Cegah Hoaks dan Penipuan Online, Shopee Punya Fitur Cek Fakta

Liputan6.com, Jakarta - Platform e-commerce, Shopee mengenalkan fitur Cek Fakta sebagai langkah mencegah informasi palsu atau hoaks dan modus penipuan yang mencatut nama Shopee. Fitur ini dapat dimanfaatkan untuk melakukan pengecekan informasi yang diterima oleh pengguna. 

Head of Marketing Growth Shopee Indonesia, Monica Vionna mengungkapkan, kehadiran fitur Cek Fakta menjadi komitmen Shopee dalam menyediakan platform belanja online yang aman, nyaman, dan andal bagi penggunanya.

"Dengan tingginya informasi hoaks yang beredar saat ini, kami memahami bagaimana hoaks sangat merugikan masyarakat. Oleh karena itu, kami menyediakan fitur Cek Fakta untuk memfasilitasi masyarakat dalam memulai budaya baru ini," ujar Monica dalam diskusi Klub Anti Hoaks dengan Cek Fakta Shopee X Siberkreasi di kawasan Jakarta Selatan, Jumat 25 Agustus 2023.

Fitur Cek Fakta sebenarnya sudah diluncurkan pada Juli 2023. Fitur ini dapat diakses melalui aplikasi dalam laman 'Chat dengan Shopee'.

Dalam diskusi ini, Shopee juga menggandeng Gerakan Nasional Literasi Digital Siberkreasi untuk mengajak masyarakat memulai kebiasaan 'Cek Fakta' saat menerima informasi mengatasnamakan perusahaan.

"Kami juga mengucapkan terima kasih kepada Siberkreasi karena telah menjadi partner yang tepat. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pengalaman Xtra Aman bagi semua pihak," tambahnya. 

Selain itu, lewat berbagai channel media sosial, Shopee mengimbau, masyarakat untuk lebih berhati-hati dan selalu menerapkan 3C jika mendapatkan pesan yang mengatasnamakan Shopee. C yang Pertama yaitu cek pengirimnya.

"Semua informasi resmi dari Shopee hanya dikirim lewat akun WhatsApp Shopee bercentang biru dan media sosial resmi Shopee yang sudah terverifikasi," ucap Monica.

C yang kedua yaitu chat customer service shopee. Jika pengguna membutuhkan kepastian atas informasi mencurigakan, bisa menggunakan fitur Cek Fakta di aplikasi Shopee.

"C yang ketiga cari tau modusnya. Sebab, modus penipuan terus berubah sehingga pengguna bisa mengikuti akun @shopeecare_id di Instagram agar selalu update tentang penipuan berkedok Shopee," tambah Monica.

Ketua Umum Siberkreasi, Donny BU menyambut baik fitur Cek Fakta yang diluncurkan oleh Shopee pada Juli 2023 lalu. Ia berharap, fitur ini bisa membantu masyarakat agar tidak mudah terjebak hoaks dan kasus penipuan.

"Adapun kanal seperti Cek Fakta di platform Shopee adalah terobosan yang dapat dimanfaatkan sebaik mungkin oleh masyarakat agar terhindar dari hoaks dan penipuan online. Mari kita budayakan selalu sabar sebelum sebar, saring sebelum sharing, dan tidak mudah tergiur hoaks atau penipuan berkedok penawaran yang menggiurkan," kata Donny.

Sebagai aplikasi belanja online yang paling banyak diunduh di Indonesia menurut riset yang dilakukan oleh Ipsos, Donny menegaskan, tentu Shopee memiliki resiko menjadi yang paling riskan untuk disusupi hoaks, penipuan, dan lain sebagainya. 

Ia juga menyarankan, para penyelenggara sistem elektronik lain untuk mencontoh Shopee dengan menyediakan layanan atau fitur yang memungkinkan masyarakat mengecek informasi yang diterima.

Hal tersebut sangat berguna agar masyarakat tidak bingung lagi kepada siapa mereka harus menanyakan kebenaran informasi yang diterima, yang mengatasnamakan perusahaan. 

"Apa yang dilakukan Shopee itu bisa menjadi contoh untuk para penyelenggara sistem elektronik yang lain. Jadi, orang tidak bertanya ke tempat yang salah untuk mengonfirmasi kebenaran informasi," jelas Donny. 

Fitur Cek Fakta dapat diakses melalui aplikasi dalam laman 'Chat dengan Shopee'. Pengguna dapat memilih pilihan topik dan informasi yang ingin dikonfirmasi sehingga bisa memastikan apakah informasi tersebut merupakan fakta atau penipuan.

Berikut cara menggunakan fitur Cek Fakta Shopee.

1. Buka aplikasi Shopee, pastikan sudah update aplikasimu ke dalam versi terbaru
2. Masuk ke bagian "Halaman Saya" yang terdapat di pojok kanan bawah aplikasi Shopee
3. Pilih "Chat dengan Shopee"
4. Setelah itu, kamu akan langsung dibawa ke dalam ruang obrolan. Dalam ruang obrolan tersebut, pilih fitur "Cek Fakta"
5. Kirimkan informasi yang ingin kamu tanyakan kebenarannya. 

Dengan adanya fitur Cek Fakta, pengguna Shopee diharapkan dapat terhindar dari modus-modus penipuan yang mengatasnamakan Shopee. 

Melawan hoaks sama saja melawan pembodohan. Itu yang mendasari kami membuat Kanal Cek Fakta Liputan6.com pada 2018 dan hingga kini aktif memberikan literasi media pada masyarakat luas.

Sejak 2 Juli 2018, Cek Fakta Liputan6.com bergabung dalam International Fact Checking Network (IFCN) dan menjadi partner Facebook. Kami juga bagian dari inisiatif cekfakta.com. Kerja sama dengan pihak manapun, tak akan mempengaruhi independensi kami.

Jika Anda memiliki informasi seputar hoaks yang ingin kami telusuri dan verifikasi, silahkan menyampaikan di email cekfakta.liputan6@kly.id.

Ingin lebih cepat mendapat jawaban? Hubungi Chatbot WhatsApp Liputan6 Cek Fakta di 0811-9787-670 atau klik tautan berikut ini.