Penerbangan AirAsia Pindah dari Adisutjipto ke YIA Kulon Progo

Liputan6.com, Jakarta - AirAsia akan memindahkan operasional penerbangan di Yogyakarta dari Bandara Internasional Adisutjipto ke Yogyakarta International Airport (YIA) atau Bandara Internasional Yogyakarta di Kulon Progo mulai 29 Maret 2020.

Dikutip dari keterangan tertulis, Kamis (19/3/2020), penumpang dengan penerbangan dari dan ke Yogyakarta dengan tanggal keberangkatan 29 Maret 2020 dan seterusnya telah menerima pemberitahuan melalui email dan SMS, beserta tiket dengan rincian yang telah diperbaharui.

"Penumpang yang telah mendaftar masuk (check-in) sebelumnya diminta untuk mendaftar masuk ulang menggunakan rincian penerbangan yang terbaru," tulis keterangan tersebut.

Yogyakarta International Airport terletak di Kabupaten Kulon Progo, berjarak sekitar 50 km dari pusat kota Yogyakarta yang dapat ditempuh selama 1,5 jam perjalanan darat dalam kondisi lalu lintas normal.

Lokasi Yogyakarta International Airport sangat strategis dan dapat dijangkau dari berbagai daerah di Yogyakarta dengan moda transportasi umum seperti bus, mobil shuttle, dan taksi online.

Yogyakarta International Airport juga dapat diakses menggunakan shuttle dari stasiun kereta api Wojo yang berjarak sekitar 15 menit.

Konter check-in AirAsia untuk penerbangan domestik dan internasional tersedia di terminal keberangkatan, area check-in A, konter nomor 25 hingga 32.

Untuk penerbangan domestik layanan konter check-in akan ditutup 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, dan 45 menit sebelumnya untuk penerbangan internasional. Layanan kios check-in mandiri tersedia paling lambat 1 jam sebelum jadwal keberangkatan.

Untuk kenyamanan penumpang, AirAsia sangat menganjurkan untuk melakukan check-in online dan mencetak pas masuk sebelum berangkat ke bandara. Fasilitas check-in online tersedia 14 hari hingga 1 jam sebelum jadwal keberangkatan, dan dapat diakses melalui airasia.com atau aplikasi AirAsia.

Bagi penumpang yang tidak dapat melanjutkan perjalanan dari ataupun menuju Kulon Progo, berikut kami sampaikan pilihan layanan kompensasi yang dapat Anda pilih melalui support.airasia.com:

1. Ubah jadwal penerbangan Anda ke tanggal lain dalam rentang waktu 30 hari kalender dari jadwal keberangkatan awal tanpa biaya tambahan dan tergantung ketersediaan kursi dari Bandara Internasional Yogyakarta, atau terbang dari atau ke Bandara Internasional Adisutjipto sebelum tanggal 29 Maret 2020. Tersedia satu kali kesempatan untuk mengubah jadwal.

2. Dapatkan akun kredit senilai pemesanan Anda untuk pembelian tiket AirAsia berikutnya ke mana saja dengan masa berlaku 90 hari sejak diterbitkan. Jadwal keberangkatan tidak terbatas selama pemesanan dilakukan sebelum habis masa berlaku.

3. Ajukan pengembalian dana (refund) senilai pemesanan Anda.

Pilihan kompensasi di atas hanya berlaku untuk tiket yang dipesan langsung melalui airasia.com dan aplikasi AirAsia. Untuk tiket yang dipesan melalui pihak ketiga seperti agen perjalanan dan online travel agent, silakan menghubungi agen masing-masing untuk bantuan lebih lanjut.

AirAsia mengimbau penumpang untuk memperbaharui informasi nomor telepon dan email agar selalu dapat dihubungi untuk pemberitahuan mengenai penerbangannya. Penumpang juga dapat memeriksa status penerbangannya sendiri melalui airasia.com/flightstatus untuk mendapatkan informasi terkini.

Untuk bantuan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami yang tersedia di support.airasia.com. Untuk informasi lebih lanjut tentang fasilitas dan moda transportasi di bandara silakan kunjungi situs Bandara Internasional Yogyakarta.