Layanan WhatsApp, Facebook, dan Instagram Down Kini Kembali Online

Liputan6.com, Jakarta - Layanan WhatsApp, Facebook, dan Instagram yang sempat down kini telah kembali online.

Butuh berjam-jam bagi Facebook untuk memulihkan layanannya yang tumbang berjamaah. Menurut The Verge, Selasa (5/10/2021), Facebook butuh waktu setidaknya 6 jam untuk memperbaiki layanannya Facebook, Instagram, dan WhatsApp down.

Diungkapkan pula oleh The Verge, ini merupakan gangguan terparah yang dialami Facebook, Instagram, dan WhatsApp sejak 2019. Saat itu layanan Facebook down lebih dari 24 jam dan membuat banyak bisnis kecil dan menengah serta kreator yang bergantung pada layanannya terdampak.

Setelah gagal semua tes, tes server ISP DNS melalui DNSchecker.org memperlihatkan sebagian pihak Facebook berhasil menemukan rute ke Facebook.com pada pukul 17.30 sore waktu AS. Beberapa menit kemudian, layanan Facebook dan Instagram kembali normal.

Sementara perbaikan butuh waktu agak lama agar bisa menjangkau semua orang. Akibatnya, baru sekitar pukul 05.30 WIB waktu Indonesia, Facebook dan Instagram kembali online.

Sementara itu, Facebook melalui akun Twitter @Facebook mengungkapkan permohonan maaf atas tumbangnya layanan selama berjam-jam.

"Kepada komunitas orang dan bisnis di seluruh dunia yang bergantung pada layanan kami, kami meminta maaf," kata pihak Facebook lewat cuitan.

To the huge community of people and businesses around the world who depend on us: we're sorry. We’ve been working hard to restore access to our apps and services and are happy to report they are coming back online now. Thank you for bearing with us.

— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

Mereka melanjutkan, "Kami bekerja sangat keras untuk mengembalikan akses ke aplikasi-aplikasi dan layanan kami. Dan kami dengan bahagia melaporkan layanan dan produk kami kembali online sekarang. Terima kasih masih terus bersama kami."

* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.

Sementara itu, CTO Facebook Mike Schroepfer yang akan mundur dari jabatannya juga turut mencuitkan permintaan maaf.

"Dengan sangat tulus meminta maaf kepada semua orang yang terdampak Facebook down. Kami mengalami masalah jaringan dan tim bekerja secepat mungkin untuk memperbaiki," katanya.

*Sincere* apologies to everyone impacted by outages of Facebook powered services right now. We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible

— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021

Begitu juga dengan Instagram yang mengumumkan layanannya kembali normal melalui Twitter.

"Instagram pelan-pelan tetapi pasti, telah kembali. Terima kasih karena telah bersama kami dan mohon maaf membuat (pengguna) menunggu," kata mereka melalui cuitan akun @InstagramComms.

Instagram is slowly but surely coming back now – thanks for dealing with us and sorry for the wait! https://t.co/O6II13DrMy

— Instagram Comms (@InstagramComms) October 4, 2021

WhatsApp merupakan layanan yang terakhir online. Pihaknya juga mengumumkan ke pengguna saat layanannya kembali normal, satu jam setelah Facebook dan Instagram mentweet.

"Meminta maaf kepada semua pengguna yang tidak bisa memakai WhatsApp hari ini. Kami mulai pelan-pelan untuk membuat WhatsApp kembali lagi. Terima kasih atas kesabarannya. Kami akan terus memberikan update saat sudah ada informasi lebih untuk dibagikan," cuitnya.

Apologies to everyone who hasn’t been able to use WhatsApp today. We’re starting to slowly and carefully get WhatsApp working again.Thank you so much for your patience. We will continue to keep you updated when we have more information to share.

— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021

Sebelumnya, layanan WhatsApp, Facebook, dan Instagram down secara seretak di berbagai negara di dunia.

Berdasarkan pantauan tim Tekno Liputan6.com, Senin (4/10/2021), pukul 23.06 WIB, ada ribuan laporan yang masuk dari dari pengguna.

Tak hanya di Indonesia atau Asia Tenggara, laporan yang masuk soal datang dari berbagai negara di dunia.

Saat berita ini di publish, ada sekitar 60 ribu pengguna yang melaporkan Facebook bermasalah. Sedangkan untuk WhatsApp down sendiri ada sekitar 54 ribuan.

Untuk Instagram dan Facebook Messenger ada sekitar 1,691 dan 2,984 laporan yang masuk.

Saat kami coba, mengirim teks ataupun foto via WhatsApp tidak ada yang bisa terkirim. Sementara feed di Instagram pun tidak bisa di refresh dengan tulisan "couldn't refresh feed."

(Tin/Isk)