Ibu di China Tuntut Supermarket Usai Anaknya Terjatuh hingga Geger Otak Saat Berbelanja

Liputan6.com, Beijing - Seorang ibu di China menuntut ganti rugi dari sebuah supermarket setelah putranya yang berusia 11 tahun terjatuh dan mengalami gegar otak.

Ibu yang tidak disebutkan namanya itu diketahui telah merusak nama baik Meixi Qingxiu dari supermarket Hema Xiansheng milik Alibaba di provinsi Hunan, Tiongkok tengah, tempat putranya secara tidak sengaja terjatuh pada tanggal 19 Oktober 2024.

Rekaman video yang beredar daring menunjukkan bocah itu berlari liar di pasar sebelum tersandung, jatuh, dan pingsan selama beberapa detik, dikutip dari laman SCMP, Kamis (14/11/2024).

Ibunya membawanya ke rumah sakit dua hari kemudian dan bocah itu didiagnosis mengalami gegar otak dan hematoma kulit kepala.

Ibunya menyalahkan toko karena tidak segera menolong putranya dan memanggil ambulans, lalu kembali untuk menghancurkan tempat itu dan menuntut ganti rugi.

Pada tanggal 10 November 2024, kasus tersebut menduduki puncak daftar tren di platform daring, yang ditonton sebanyak 200 juta kali.

Seorang staf toko anonim menolak klaim ibu tersebut dengan mengatakan bahwa staf telah memeriksa kondisi anak laki-laki tersebut, dan bertanya apakah mereka perlu mengirimnya ke rumah sakit.

Mereka membiarkannya pergi setelah anak laki-laki tersebut berdiri sendiri dan mengatakan bahwa dia baik-baik saja.

Seorang staf toko mengatakan kepada Post bahwa mereka sedang menyelesaikan perselisihan dengan ibu tersebut.

Mereka tidak mengungkapkan jumlah kompensasi yang dituntut oleh ibu tersebut, tetapi mengatakan bahwa mereka telah menawarkan kompensasi sebagian tetapi ibu tersebut menolaknya.

Pengacara Lin Xiaoming dari Firma Hukum Sichuan Yishang mengatakan kepada Hunan Daily bahwa tanggung jawab hukum sebuah toko berbeda-beda tergantung pada kasus per kasus, tergantung pada apakah lantainya licin atau tidak.

Tanggung jawab juga mempertimbangkan apakah toko tersebut telah memperingatkan tentang lantai yang licin, dan sejauh mana staf membantu pelanggan ketika mereka jatuh atau terluka.

Pada tahun 2022, seorang wanita terpeleset di karpet yang diletakkan di depan sebuah toko perhiasan dan dirawat di rumah sakit selama setengah bulan karena mengalami beberapa patah tulang sebagai akibatnya.

Dia menggugat toko tersebut dan didukung oleh pengadilan di daerah otonomi Guangxi Zhuang di Tiongkok selatan, yang menyatakan toko tersebut bertanggung jawab sebesar 80 persen.

Orang-orang yang melihat rekaman video supermarket tersebut lebih mendukung toko tersebut daripada ibunya.

"Saya setuju bahwa staf harus memeriksa anak laki-laki tersebut, tetapi tidak membantunya, karena dia mungkin dalam kondisi kritis sehingga setiap gerakan dapat menyebabkan cedera yang lebih serius," kata seorang pengamat daring.

"Jika supermarket memberikan ganti rugi setelah ibu tersebut menghancurkan toko tersebut, maka siapa pun dapat jatuh ke dalam toko dan menuntut uang di masa mendatang," kata yang lain.