Ini Penyebab WhatsApp, Instagram, dan Facebook Down

Liputan6.com, Jakarta - Pengguna di seluruh dunia melaporkan tidak dapat mengakses Facebook, Instagram, dan WhatsApp. Mengutip BleepingComputer, Senin (4/10/2021), hal ini terjadi karena masalah pada DNS (Domain Name System).

Sejumlah pengguna disarankan untuk memeriksa apakah ada kesalahan ketik pada domain yang dimasukkan di bilah alamat.

"Situs ini tidak dapat dijangkau. Periksa apakah ada kesalahan ketik di facebook.com. Jika ejaannya benar, coba jalankan Windows Network Diagnostics," demikian pesan yang muncul saat membuka laman Facebook.

Pengguna smartphone juga melaporkan bahwa aplikasi Facebook maupun Instagram tidak berfungsi, dan muncul tulisan "Silakan periksa koneksi internet Anda dan coba lagi nanti."

Saat ini, situs .onion Facebook juga sedang down, menunjukkan kesalahan DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN yang sama seperti yang ditampilkan oleh situs web perusahaan.

Tidak diketahui apakah WhatsApp, Instagram, dan Facebook Down karena ada maintenance internal, masalah dengan server pada ketiga platform tersebut atau layanan mereka diserang.

Dalam pengujian BleepingComputer, server DNS Facebook, Instagram, dan WhatsApp tidak merespons, yang menunjukkan bahwa ini adalah kesalahan konfigurasi DNS atau masalah server.

* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.

WhatsApp, Facebook, dan Instagram down bersamaan, Senin malam (4/10/2021). Pantauan Tekno Liputan6.com di Twitter, masalah ini membuat keyword WhatsApp dan tagar Instagram Down jadi trending topic.

Hingga berita ini naik, ada lebih dari 1,23 juta cuitan yang menyinggung soal masalah WhatsApp dan lebih dari 86,6 ribu cuitan yang menautkan tagar Instagram Down.

Menurut situs Downdetector.com, masalah ini terjadi di sejumlah negara. Saat berita ini di naik, ada sekitar 60 ribu pengguna yang melaporkan Facebook bermasalah. Sedangkan untuk WhatsApp down ada sekitar 54 ribuan.

Lalu, untuk Instagram dan Facebook Messenger ada sekitar 1.691 dan 2.984 laporan yang masuk.

Saat kami coba, mengirim teks ataupun foto via WhatsApp tidak ada yang bisa terkirim. Sementara feed di Instagram pun tidak bisa di-refresh dengan tulisan "couldn't refresh feed."

Belum ada keterangan resmi dari Facebook sehingga tidak diketahui secara jelas apa yang menyebabkan WhatsApp, Facebook, dan Instagram down secara bersamaan.

Pengguna internet ramai-ramai mengeluhkan layanan Facebook, WhatsApp, dan Instagram down.

Keluhan warganet diutarakan melalui media sosial Twitter hingga menjadi trending topik di Indonesia dan dunia, Senin (4/10/2021) malam.

Keluhan WhatsApp down dicuitkan hingga lebih dari 800 ribu kali. Sementara warganet ramai mencuitkan tagar #Instagramdown hingga lebih dari 50 ribu kali.

Pantauan Tekno Liputan6.com di linimasa Twitter, berbagai meme mengenai tumbangnya layanan milik keluarga Facebook ini meramaikan linimasa.

Everyone on WhatsApp, Facebook and Instagram coming to Twitter to find out if Whatsapp, Facebook and Instagram are down. pic.twitter.com/hMhsPAn2rh

— Amanda (@Pandamoanimum) October 4, 2021

Me coming to Twitter to check the update about whatsapp, instagram & Facebook #whatsappdown#WhatsApp #Facebook pic.twitter.com/reONgEHEIC

— Samina siddiqui🥀🌺 (@Saminasiddiqu20) October 4, 2021

(1) whatsapp, facebook, instagram users. (2) twitter users. #facebookdown pic.twitter.com/0tplbqTn3p

— vny_sapariya (@SapariyaVny) October 4, 2021

Whatsapp right now ZzzzzZzz pic.twitter.com/sfQBNEJjy8

— Eerah🇧🇳🇵🇸 (@Eerah_Adam) October 4, 2021

Butuh waktu hingga enam jam bagi Facebook untuk memperbaiki seluruh layanannya yang down hingga kembali online, keesokan paginya, Selasa (5/10/2021), sekitar pukul 05.00 WIB.

"Ini merupakan pemadaman terparah Facebook sejak tumbangnya layanan pada 2019 silam. Insiden membuat situs Facebook offline selama lebih dari 24 jam," kata The Verge dalam laporannya, dikutip Selasa (5/10/2021).

Menurut The Verge, Facebook down di 2019 paling parah karena selain waktu penanganan yang cukup lama, bisnis kecil dan kreator yang mengandalkan layanan Facebook turut terdampak dalam mendapatkan penghasilan.

Ini bukan pertama kalinya Facebook, Instagram, dan WhatsApp down tahun 2021. Sebelumnya tujuh bulan lalu, tepatnya pada Maret 2021, layanan Facebook, WhatsApp, dan Instagram down bersamaan.

Saat itu sejumlah warganet mengeluhkan layanan WhatsApp, Instagram, dan Facebook down. Begitu juga dengan aplikasi chatting Messenger yang ikut tumbang.

Layanan Facebook cs saat itu tidak bisa di-refresh dan pengguna juga tidak bisa mengunggah pos.

Namun saat itu tidak semua pengguna mengalami gangguan mengakses Facebook. Pasalnya Facebook down hanya terjadi di sejumlah negara di Eropa, Australia, Asia, Afrika, dan Asia Tenggara.

Sementara pada tumbangnya Facebook yang terjadi 4 dan 5 Oktober 2021 ini, terjadi dan dirasakan oleh mayoritas pengguna di semua negara di dunia. Hal inilah yang membuatnya jadi gangguan Facebook terparah sejak 2019.

Co-founder dan CEO Facebook Mark Zuckerberg meminta maaf atas tumbangnya layanan Facebook, Instagram, dan WhatsApp pada Senin malam Waktu Indonesia Bagian Barat (WIB).

Permintaan maaf tersebut dikeluarkan Mark Zuckerberg dalam unggahan di akun Facebook resminya pada Selasa (5/10/2021) WIB. Dia juga memberitahukan bahwa semua layanan sudah pulih.

"Facebook, Instagram, WhatsApp dan Messenger semua sudah kembali online sekarang," kata pria yang masuk daftar orang terkaya di dunia ini dalam status terbarunya.

"Maaf atas gangguan hari ini -- Saya tahu betapa bergantungnya Anda dengan layanan kami untuk tetap terhubung dengan orang-orang yang Anda pedulikan," kata Zuckerberg.

Namun, Zuckerberg tidak mengungkapkan apa penyebab masalah yang terjadi tadi malam dalam pesannya tersebut.

Hingga artikel ini ditulis, unggahan dari suami Priscilla Chan itu sudah mengundang 329 ribu komentar dan 293 ribu kali dibagikan.

Dilaporkan Bloomberg, berhentinya operasional layanan grup Facebook juga berdampak pada anjloknya saham Facebook hingga lima persen.

Dilansir The Sun, kekayaan bersih Zuckerberg juga turun US$ 7 miliar menjadi US$ 120,9 miliar. Ini membuatnya turun satu tempat di Bloomberg Billionaires Index di bawah Bill Gates.

Kerugian besar dalam hitungan jam tersebut diperparah dengan turunnya 15 persen saham Facebook sejak pertengahan September.

Menurut Bloomberg, kekayaan bersih Zuckerberg telah anjlok sekitar US$ 19 miliar sejak 13 September.