Saatnya UMKM Lompat Kelas dengan AI

Dengan demikian, UMKM bisa meningkatkan penjualan melalui pendekatan yang lebih personal dan tepat sasaran. Bahkan, beberapa UMKM lokal di sektor fesyen dan kuliner telah mulai memanfaatkan fitur AI sederhana seperti analisis ulasan pelanggan untuk memperbaiki kualitas produk mereka.

Meski demikian, terdapat beberapa tantangan besar yang dihadapi UMKM dalam mengadopsi teknologi AI. Tantangan utama di antaranya adalah keterbatasan modal awal yang membuat investasi AI terasa berat. Selain itu, infrastruktur teknologi yang belum memadai, terutama di daerah terpencil, menjadi kendala tambahan.

Kurangnya kompetensi sumber daya manusia dalam memahami dan mengelola teknologi AI juga menjadi penghambat. Banyak UMKM yang belum memiliki akses ke tenaga ahli AI yang mampu membantu implementasi teknologi ini secara efektif.

Kualitas data dan keamanan juga menjadi isu penting. Data UMKM sering kali tidak terstruktur atau bahkan belum tersedia, sementara ancaman terhadap keamanan data pelanggan semakin meningkat. Regulasi perlindungan data yang jelas juga dibutuhkan agar UMKM lebih percaya diri dalam memanfaatkan AI.

Untuk menghadapi tantangan ini, kolaborasi penta-helix antara pemerintah, akademisi, pelaku industri, media, dan masyarakat sipil sangat diperlukan. Pemerintah diharapkan dapat memberikan dukungan berupa kebijakan yang jelas dan insentif khusus bagi UMKM yang mengadopsi AI.

Selain itu, edukasi dan pelatihan tentang teknologi AI harus diperkuat agar UMKM dapat bersaing di era digital. Di samping itu, perlu juga didorong inovasi dalam bentuk layanan AI as a service berbasis subscription atau langganan bulanan.

Layanan ini memungkinkan UMKM untuk menggunakan teknologi AI sesuai kebutuhan, tanpa harus membeli perangkat atau software mahal. Dengan biaya terjangkau dan fleksibel, UMKM bisa mengakses berbagai fitur AI seperti chatbot, analisis data pelanggan, atau rekomendasi produk secara mudah dan cepat.

Model ini juga mengurangi risiko investasi besar di awal, sehingga teknologi AI bisa dinikmati oleh lebih banyak UMKM lokal dengan berbagai skala usaha.

Dengan upaya bersama ini, AI bukan lagi menjadi teknologi yang eksklusif, melainkan solusi nyata yang mampu meningkatkan daya saing dan pertumbuhan penjualan UMKM Indonesia di pasar global. Sudah saatnya pelaku UMKM melihat AI bukan sebagai beban teknologi, tetapi sebagai mitra cerdas untuk bertumbuh di tengah tantangan ekonomi.

Tuhu Nugraha / Digital Business & Metaverse Expert, Principal Indonesia Applied Digital Economy & Regulatory Network (IADERN)