Otomatisasi Bank Sinarmas Tingkatkan Efisiensi dan Layanan Nasabah

Liputan6.com, Jakarta PT Bank Sinarmas Tbk (BSIM) mencatat peningkatan signifikan dalam volume dan nilai total transaksi pada April 2024, dengan kenaikan masing-masing sebesar 15% dan 51%. Prestasi ini tidak lepas dari penerapan otomatisasi pada layanan perbankan digital Bank Sinarmas, khususnya melalui aplikasi mobile banking SimobiPlus.

Direktur Utama Bank Sinarmas, Frenky Tirtowijoyo, menjelaskan bahwa inovasi di SimobiPlus telah mencakup berbagai fitur seperti pembukaan rekening online, transaksi QRIS, pembayaran tagihan, dan manajemen aset.

"Pengembangan ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi nasabah dalam mengakses layanan perbankan secara cepat dan efisien," ujarnya pada Kamis (19/9/2024).

Selain itu, Bank Sinarmas juga mengembangkan Sistem Originasi Pinjaman UMKM yang secara otomatis mengelola proses akuisisi kredit, mulai dari input data calon debitur, penilaian pinjaman, hingga persetujuan pinjaman. Sistem ini memungkinkan otomatisasi penuh dalam alur kerja persetujuan pinjaman, sehingga proses menjadi lebih cepat dan akurat.

Manfaat Otomatisasi dalam Proses Pinjaman

Otomatisasi yang diterapkan dalam Sistem Originasi Pinjaman UMKM Bank Sinarmas memberikan banyak manfaat, termasuk pengurangan biaya operasional hingga 90% dan peningkatan akurasi dalam penilaian kredit.

Proses otomatis ini juga mampu mempercepat waktu pemrosesan pinjaman sebesar 75%, memberikan keuntungan besar bagi nasabah dan UMKM yang membutuhkan akses cepat terhadap layanan kredit.

“Dengan otomatisasi ini, Bank Sinarmas telah berhasil meminimalkan proses manual dan mempercepat keputusan pinjaman. Nasabah kini dapat merasakan kemudahan dalam mengajukan pinjaman tanpa harus melalui proses yang panjang,” ungkap Sendy, Direktur IT & Digital Experience Bank Sinarmas.

Berkat inovasi yang diterapkan, Bank Sinarmas meraih dua penghargaan di Indonesia Technology Excellence Awards 2024. Penghargaan tersebut adalah "Mobile-Banking for SimobiPlus Revamp" dan "Automation- Banking for MSME Loan Origination System", yang mengakui peran Bank Sinarmas dalam mengotomatisasi layanan perbankan.

Penerapan otomatisasi tidak hanya meningkatkan efisiensi internal, tetapi juga membawa dampak positif pada pengalaman nasabah. Sistem otomatisasi memungkinkan layanan yang lebih cepat, mudah, dan akurat, sehingga meningkatkan kepuasan nasabah.

Dengan teknologi otomatisasi ini, Bank Sinarmas terus memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan perbankan yang inovatif, memberikan solusi digital yang memudahkan nasabah dan mendukung pertumbuhan ekonomi nasional melalui dukungan terhadap sektor UMKM.