Tol Cipali Mahal Tapi Jalan Banyak Lobang, Pengguna Jadi Korban Ban Bocor

Liputan6.com, Jakarta - Sejumlah pengguna jalan Tol Cikopi Palimanan (Cipali) mengeluhkan banyaknya jalanan berlubang yang ada di KM 135-KM 137 yang mengarah ke Cirebon.

Keluhan tersebut disampaikan mereka melalui akun sosial media resmi @astratolcipali.

"Tolong itu Tol Cipali KM 135-137 (arah Cirebon) diurus. Itu lubang tambang tengah jalan tolnya! Mobol saya setiri nyaris crash dikarenakan lubang dalam yang tak terlihat, sangat membahayakan nyawa sekali!,” tulis akun @val_attaullah seperti dikutip Senin (27/1/2025).

Senada dengan itu, akun lain @marlinafili juga menyatakan kekecewaan saat menggunakan Tol Cipali. Menurut dia, lubang yang ada di jalan tol tersebut kedalamannya seperti sumur.

Dia pun mengaku menjadi korban ban bocor karena menghantam lubang sebanyak lima kali.

"Tap pintu tol Rp 400 ribuan, kualitas ancur parah,” ungkap dia.

Menjawab keluhan pengguna, @astratolcipali melalui komentar resminya mengaku siap bertanggungjawab. Mereka yang menjadi korban karena kerusakan diminta menghubungi nomer yang sudah disediakan dan akan menindaklanjutinya.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami telah melakukan perbaikan sementara di area yang berlubang agar pengguna dapat melakukan perjalanan dengan lancar,” tulis @astratolcipali.

Apabila ada kerusakan akibat kejadian tersebut, dapat menghubungi admin klaim komplain Astra Infra Toll Road Cikopo-Palimanan melalui WhatsApp +62 853-1629-2905,” imbuh keterangan terkait.

Namun saat mencoba klaim tersebut, pengguna tol melalui akun @marlinafili mengaku kesulitan karena banyak syarat yang harus dilengkapi.

“Bisa diganti rugi tapi persyaratannya banyak, ya kali kita yang lagi liburan disuruh buat berita acara,” keluh dia.