Gmail dan Google Drive Down, Pengguna Indonesia Keluhkan Tak Bisa Attach File

Liputan6.com, Jakarta - Layanan email milik Google, Gmail, beserta Google Drive down bersama-sama pada hari ini, Kamis (20/8/2020).

Berdasarkan situs DownDetector, layanan Gmail dan Google Drive tumbang di berbagai negara di seluruh dunia. Salah satunya adalah di Indonesia.

Pengguna di Indonesia mengaku tak bisa mengunggah lampiran (attachment) file di Gmail. Akibatnya, pengiriman lampiran pesan pun terganggu.

"Kalau buka pesan normal, tetapi tidak bisa upload attachment sama send email," kata seorang pengguna Gmail, Iskandar, kepada Tekno Liputan6.com.

Kami pun mengalami hal yang sama. Ketika mencoba mengirim pesan tanpa lampiran, email berhasil dikirimkan. Namun, ketika kami mencoba mengunggah lampiran berupa foto, file tersebut tidak terunggah.

Begitu juga ketika kami mencoba mengunggah file di Google Drive. Sebuah file yang coba kami unggah ternyata hanya berputar-putar dengan tulisan "Starting Upload".

Namun setelah lama menunggu, file juga tidak kunjung bisa diunggah dan malah muncul tulisan "Incomplete Upload" tanda pengunggahan file tidak berjalan.

Hingga berita ini dimuat, keluhan pengguna melalui situs DownDetector masih terus naik hingga ribuan keluhan.

Mereka yang terdampak dari tumbangnya Gmail dan Google Drive ini berlokasi di negara-negara Asia seperti Singapura, sebagian besar India, Thailand, Filipina, Jepang, Korea, sebagian Australia, Selandia Baru, Afrika Selatan, sebagian Amerika Serikat, dan negara-negara Eropa.

Berdasarkan keluhan di situs DownDetector, keluhan terbanyak (62 persen keluhan) pada fitur attachment atau ketika pengguna mencoba melampirkan file pada email. Ada pula keluhan pada login (21 persen), dan 16 persen keluhan menyebut mereka tak bisa menerima pesan Gmail.

Sementara pada situs DownDetector, layanan Google Drive, terlihat tumbang di tempat-tempat serupa. Sebagian besar masalah yang dirasakan pengguna antara lain lain adalah kesulitan sinkronisasi file, aplikasi tak loading, hingga kesulitan login.

Pihak Google sendiri, memberikan pernyataan bahwa mereka tengah menginvestigasi laporan masalah yang terjadi pada Gmail.

"(8/20/20) 1:29 AM, Kami menginvestigasi laporan-laporan terkait masalah dengan Gmail. Kami akan segera mengabari dengan lebih banyak informasi (terkait masalah ini)," kata Google dalam pernyataan, dikutip dari Engadget.

(Tin/Ysl)