Top! Bank Mandiri Borong 8 Penghargaan di Asian Banking & Finance Awards 2024

Liputan6.com, Jakarta Bank Mandiri meraih delapan penghargaan di ajang Asian Banking & Finance (ABF) Awards 2024. Penghargaan tersebut diraih oleh Bank Mandiri usai dinilai mampu memberikan layanan terbaik bagi nasabah dan berkontribusi pada ekonomi Indonesia.

Salah satu kategori penghargaan yang diraih oleh Bank Mandiri adalah Digital Transformation of the Year. Penghargaan itu mencerminkan keandalan bisnis Wholesale dan Retail Bank Mandiri dan menunjukkan kemampuan dalam beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan pasar.

Direktur Jaringan dan Retail Banking Bank Mandiri, Aquarius Rudianto menyebut bahwa keberhasilan Bank Mandiri dalam kategori Digital Transformation of the Year menunjukkan inisiatif digital yang inovatif. Ia mengatakan, hal itu termasuk pengembangan platform mobile banking yang memudahkan transaksi keuangan sehari-hari bagi nasabah.

“Penghargaan ini juga mencerminkan dedikasi Bank Mandiri untuk terus berinovasi dalam menghadirkan solusi keuangan yang sesuai dengan kebutuhan zaman,” sebutnya.

Aquarius juga mengungkapkan, penghargaan tersebut merupakan pengakuan atas upaya perseroan dalam mentransformasi layanan perbankan melalui teknologi digital.

"Ke depan, Bank Mandiri akan terus berinovasi dan berinvestasi dalam teknologi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah dan masyarakat," ungkapnya.

Selain itu, Bank Mandiri juga meraih penghargaan Domestic Retail Bank of the Year. Penghargaan itu menunjukkan keunggulan Bank Mandiri dalam memberikan layanan perbankan ritel yang andal dan terpercaya.

"Melalui berbagai produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah, Bank Mandiri berhasil mempertahankan posisi sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia," ujar Aquarius.

Pasalnya, Bank Mandiri mencatat pertumbuhan kredit segmen ritel terus positif. Tercatat, sampai dengan akhir Maret 2024 total penyaluran kredit segmen retail banking Bank Mandiri berhasil tumbuh 10.9% secara year on year (YoY) menjadi sebesar Rp363 triliun secara bank only.

Tak hanya itu, Bank Mandiri sukses meraih penghargaan Mobile Banking & Payment Initiative of the Year. Penghargaan tersebut menegaskan posisi Bank Mandiri sebagai pelopor dalam menyediakan solusi pembayaran yang mudah dan lewat kehadiran Livin’ by Mandiri.

"Dengan fitur-fitur yang user-friendly dan keamanan yang andal, Bank Mandiri terus berupaya memberikan kemudahan akses layanan perbankan bagi seluruh nasabah," ucap Aquarius.

Ia menyebut, sampai dengan bulan Mei 2024, tercatat pengguna aplikasi Livin' by Mandiri telah menembus 25,4 juta atau naik 37% secara tahunan.

"Dari jumlah itu, total nilai transaksi Livin' by Mandiri hingga bulan Mei 2024 secara year to date (ytd) telah mencapai Rp1.552 triliun dengan volume transaksi 1,45 miliar transaksi," sebut Aquarius.

Livin’ by Mandiri tidak hanya menawarkan solusi keuangan komprehensif yang memadukan pengalaman perbankan dengan kebutuhan gaya hidup dalam satu aplikasi, tetapi memperkenalkan layanan terbaik dan inovatif dalam setiap aspek kehidupan, termasuk fitur terbaru Livin’ KPR yang memudahkan nasabah ritel dalam mengajukan KPR.

Aquarius menjelaskan, fitur Livin' KPR hadir sebagai solusi inovatif untuk merampingkan proses pembiayaan KPR menjadi lebih seamless dan dengan memastikan proses pengajuan KPR yang cepat dan efisien.

"Mulai dari pilihan properti yang variatif, suku bunga yang kompetitif, diskon biaya provisi, hingga formulir pengajuan dan proses KPR yang mudah dan simpel, menjadi keuntungan yang dapat dinikmati nasabah Bank Mandiri dengan Livin’ KPR," jelasnya.

Aquarius mengatakan, kehadiran fitur Livin’ KPR diharapkan dapat mengoptimalkan akuisisi KPR dan meningkatkan portfolio Mandiri KPR di tahun 2024. Ia menyebut, saat ini, pencairan KPR Bank Mandiri telah meningkat sebesar 31,4% YoY.

“Kami percaya, sekarang inovasi dan kualitas adalah kunci dalam menghadirkan pengalaman perbankan terbaik bagi nasabah kami dan sudah menjadi komitmen kami di Bank Mandiri untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan melalui inovasi-inovasi terdepan,” katanya.

Bank Mandiri meraih penghargaan kategori AI & Machine Learning Initiative of the Year. Penghargaan itu diraih berkat inisiatif Bank Mandiri dalam mengimplementasikan teknologi kecerdasan buatan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pelayanan nasabah.

Selain itu, penghargaan Data Governance Initiative of the Year juga diraih Bank Mandiri yang menunjukkan komitmen perseroan menjaga integritas dan keamanan data nasabah yang merupakan salah satu prioritas utama dalam operasional bank.

Tak hanya itu, pengakuan sebagai Private Bank of the Year mencerminkan kepercayaan nasabah terhadap layanan Private Banking yang ditawarkan oleh Bank Mandiri kepada para nasabah utama.

"Hal ini sejalan dengan terus meningkatnya Asset Under Management (AUM) lebih dari Rp15 triliun sampai dengan Maret 2024," ujar Aquarius.

"Layanan ini dirancang khusus memenuhi kebutuhan nasabah kelas atas dengan berbagai solusi keuangan, investasi dan bisnis yang eksklusif dan personal," jelasnya.

Bank Mandiri membuktikan dominasi di pasar wholesale dengan menyabet gelar Indonesia Domestic Trade Finance Bank of The Year. Penghargaan tersebut menunjukkan layanan Trade Finance mendukung nasabah di setiap tahap operasional bisnis secara maksimal, baik menggunakan metode documentary credit, documentary collection, maupun open account.

Aquarius menjelaskan, Bank Mandiri menawarkan solusi pembiayaan yang komprehensif, meliputi tahap pre-shipment, in-transit, dan post-shipment. Dirinya menyebut, secara konsisten Bank Mandiri dinobatkan sebagai Indonesia Domestic Trade Finance Bank of the Year di ajang Asian Banking & Finance (ABF) Wholesale Banking Awards setiap tahun sejak 2015 dan hingga kuartal I-2024, kredit segmen wholesale banking Bank Mandiri mencatat pertumbuhan sebesar 25,1% secara YoY.

Di sisi lain, pada bidang layanan wholesale, keunggulan Bank Mandiri semakin tercermin lewat penghargaan Indonesia Domestic Cash Management Bank of The Year. Pencapaian ini menegaskan keunggulan bank dalam menyediakan produk dan layanan Cash Management untuk nasabah korporasi.

Aquarius mengungkapkan, pengakuan tersebut didukung oleh inovasi digital Kopra by Mandiri yang diluncurkan pada Oktober 2021.

"Kopra by Mandiri telah secara signifikan meningkatkan transaksi nasabah wholesale, dengan jumlah pengguna meningkat dua kali lipat menjadi 200.000 nasabah korporasi pada kuartal I 2024," ungkapnya.

"Selain itu, platform ini telah mampu mengelola lebih dari Rp4.800 triliun transaksi wholesale, dengan total 302 juta transaksi pada kuartal I-2024," jelas Aquarius.

Kopra by Mandiri menawarkan berbagai fitur dan layanan yang dapat digunakan oleh nasabah korporasi untuk melakukan berbagai transaksi keuangan dan aktivitas perbankan selama 24 jam sehari. Fitur dan layanan itu pun dpat diakses di berbagai wilayah mancanegara seperti Dili, Singapura, Hong Kong, dan Shanghai.

Aquarius menyebut, lewat fitur andalan termasuk Centralized Account Management, Consolidated Financial Dashboard, dan Multiple Company IDs Soft Token, nasabah wholesale Bank Mandiri kini dapat mengelola dan memantau transaksi secara real-time secara mudah.

“Inovasi yang berkelanjutan, solusi terstruktur, layanan unggul, serta peningkatan kompetensi advisor yang luas telah menjadikan Bank Mandiri sebagai pemimpin pasar," sebutnya.

"Semua inisiatif ini bertujuan untuk memberikan kemudahan, efisiensi operasional, dan pengalaman transaksi tanpa batas kepada seluruh pelaku ekosistem bisnis melalui satu platform digital,” jelas Aquarius.

Dirinya mengatakan, seluruh penghargaan yang diterima Bank Mandiri di ajang ABF Awards 2024 merupakan bukti nyata dari dedikasi perseroan dalam memberikan layanan terbaik bagi nasabah yang berkontribusi terhadap masyarakat serta perekonomian Indonesia.

"Bank Mandiri akan terus berkomitmen untuk mengembangkan layanan dan produk yang inovatif serta menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh nasabah," kata Aquarius.

(*)