Layanan Online Sempat Error, Ini Jawaban Bank Mandiri

Direktur Information Technology Bank Mandiri Rico Usthavia Frans pun meminta maaf lantaran adanya masalah teknis.

oleh Maulandy Rizky Bayu Kencana diperbarui 25 Sep 2020, 13:55 WIB
Diterbitkan 25 Sep 2020, 13:55 WIB
Aplikasi Mandiri Online Permudah Nasabah Bertransaksi
Tampilan layanan Mandiri Online pada layar komputer di Jakarta, Selasa (21/3). Mandiri online merupakan integrasi dari dua channel pembayaran, Mandiri Internet dan Mandiri Mobile yang menawarkan layanan perbankan berbasis TI. (Liputan6.com/Angga Yuniar)

Liputan6.com, Jakarta - Sejumlah nasabah PT Bank Mandiri Tbk melontarkan keluhan lantaran layanan Mandiri Online sempat tidak bisa diakses. Keluhan tersebut banyak diutarakan di laman media sosial.

Lantas, apa jawaban Bank Mandiri?

Direktur Information Technology Bank Mandiri Rico Usthavia Frans pun meminta maaf lantaran adanya masalah teknis dalam layanan Mandiri Online.

"Ada kendala teknis tapi sudah diperbaiki dan sekarang sudah normal. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya," kata Rico kepada Liputan6.com, Jumat (25/9/2020).

Sebelumnya, para nasabah Bank Mandiri ramai menyampaikan keluhannya via media sosial akibat gangguan pada sistem online beberapa platform perbankan. Salah satunya melalui Twitter.

"Halo @bankmandiri Aplikasi Mandiri Online & iBanking lg error ya ? Daritadi muncul notifikasi "could not open connection". Please solve this matter. Thank you," cuitan dari akun @domifasolredo

 

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini:

Layanan Lain

Akun @ferilauw menambahkan, tidak hanya layanan Mandiri Online, melainkan website ibanking Bank Mandiri juga tak bisa diakses.

"website ibanking mandiri down/error @bankmandiri," cuitannya.

Tak bisa diaksesnya layanan Mandiri Online ini nampaknya dikeluhkan sejak pagi.

"Ada yang pake mandiri mbanking ga? Emang lagi error ya? Apa di aku aja.. dari pagi gak bisa," ungkap akun @sugaforeva.

Akun lain juga mengeluhkan tentang ini. "Kenapa ya aplikasi mandiri online sering bgt error. Kesel deh. @bankmandiri," tulis akun @hngrykttn.

Lanjutkan Membaca ↓
Loading

Live Streaming

Powered by

Video Pilihan Hari Ini

Video Terkini

POPULER

Berita Terkini Selengkapnya