Cara Anak Usaha Telkom Maknai Hari Pelanggan Nasional di Tengah Pandemi

Liputan6.com, Jakarta - Situasi Pandemi Covid-19 yang sekarang melanda seluruh dunia tidak menyurutkan anak usaha PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) yaitu PT Finnet Indonesia dalam memaknai Hari Pelanggan Nasional.

“Dalam masa seperti ini kita memang harus mematuhi segala protokol kesehatan, walau demikian di hari yang baik ini kami ingin menyapa pelanggan-pelanggan kami walau melalui jarak jauh.” buka Abdul Hadi Direktur Utama Finnet di Jakarta, Jumat (4/9/2020),

Tahun ini sangat berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya dalam menghadapi situasi yang belum terbayang sebelumnya. Finnet tetap berupaya memberikan layanan yang terbaik sebagai bakti terhadap negeri tercinta dan sebagai bentuk tanggung jawab kepada para pelanggan.

"Kepada pelanggan kami yang masih bekerja dari kantor, kami sampaikan tali kasih dalam bentuk alat pelindung diri untuk menjaga kesehatan di masa pandemi ini," ungkap dia.

Pelanggan merupakan sumber kekuatan dan semangat Finnet untuk memberikan yang terbaik. Finnet menyadari kesempurnaan dan kepuasan pelanggan merupakan salah satu fondasi terkuat dalam bertahan pada situasi industri yang kian kompetitif.

Dalam kesempatan tersebut sosok yang akrab disapa Hadi menyampaikan juga kalau dalam waktu dekat Finpay akan melengkapi berbagai solusi pembayaran yang ada saat ini untuk memberikan solusi yang lebih lengkap.

Termasuk melengkapi dengan QRIS, sebagai fitur pembayaran yang memudahkan customer dalam bertransaksi dan juga memberikan rasa aman pada masa pandemi ini karena dapat melakukan transaksi pembayaran tanpa harus bersentuhan.

Hari pelanggan kali ini merupakan momen yang tepat untuk bersama-sama membangun bisnis dan tetap memberikan kontribusi terbaik terhadap ekonomi Indonesia.

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini:

Memasuki revolusi industri 4.0, Finnet tidak mau tinggal diam menjadi penonton. Penyedia bill payment switching ini mengklaim terus meningkatkan kapabilitas dan berinovasi.

Dengan menyesuaikan logo perusahaan dan produk based Finpay dengan wajah baru, anak usaha Telkom ini mencoba melakukan penyelarasan dengan program Kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yaitu 'Spirit of Millenials'.

”Sejalan dengan program Menteri BUMN untuk memaksimalkan potensi milenial agar bisa menjadi aktor utama perubahan positif bagi Indonesia, kami melakukan perubahan image perusahaan dan produk agar semangat dan jiwa Finnet mampu membangun negeri,” kata Direktur Utama Finnet Bona L. Parapat melalui keterangannya, Rabu (24/4/2019).

Finpay sendiri merupakan singkatan dari Finnet Payment. Bona menuturkan, logo Finpay baru mewakili visi perusahaan yaitu 'To be leading digital service provider in Financial Inclusion in the region by delivering Simple, Affordable, Safe (SAS) services'.

“Saat ini Finnet memiliki tiga portofolio bisnis yaitu bill payment aggregator, electronic payment platform, dan online payment solution. Dari ketiga portofolio tersebut Finnet telah mengelola lebih dari 3,2 juta transaksi per hari dengan nilai lebih dari Rp 365 miliar per hari,” jelas Bona.