersebut bernama TokoCabang, tapi kini bertransformasi jadi Dilayani Tokopedia.

AVP of Fulfillment Tokopedia, Erwin Dwi Saputra, mengatakan, layanan tersebut memungkinkan penjual menitipkan produk di "gudang pintar" pada wilayah dengan permintaan tinggi. Dilayani Tokopedia sepenuhnya membantu penjual dari segi operasional bisnis, mulai dari penerimaan, pengemasan, pengiriman pesanan, hingga penanganan jika ada kendala transaksi.

"Pemanfaatan gudang pintar Dilayani Tokopedia juga membantu mendongkrak penjualan. Hal ini terbukti dari data internal yang menunjukkan bahwa penjual yang memanfaatkan layanan Dilayani Tokopedia sukses mengalami peningkatan rata-rata transaksi sebesar hampir dua kali lipat dibanding sebelum menggunakannya," Erwin mengklaim.

Secara keseluruhan, ada lonjakan transaksi layanan fulfillment Tokopedia hampir empat kali dibanding tahun sebelumnya. "Tokopedia akan terus berupaya menghadirkan layanan prioritas bagi para penjual untuk meningkatkan daya saing bisnis lewat Dilayani Tokopedia," ia menyambung.

Saat ini, gudang pintar Dilayani Tokopedia tersebar di Jakarta, Bandung, Surabaya, Makassar, Medan, dan Palembang. "Dengan adanya layanan pemenuhan pesananan ini, penjual tak perlu lagi bingung tentang lonjakan pesanan," Erwin menyebut.

* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.

Dilayani Tokopedia juga menghadirkan "layanan prioritas, cepat, dan aman" bagi para pembeli di seluruh Indonesia. Pembeli bisa mengakses banyak pilihan produk, menikmati ongkos kirim Rp0 se-Indonesia, serta garansi barang tiba maksimal empat jam untuk pengiriman dalam kota dan 48 jam di berbagai kota lainnya setelah pembayaran.

"Di 2021, wilayah Jabodetabek, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta menjadi daerah dengan transaksi tertinggi dalam menggunakan layanan gudang pintar kami," tambah Erwin.

Salah dua yang menggunakan layanan tersebut adalah Freddy Wijaya dan Steven Wijaya. Mereka mendirikan Pupuk Dinosaurus dengan dasar peduli pada nasib petani di Nusa Tenggara Timur (NTT). Mereka memproduksi pupuk organik untuk meningkatkan produktivitas lahan, sehingga pendapatan petani ikut melonjak.

"Kegiatan kami semula bersifat sosial. Kini, produk Pupuk Dinosaurus bisa dijangkau petani di berbagai wilayah, seperti Sumatra, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Sulawesi Selatan, Kalimantan Barat, dan Maluku. Senang sekali rasanya, produk kami bisa membantu petani Indonesia memaksimalkan hasil panen," ujar Freddy.

Selain itu, pupuk Dinosaurus rutin menyediakan berbagai video tips dan trik di media sosial guna meningkatkan produktivitas, serta hasil panen yang lebih berkualitas. Freddy berharap, ilmu serta wawasan yang didapatkan oleh para petani secara gratis bisa dibagikan ke petani lainnya.

Freddy memanfaatkan Dilayani Tokopedia demi memastikan produknya dapat diakses petani dengan mudah. "Berkat Dilayani Tokopedia, omzet kami meningkat signifikan. Hal ini juga menjadi penyemangat kami untuk terus berkontribusi pada kemajuan sektor pertanian Indonesia," jelasnya.