BCA Mobile Error, Transaksi Sementara Hanya Bisa via ATM hingga EDC

Liputan6.com, Jakarta BCA Mobile error dikabarkan membuat layanan belum bisa diakses. Hal ini terlihat sejak Senin (27/2/2023) siang pukul 14.30 WIB.

Ketika membuka aplikasi BCA Mobile, muncul notifikasi dari aplikasi yang menyebut kalau layanan tidak bisa diakses. Notifikasi ini muncul ketika pengguna memasukkan nomor pin mereka.

EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn mengamini adanya kendala dalam mengakses layanan di BCA Mobile.

"Sehubungan dengan kendala yang dialami nasabah dalam mengakses layanan BCA mobile pada Senin (27/02), kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ujar dia dalam keterangannya kepada Liputan6.com, Senin (27/2/2023).

Hera menyebut saat ini pihaknya masih berusaha untuk memperbaiki kendala yang terjadi.

"Saat ini, kami sedang berusaha semaksimal mungkin dalam melakukan perbaikan agar BCA Mobile bisa beroperasi dengan normal kembali," kata dia.

Hanya Bisa Lewat ATM

Sementara itu, Hera menyebut kalau pengguna BCA Mobile bisa menggunakan layanan lainnya daei BCA untuk melakukan transaksi. Diantaranya melalui layanan KlikBCA Individu, ATM BCA, dan mesin EDC.

"Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda," urainya.

Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui halobca@bca.co.id.

Sejumlah warganet mengeluh kan BCA Mobile Error dan sejumlah layanan tidak bisa diakses. Hal ini terlihat sejal siang pukul 14.30 WIB.

Ketika membuka aplikasi BCA Mobile, muncul notifikasi dari aplikasi yang menyebut kalau layanan tidak bisa diakses. Notifikasi ini muncul ketika pengguna memasukkan nomor pin mereka.

"Sementara transaksi tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi," tulis notifikasi tersebut dengan kode 205 di bagian awal, dikutip Senin (27/2/2023).

Hal serupa nyatanya dikeluhkan oleh warganet di media sosial Twitter. Beberapa warganet mencuitkan keluhannya ke akun resmi @BankBCA.

"@BankBCA sedang ada perbaikan kah?," cuit seorang warganet.

Hal serupa dicuitkan juga oleh warganet lainnya. "Ini #Mbanking bca emng lagi elor apa gw doang ya, sumpah tpi ini menghambat bgtt, mau ngapa2in jadi susah🥺🙂😭 @HaloBCA," tulisnya.

Dia juga menyertakan notifikasi kalau layanan tak bisa digunakan dan muncul dengan kode 205 di bagian awal notifikasi.

Warganet lainnya mengeluhkan sudah lebih dulu mengira kalau akun BCA miliknya diretas orang lain. Namun, ternyata terbatasnya layanan ini terjadi di setiap pengguna.

"udah parno bgt MBanking BCA error. takut dibajak dll. taunya massal," cuitnya.

Menanggapi sejumlah keluhan dari warganet, akun @HaloBCA dengan centang emas memberikan penjelasan.

Menurut cuitannya, saat ini layanan BCA Mobile memang sedang mengalami gangguan.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini terdapat kendala untuk mengakses ke beberapa fasilitas e-Channel dan masih dalam proses penanganan lebih lanjut. Mohon kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan dapat mencoba secara berkala. 🙂 Tks ^Sandra," tulis akun tersebut.