Opensignal: Telkomsel Menang di Kecepatan, Kualitas IOH Konsisten, dan XL Unggul di Gaming

Liputan6.com, Jakarta - Perusahaan analitik seluler global Opensignal merilis analisis terbaru tentang jaringan seluler di Indonesia per Desember 2023.

Laporan ini menganalisis seluruh pengalaman jaringan seluler dari semua pelanggan jaringan di Indonesia dari lima operator. Operator yang dimaksud mulai dari Tri, Indosat, Smartfren, Telkomsel, dan XL.

Analisis dilakukan selama 90 hari, sejak 1 Agustus 2023. Analisis Opensignal ini menggali lebih dalam pengalaman jaringan seluler di 10 wilayah utama Indonesia.

Tidak hanya jaringan 5G, Opensignal juga menggunakan pengukuran 5G untuk menentukan skor keseluruhan di setiap kategori.

Berikut adalah hasil temuan Opensignal untuk pengalaman operator seluler di Indonesia, per Desember 2023:

1. Telkomsel Unggul di Kecepatan Upload dan Download

Telkomsel meraih pengalaman kecepatan unduh dan kecepatan unggah terbaik. Dalam hal ini, pengguna Telkomsel merasakan kecepatan download rata-rata 26,1 Mbps. Ini 3,3 Mbps lebih cepat dari pengalaman yang dirasakan pengguna XL (posisi kedua).

Pelanggan Telkomsel juga rasakan kecepatan upload rata-rata tercepat yakni 11,1 Mbps, diikuti pengguna Tri Indonesia dengan rata-rata kecepatan 9,7 Mbps.

Secara keseluruhan, kecepatan upload dan download seluler di Indonesia meningkat. Di mana, kecepatan download naik 7,5-21,4 persen dan kecepatan upload 11,2-23 persen lebih cepat, tergantung pada operator.

Indosat memenangkan kualitas konsisten untuk kedua kalinya berturut-turut dengan skor 64,8 persen. Indosat bahkan mengungguli Telkomsel (61,7 persen) dan Tri (61,3 persen).

XL ada di belakang dengan skor kualitas konsisten 58,7 persen. Adapun Smartfren, menurut Opensignal, berada di urutan terakhir dalam kualitas konsisten dengan skor 38,4 persen.

Hal ini memperlihatkan bahwa pengguna Indosat terus mendapatkan proporsi pengujian terbanyak yang memenuhi ambang batas minimum untuk mendukung aplikasi seluler yang lebih umum dipakai. Misalnya panggilan video atau unggah gambar ke medsos.

Pengguna Telkomsel merasakan kualitas pengalaman terbaik ketika memutar video-on demand dan video live melalui koneksi seluler di Indonesia.

Hasilnya, Telkomsel menjadi pemenang langsung untuk pengalaman video dan video live dengan skor 61,4 dan 57,7 poin dari skala 100 poin.

Dari kedua kategori itu, Tri menempati posisi kedua dengan skor yang lebih rendah, 61 poin untuk pengalaman video dan 56,1 untuk pengalaman video live.

Pengguna internet Indonesia terus mendapatkan kualitas pengalaman terbaik secara keseluruhan saat menggunakan aplikasi pesan dengan layanan Tri. Misalnya WhatsApp, Skype, dan Facebook Messenger.

Tri, menurut Opensignal, menjadi satu-satunya operator di Indonesia yang berhasil meraih peringkat Baik (80-87) untuk Pengalaman App Suara kali ini, dengan skor 80,2 poin (dari skala 0-100).

Telkomsel menempati posisi teratas untuk pengalaman cakupan: Telkomsel merupakan operator pertama di Indonesia yang meraih penghargaan Pengalaman Cakupan yang baru dari Opensignal.

Telkomsel meraih skor 8,54 pada skala 10 poin, unggul jauh sebesar 3,78 poin dari Indosat dan Tri yang meraih skor 4,76 poin.

XL menyusul dengan 4,48 poin, sementara Smartfren berada di posisi terakhir dengan 2,18 poin.

Metrik pengalaman cakupan yang baru dari Opensignal mewakili pengalaman dunia nyata yang diterima pengguna saat mereka melakukan perjalanan di sekitar wilayah yang umumnya mereka harapkan akan mendapatkan cakupan.

Kualitas pengalaman bermain game multiplayer seluler telah meningkat di kelima jaringan Indonesia sejak laporan terakhir.

Pengguna Indosat dan Tri mengalami peningkatan terbesar, masing-masing 8,8 dan 8,2 poin (pada skala 0-100), diikuti oleh Telkomsel (7,1 poin) dan Smartfren (6,2 poin).

Pengguna XL Axiata mengalami peningkatan sebesar 5,9 poin, sehingga XL kembali meraih penghargaan Pengalaman Game, dengan skor 79 poin. 

Keunggulannya atas 3 sebagai peringkat kedua telah menyusut dari 2,5 menjadi hanya 0,3 poin. Selain itu, Pengalaman Game di Indosat, Tri, Telkomsel, dan XL mendapat peringkat Baik (75-85), naik dari peringkat Cukup (65-75) yang didapatkan sebelumnya.

Sementara, Smartfren kurang 1,2 poin dari peringkat tersebut dengan skor 73,8 poin.