Cara Mengatasi Instagram Notes Error dengan 6 Langkah Mudah

Liputan6.com, Jakarta - Instagram Notes merupakan fitur yang memungkinkan pengguna Instagram memberikan catatan singkat bagi mereka yang ada dalam daftar teman. Namun, beberapa orang melaporkan kalau opsi Notes menghilang dari halaman mereka.

Diperkenalkan pada akhir 2022, melalui Instagram Notes, pengguna nantinya bisa meninggalkan pesan teks singkat untuk teman mereka, sehingga bisa dibaca pada bagian atas daftar chat.

Fitur ini sudah tersedia di perangkat Android dan iOS, serta pengguna dapat menuliskan teks singkat hingga 60 karakter. Sama seperti Stories, Instagram akan menghapus Notes setelah 24 jam. 

Kendati demikian, Notes berbeda dari DM. Alih-alih muncul di kolom chat pengguna Instagram, pesan tersebut akan muncul sebagai gelembung pemikiran di bawah nama pengguna.

Cara Menggunakan Fitur Notes di Instagram

1. Buka aplikasi Instagram dan pilih ikon Pesan Langsung di pojok kanan atas aplikasi (ikon ini mirip dengan tkamu panah yang kamu tekan untuk mengirim teks di pesan).
2. Di bagian atas daftar Obrolan kamu, kamu akan melihat ikon profil milikmu. Di bawahnya, seharusnya ada teks yang bertuliskan "Catatan kamu". Pilih gambar profil kamu.
3. Ketuk Bagikan pemikiran dan tulis catatan baru milikmu.
4. Pilih dengan siapa kamu ingin berbagi catatan. Kamu dapat memilih follower yang kamu ikuti balik atau daftar Close Friends.
5. Ketuk Bagikan.

Jadi, apa yang harus kamu lakukan jika fitur populer ini tidak muncul? Pertama, kamu perlu mencari tahu alasannya. Berikut beberapa hal yang dapat menyebabkan fitur Notes di Instagram menghilang.

• Aplikasi Instagram kamu sudah usang

Jika kamu belum memperbarui aplikasi Instagram dalam waktu yang lama, fitur Notes mungkin belum terpasang. Untuk memperbaikinya, kamu perlu memperbarui ke versi terbaru Instagram.

• Fitur tersebut tidak tersedia di wilayah kamu. 

Fitur Notes tidak tersedia di setiap wilayah. Jika kamu tinggal di daerah di mana fitur ini tidak didukung, sayangnya tidak ada yang bisa dilakukan untuk membuatnya muncul. Kamu harus menunggu tim Instagram merilis fitur ini dalam pembaruan baru.

• Aplikasi Instagram mengalami gangguan. 

Bug dan gangguan sesekali dapat membuat Instagram tidak berfungsi dengan benar. Jika kamu sebelumnya memiliki fitur Notes Instagram, tetapi fitur tersebut hilang, ada kemungkinan bug menjadi penyebabnya. 

Jika fitur Notes Instagram hilang, kamu dapat memperbaikinya dengan cara berikut

• Restart Aplikasi Instagram

Cara tercepat dan termudah untuk memperbaiki masalah sementara di ponsel kamu adalah dengan me-restart aplikasi.

Di iPhone kamu, usap ke atas untuk mengakses menu aplikasi aktif, lalu usap ke atas di Instagram untuk menutupnya.

Di Android, tekan tombol Aplikasi terbaru (ikon ini terlihat seperti tiga garis vertikal), lalu usap ke atas di Instagram untuk menutupnya. Jika Instagram masih tidak berfungsi, coba restart ponsel kamu.

Di Android, tekan dan tahan tombol daya dan tombol volume bawah bersama-sama hingga menu muncul. Lalu, tekan Restart.

Di iPhone, tekan dan tahan tombol volume apa pun dan tombol samping hingga slider power-off muncul. Geser slider, lalu tunggu 30 detik sebelum menyalakannya kembali.

•  Perbarui Aplikasi Instagram

Jika fitur Notes masih belum muncul, saatnya mencoba memperbarui aplikasi Instagram. Untuk melakukannya, buka Google Play Store (di Android) atau App Store (di perangkat iOS kamu) dan cari Instagram.

Pilih aplikasi Instagram, lalu pilih Perbarui untuk menginstal versi terbaru aplikasi.

• Aktifkan Status

Aktifkan fitur Your Activity, sehingga follower-mu bisa melihat apakah kamu sedang aktif atau kapan terakhir kali aktif.  Beberapa pengguna melaporkan bahwa jika Status Aktivitas akun Instagram kamu dimatikan, fitur Notes menghilang.

Cara mengaktifkan Status Aktivitas

1. Buka aplikasi Instagram dan ketuk ikon Profil kamu.
2. Tekan tombol Lainnya (ikon ini terlihat seperti tiga garis horizontal).
3. Pilih Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Pesan dan balasan cerita.
5. Di bawah Bagaimana orang lain bisa berinteraksi dengan kamu, ketuk Tampilkan Status Aktivitas.
6. Centang kotak di sebelah Tampilkan Status Aktivitas.

Buat Daftar Teman Dekat

Karena fitur Notes terhubung dengan daftar teman dekat kamu, kamu mungkin perlu membuatnya sebelum muncul. Berikut ini adalah caranya. 

1. Buka Instagram, lalu ketuk ikon profil kamu.
2. Pilih ikon menu, lalu pilih Teman Dekat.
3. Tambahkan orang ke daftar kontak dan ketuk Selesai.

Instal Ulang Aplikasi

Langkah berikutnya adalah mencoba menginstal ulang aplikasi Instagram. Hal ini dilakukan untuk memperbaik bug yang tersisa dan memperbarui ke versi terbaru.

Android

1. Ketuk dan tahan aplikasi Instagram.
2. Pilih Uninstall.
3. Konfirmasikan pilihan kamu, lalu unduh ulang aplikasi melalui Google Play Store.

iOS

1. Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone.
2. Pilih Instagram, lalu ketuk Offload App.
3. Pilih Pasang Ulang Aplikasi dan tunggu proses selasi.

Hubungi Dukungan Instagram

Jika semua upaya gagal, langkah terakhir Anda adalah menghubungi tim Dukungan Instagram. Caranya:Buka Instagram dan ketuk gambar profil Instagram Anda di pojok kanan bawah.Pilih ikon Menu.

1. Ketuk Pengaturan.
2. Ketuk Bantuan.
3. Pilih Laporkan masalah. Jelaskan masalah Anda secara rinci, lalu pilih Lanjutkan dan kirim laporan.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu dapat mengatasi masalah Instagram Notes yang tidak muncul dengan cepat dan mudah. Pastikan Anda memeriksa pembaruan, pengaturan, dan aplikasi Anda sebelum mencari bantuan dari tim dukungan.