Pasar Ritel Berlomba untuk Lebih Inklusif

Liputan6.com, Jakarta Apakah perusahaan ritel saat ini lebih inklusif? Menurut laporan terbaru oleh Coresight Research, kategori inklusif mampu mendapatkan daya tarik di seluruh industri ritel sambil mempercepat upaya di bidang inklusivitas untuk memengaruhi struktur dan kebijakan perusahaan, representasi merek di rak, pemasok, kategori produk, serta konten yang dimiliki perusahaan dan merek yang diposting di media sosial.

Dilansir dari wwd, Deborah Weinswig, chief executive officer dan pendiri Coresight Research, mengatakan dalam laporan berjudul, “Inclusivity in Retail: Trends From 2021, Learning for 2022,” bahwa produk ritel adaptif untuk penyandang disabilitas bergerak melampaui penjualan pakaian dan alas kaki. 

Seperti Microsoft, Procter & Gamble dan Unilever meluncurkan produk di bidang teknologi, kecantikan, dan perawatan pribadi untuk difabel.

Ia mencatat bahwa barang dagangan bebas gender juga berkembang di berbagai kategori dan sektor ritel. Ia juga mengatakan kategori yang muncul ini berlipat ganda dalam peluncuran besar sejak Juni 2021 dan dua pengecer khusus membuka toko bebas gender, Gilly Hicks untuk remaja dan PacSun untuk anak-anak.

“Perkembangan lainnya termasuk pasar ukuran plus yang terus berkembang dengan perluasan ukuran lini produk, peluncuran kategori, dan kolaborasi desainer,” kata Weinswig, menambahkan bahwa pengecer juga memasukkan “merek dan pemasok yang lebih beragam, yang kami harapkan akan berkontribusi pada peningkatan pengeluaran untuk kategori inklusif karena merek mendapatkan pijakan.”

Ada upaya yang ditingkatkan untuk menanamkan keragaman dan inklusivitas ke dalam organisasi ritel dan tujuan strategis mereka.

“Kami percaya integrasi ini telah membantu pengecer menjadi lebih inovatif dan telah memberikan inklusivitas lebih banyak daya tarik di seluruh kategori, sektor, dan operasi ritel. Kami melihat inovasi dalam desain, pengemasan, dan ukuran, semuanya membantu memperluas kategori inklusif ke dalam lini produk baru. Banyak merek dan pengecer telah membuat komitmen untuk menggabungkan merek dan pemasok yang lebih beragam sebagai landasan untuk mengembangkan kategori inklusif,” jelas Weinswig.

Weinswig mengatakan ia mengharapkan ritel inklusif akan terus tumbuh tahun ini pada "Foundtional Initiatives 2021".

Dalam laporan tersebut, Erin Schmidt, sebagai kontributor dan analis senior di perusahaan, mengatakan inklusivitas digambarkan sebagai mempengaruhi dan mempengaruhi perubahan jangka panjang di pasar ritel. Serta mendorong pertumbuhan miliaran dolar dalam berbagai kategori produk, termasuk pakaian adaptif, desain bebas gender, ukuran yang diperluas, dan kecantikan untuk segala usia, ras, dan jenis kelamin, jelasnya.

“Produk inklusif dan praktik perusahaan tidak lagi menjadi pertimbangan sekunder tetapi keharusan bagi pengecer dan merek untuk menjadi kompetitif. Kategori inklusif berkembang, yang menunjukkan bahwa industri mulai mendengarkan konsumen. Dengan memahami tren terkini dan menetapkan praktik dan strategi inklusif, merek dan pengecer dapat memanfaatkan momentum di ruang inklusivitas dan meningkatkan reputasi merek di antara konsumen,” kata penulis laporan tersebut.

Weinswig mengatakan ritel adaptif bergerak melampaui alas kaki dan pakaian jadi dan akan terus tumbuh. Ia memperkirakan, “pengeluaran di pasar adaptif mencapai $1,3 miliar (sekitar Rp 18 triliun) pada tahun 2021, tetapi total potensi pasar dapat bernilai sampai $64,3 miliar (sekita Rp 922 triliun).”

Laporan tersebut mencatat bahwa pada Desember 2021, P&G Beauty membuat prototipe tutup bersayap yang mudah dibuka dengan teks Braille dan label produk kontras tinggi untuk lini Olay. “Dalam semangat inklusivitas dan aksesibilitas terbuka, [P&G Beauty] berbagi desainnya dengan produsen kecantikan lainnya,” kata Weinswig.

Ia juga mengatakan, “pada paruh pertama tahun lalu, ada enam peluncuran bebas gender dari merek dan pengecer besar yang mencakup aksesori, pakaian jadi, alas kaki, kosmetik, dan perhiasan. Ini termasuk alas kaki bebas gender dari Monsieur L, toko anak-anak bebas gender dari PacSun, dan pakaian dalam serta pakaian tidur yang secara teknis dibuat muat untuk semua dari Cosabella.”

"Pada tahun 2021, lima pengecer besar, JC Penney, Macy's, Nordstrom, Target dan Ulta Beauty, berinvestasi dalam beragam kecantikan melalui prioritas strategis, rencana pertumbuhan merek milik Black, dan program inkubator. Para pengecer telah menambahkan lebih dari 95 merek milik Black di seluruh portofolio mereka, dengan solusi yang mencakup perawatan kulit, perawatan rambut, kosmetik warna, dan wewangian. Mereka juga telah berjanji untuk melanjutkan komitmen mereka terhadap kecantikan inklusif setelah tahun 2021," kata laporan itu.