2,5 Tahun Pimpin Jatim, Bagaimana Tingkat Kepuasan Publik kepada Khofifah?

Liputan6.com, Surabaya - Menjelang HUT Jatim ke-76 pada 12 Oktober 2021 dan 2,5 tahun Khofifah Indar Parawansa memimpin Jawa Timur, tingkat kepuasan publik terhadap kinerja Gubernur Jatim Khofifah Indar Parawansa tercatat cukup tinggi, mencapai 82,8 persen. Fakta ini didapat dari hasil survei yang dirilis oleh The Republic Institute.

Peneliti senior The Republic Institute Sufyanto mengatakan angka 82,8 persen itu sangat tinggi. Hal itu tak lepas dari keberhasilan Khofifah dalam program pendidikan yang tingkat kepuasan publiknya mencapai 20 persen, kesehatan 16,4 persen dan infrastruktur 16,1 persen.

"Pendidikan, kesehatan dan infrastruktur adalah kebutuhan mendasar masyarakat. Ini adalah program gubernur yang mampu dirasakan langsung masyarakat sehingga tingkat kepuasan publiknya tinggi," ujar Sufyanto, Senin (11/10/2021).

Dosen Universitas Muhammadiyah Sidoarjo (Umsida) ini mengungkapkan, yang menarik adalah prosentase tingkat kepuasan publik kepada gubernur 82,8 persen lebih tinggi dari pada bupati dan wali kota yang ada di Jatim dengan prosentase 80,4 persen. Padahal, bupati dan wali kota mempunyai akses jarak yang lebih dekat ke masyarakat, ketimbang gubernur.

Kondisi ini membuktikan justru faktanya masyarakat lebih merasa dekat dengan gubernur. Kedekatan ini tidak hanya terbangun secara fisik tapi juga lewat program-program yang manfaatnya bisa dirasakan langsung oleh masyarakat. Tak heran popularitas Khofifah mencapai 97,8 persen, artinya hampir tidak ada masyarakat Jawa Timur yang tidak mengenal figur Khofifah.

"Saya contohkan infrastruktur, itu bukan sekedar membangun jalan dan jembatan. Tapi akses terhadap dunia pendidikan juga menjadi infrastruktur. Misalnya penyediaan komputer di pesantren dan di lembaga pendidikan. Ini sangat riil dan dirasakan masyarakat langsung," ujar mantan Ketua Bawaslu Jatim tersebut.

* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.

Sufyanto menjelaskan tingkat kepuasan publik terhadap gubernur masih bisa terus meningkat seiring waktu berjalan. Apalagi kalau sampai akhir tahun ini kebijakan program yang bersentuhan dengan publik bisa lebih dimaksimalkan.

Pendiri The Republic Institute ini menilai, keberhasilan Gubernur Khofifah merebut simpati masyarakat, salah satunya karena keberhasilan menanggulangi pandemi Covid-19. Pihaknya khusus menyoroti soal program vaksinasi di Jatim yang bisa dibilang berhasil, penduduk Jatim yang sudah divaksin mencapai 47,6 persen. Sementara yang belum vaksin 27,9 persen, sedangkan yang tidak vaksin 20,4 persen dan yang tidak tahu 4,2 persen.