Memaksimalkan Pertumbuhan Bisnis dengan Model Crowd-Sourcing yang Efektif

Liputan6.com, Jakarta Pada tanggal 6 Juni 2024, PT Global Digital Prima atau dikenal dengan nama GDP Venture menyelenggarakan seminar yang bertajuk “Maximizing Business Growth with an Effective Crowd-Sourcing Model”, bersama tiga narasumber yang merupakan CEO dari perusahaan SweetEscape bernama David Soong, CEO dari perusahaan Dekoruma bernama Dimas Harry Priawan, dan CEO dari perusahaan Garasi.id yang bernama Ardyanto Alam.

Dalam seminar ini mereka memfokuskan bagaimana perusahaan mereka telah menggunakan bisnis bermodelkan crowd-sourcing tersebut.

Bisnis dengan menggunakan metode crowd-sourcing ini biasanya mengandalkan kontribusi dari banyak orang yang sesuai dengan apa yang dibutuhkan perusahaan. Model ini tentunya berbeda dari metode tradisional di mana tugas-tugas yang biasanya diselesaikan oleh karyawan internal atau kontraktor.

Dengan crowd-sourcing, perusahaan dapat mengakses berbagai bakat, ide, dan sumber daya dari masyarakat luas, yang sering kali membawa perspektif dan solusi yang lebih inovatif.

Keuntungan utama dari model crowd-sourcing adalah efisiensi biaya. Dengan memanfaatkan tenaga kerja eksternal, perusahaan dapat mengurangi biaya yang biasanya terkait dengan mempekerjakan karyawan tetap atau kontraktor.

Selain itu, crowd-sourcing memungkinkan akses ke talenta global, yang berarti perusahaan dapat menemukan solusi dari individu dengan berbagai latar belakang dan keahlian yang mungkin tidak tersedia di dalam perusahaan mereka.

Ardyanto Alam juga menjelaskan bahwa untuk keberlanjutan perusahaan dalam model crowd-sourcing adalah dengan melatih tenaga kerja eksternal tersebut untuk memastikan kontribusi yang dihasilkan berkualitas tinggi dan sesuai dengan standar perusahaan.

Dimas Harry Priawan menambahkan bahwa model crowd-sourcing juga dapat meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan, ia memberikan contoh dimana perusahaan Dekoruma yang memiliki jasa desain interior, mereka telah  melibatkan pelanggan dalam proses desain dan juga solusi yang sesuai dengan para pelanggan inginkan, sehingga perusahaan tidak hanya mendapatkan ide-ide segar tetapi juga membangun hubungan yang lebih kuat dengan basis pelanggan mereka.

Untuk menerapkan crowd-sourcing dengan efektif, perusahaan harus memiliki tujuan yang jelas dan spesifik, memilih platform yang sesuai untuk menjangkau dan berinteraksi dengan target partisipan, serta menerapkan aturan yang jelas mengenai penggunaan kontribusi dan hak kepemilikan intelektual.

Keamanan dan privasi data harus dijamin untuk melindungi informasi para partisipan.

Komunikasi hasil kepada para partisipan sangat penting untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan keterlibatan mereka.

Evaluasi dan pengoptimalan berkelanjutan dari proses crowd-sourcing juga diperlukan untuk memastikan adaptasi dan peningkatan strategi berdasarkan umpan balik dan hasil yang diperoleh.

Dikarenakan beberapa industri atau jenis produk memerlukan keahlian khusus, pemahaman mendalam, atau standar keamanan yang tinggi yang sulit dicapai melalui crowd-sourcing.

Misalnya, industri seperti farmasi, kedirgantaraan, atau manufaktur perangkat medis memerlukan kepatuhan ketat terhadap regulasi dan standar keamanan yang mungkin tidak bisa dipenuhi oleh tenaga kerja eksternal yang tersebar.

Dimas juga menambahkan bahwa projek yang memerlukan koordinasi tinggi, integrasi yang ketat antarbagian, atau pemahaman mendalam tentang visi dan tujuan perusahaan mungkin lebih efektif dikerjakan oleh tim internal yang sudah memiliki konteks dan pengalaman yang relevan.

Projek-projek yang lebih cocok untuk crowd-sourcing biasanya adalah yang bisa dibagi menjadi tugas-tugas kecil yang mandiri.