Liputan6.com, Jakarta Sebagai bentuk permintaan maaf kepada pelanggan atas gangguan layanan yang terjadi pada Kamis (3/4/2014) lalu, Indosat memberikan kompensasi kepada para pelanggannya.
Kompensasi yang diberikan berupa bonus tambahan pulsa 50% dari nominal pengisian pulsa. Ini berlaku untuk pelanggan di seluruh Indonesia yang mengisi pulsa pada tanggal 7-9 April 2014, dan hanya ditujukan untuk pelanggan IM3 dan Mentari.
"Sebagai bentuk kepedulian kepada pelanggan setia Indosat, kami tetap menjaga komitmen untuk memberikan layanan terbaik. Terima kasih untuk tetap setia menggunakan Indosat," kata Indosat melalui situs resminya, Senin (7/4/2014).
Adapun bonus pulsa berlaku selama 3 hari setelah bonus diterima, terhitung dari tanggal pengisian pulsa, dan tidak dapat ditransfer ke nomor lain. Pelanggan dapat mengecek bonus pulsa melalui nomor *555*9#. Bonus pulsa juga hanya dapat digunakan untuk panggilan telpon dan SMS ke semua operator dalam negeri.Â
Sebelumnya diberitakan bahwa jaringan Indosat mengalami gangguan sejak dini hari karena adanya salah routing. Banyak pelanggan mengeluh mereka tidak bisa berkomunikasi.
Di lain pihak, perusahaan internet BGP Monitoring mendeteksi Indosat telah 'membajak' 415.652 IP prefix karena adanya kesalahan routing. Akibatnya terjadi kekacauan internet di dalam negeri hingga meluas ke negara lain.
Dengan kejadian ini otomatis terjadi pembelokan traffic, hingga menyebabkan Jaringan Indosat lumpuh karena dibanjiri trafik dan seluruh ISP yang menggunakan Indosat bermasalah. Baik itu jaringan Internet maupun seluler.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) mengklaim kejadian salah routing seperti yang dialami Indosat memang bisa saja terjadi. Kejadian ini merupakan human error, sebenarnya juga sering terjadi di dunia Internet global.
Jaringan Terganggu, Indosat Beri Kompensasi Bonus
Sebagai bentuk permintaan maaf kepada pelanggan atas gangguan layanan yang terjadi beberapa hari lalu, Indosat memberikan kompensasi bonus.
diperbarui 07 Apr 2014, 13:00 WIBDiterbitkan 07 Apr 2014, 13:00 WIB
Advertisement
POPULER
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Berita Terbaru
Amalan dari Buya Yahya agar Dapat Rezeki Berlimpah, Amalkan di Waktu Ini
Soal Pemindahan ASN, Menteri Suharso Segera Cek Kesiapan Sarana Pendukung di IKN
Polres Banjar Tangkap Begal Pakai Celurit Hingga Lukai Korban
5 Foto Perpisahan Wahana Antariksa yang Dikirim ke Bumi
Pemabuk dan Pezina Mau Tobat tapi Malu, Ini Nasihat Menyejukkan Ustadz Adi Hidayat
Persentase Kemenangan 6 Pelatih Manchester United Sejak Sir Alex Ferguson Pergi, Erik ten Hag Peringkat Berapa?
Debat Perdana Pilkada Jakarta 2024, Siapa Diprediksi Unggul?
Sejarah Lahirnya TNI 5 Oktober, 79 Tahun Mengabdi pada Negeri
Tim Ahli Beberkan, 3 Kriteria agar Madu Pelawan Namang Peroleh Sertifikat IG
Dicecar Puluhan Pertanyaan, Vadel Sebut Semua Tuduhan Itu Fitnah
Polda Riau Tangkap Pria Penyuka Sejenis, Tulari Penyakit ke Korbannya
Polisi Larang Massa Pendukung Calon Bupati Rokan Hilir Gunakan Knalpot Bising Saat Konvoi Kampanye