Benarkah Bisa Antre Online saat Berobat? Begini Cara Pintar Gunakan Mobile JKN

Liputan6.com, Jakarta Mengantre untuk mendapatkan layanan kesehatan sering menjadi keluhan banyak orang. Padahal, waktu yang dihabiskan untuk menunggu bisa dimanfaatkan untuk hal lain. Untuk menjawab kebutuhan ini, BPJS Kesehatan memperkenalkan fitur antrean online melalui aplikasi Mobile JKN.

Aplikasi ini memungkinkan peserta JKN-KIS untuk memesan nomor antrean tanpa harus hadir lebih awal di fasilitas kesehatan. Cukup melalui smartphone, semua proses administrasi dapat dilakukan dengan mudah dan efisien. Dengan begitu, peserta tidak hanya menghemat waktu tetapi juga dapat memperkirakan kapan harus datang ke fasilitas kesehatan.

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan panduan lengkap menggunakan fitur antrean online di Mobile JKN. Mulai dari langkah pendaftaran hingga cara memanfaatkan fitur pembatalan kunjungan, semua dijelaskan secara detail agar Anda dapat memanfaatkannya secara optimal. Berikut informasinya, dirangkum Liputan6, Selasa (21/1).

Antrean online di Mobile JKN hadir sebagai solusi atas berbagai kendala yang dihadapi peserta JKN-KIS. Masalah antrean panjang dan waktu tunggu yang tidak pasti sering menjadi penghambat kenyamanan pelayanan kesehatan.

Fitur ini juga dirancang untuk mengurangi kerumunan, terutama di era pasca-pandemi, demi meminimalkan risiko penularan penyakit. Dengan sistem antrean online, peserta dapat memilih tanggal, waktu, dan poli tujuan sesuai kebutuhan, tanpa harus datang lebih awal.

Selain itu, aplikasi ini memberikan kemudahan bagi fasilitas kesehatan untuk mengelola data pasien secara digital. Informasi seperti keluhan peserta sudah terekam sebelum konsultasi, sehingga proses pelayanan menjadi lebih cepat dan terarah.

“Sekarang ini tidak perlu lagi antri di faskes.Peserta cukup menggunakan aplikasi Mobile JKN, nanti tinggal pilih model pelayanan kesehatan yang diinginkan,” ujar, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Maumere Dina Anjayani, mengutip RRI.

Langkah pertama untuk memanfaatkan antrean online adalah dengan mengunduh aplikasi Mobile JKN. Aplikasi ini tersedia di Google Play Store dan App Store, sehingga dapat digunakan di berbagai jenis perangkat.

Setelah mengunduh, peserta perlu melakukan registrasi menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK). Pastikan data yang dimasukkan sesuai dengan identitas Anda agar proses verifikasi berjalan lancar.

Jika registrasi berhasil, Anda dapat langsung mengakses berbagai fitur yang tersedia, termasuk menu "Pendaftaran Pelayanan" yang menjadi pintu utama untuk mendapatkan nomor antrean secara online.

Setelah registrasi selesai, berikut langkah-langkah mendaftar antrean online:

1. Masuk ke Aplikasi Mobile JKN Login dengan akun Anda, kemudian pilih menu "Pendaftaran Pelayanan".
2. Pilih Fasilitas KesehatanPilih fasilitas kesehatan sesuai dengan kebutuhan Anda. Pastikan fasilitas tersebut telah mendukung layanan antrean online.
3. Pilih Poli dan TanggalTentukan poli yang akan Anda tuju, lalu pilih tanggal dan waktu kunjungan.
4. Isi KeluhanTulis keluhan atau alasan kunjungan Anda agar dokter dapat memahami kondisi awal Anda.
5. Kirim dan Konfirmasi
6. Setelah semua data terisi, klik "Kirim" untuk mendapatkan nomor antrean. Nomor antrean akan otomatis muncul di aplikasi.

Salah satu keunggulan Mobile JKN adalah fitur check-in yang mempermudah konfirmasi kehadiran. Peserta diharapkan melakukan check-in minimal satu jam sebelum waktu pelayanan.

Jika rencana kunjungan berubah, peserta dapat menggunakan fitur pembatalan yang tersedia di aplikasi. Cukup pilih jadwal yang ingin dibatalkan, lalu klik opsi pembatalan. Proses ini memastikan nomor antrean Anda dapat digunakan oleh peserta lain.

Fitur ini memberikan fleksibilitas tinggi bagi peserta, terutama untuk mereka yang sering mengalami perubahan jadwal.

Agar pengalaman menggunakan aplikasi Mobile JKN lebih maksimal, perhatikan beberapa tips berikut:

• Periksa Koneksi Internet: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil selama proses pendaftaran.
• Pilih Jadwal Lebih Awal: Hindari memilih waktu kunjungan di jam sibuk untuk menghindari antrean tambahan.
• Simpan Bukti Pendaftaran: Screenshot nomor antrean Anda sebagai cadangan jika terjadi kendala teknis.

Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat menikmati kemudahan layanan tanpa hambatan.

A: Tidak semua fasilitas kesehatan mendukung layanan ini. Pastikan fasilitas yang Anda pilih telah terintegrasi dengan aplikasi Mobile JKN.

A: Jika Anda lupa check-in, nomor antrean Anda mungkin hangus. Disarankan untuk check-in minimal satu jam sebelum layanan.

A: Ya, Anda dapat mengganti jadwal melalui fitur pembatalan dan mendaftar ulang sesuai kebutuhan.