Seberapa Penting Peran CEO bagi Sebuah Perusahaan?

Liputan6.com, Jakarta Seberapa pentingkah peran seorang CEO dalam menjalankan perusahaan besar? Menurut mantan CEO Procter & Gamble (P&G), Alan Lafley yaitu “Hanya ada satu orang yang memegang kendali.” 

Memimpin perusahaan besar seperti P&G, yang melayani lebih dari lima miliar pelanggan dengan lebih dari 107.000 karyawan, menurut Lafley, mirip dengan menjadi manajer tim sepak bola Liga Primer Inggris. Jika hasil tidak sesuai harapan,

“Bukan pemain yang akan pergi, tetapi pelatih atau manajer,” kata Lafley dikutip dari BBC pada Senin (2/11/2024).

CEO Sebagai Pengarah Strategi

CEO bertugas untuk menetapkan strategi menjalankan bisnis dalam suatu perusahaan. Mereka bertanggung jawab penuh terhadap hasil dari perusahaan.” Contoh nyata adalah CEO baru Starbucks, Brian Niccol yang diharapkan dapat membalikkan keadaan perusahaan setelah penurunan penjualan. Untuk menggaetnya dari Chipotle, Starbucks menawarkan gaji lebih dari USD 100 juta serta fasilitas jet pribadi. Ketika Niccol diumumkan sebagai CEO, saham Starbucks naik 24,5%, sementara saham Chipotle turun 7,5%.

Memimpin dan Menginspirasi

Selain menetapkan strategi, CEO juga harus menginspirasi para karyawan. Salah satu pengusaha sukses di industri kecantikan, Marcia Kilgore menekankan bahwa CEO harus dapat mengatur prioritas perusahaan, memastikan tim bekerja harmonis, dan tidak membuang waktu serta sumber daya untuk hal-hal yang tidak penting. Lafley setuju akan pendapat tersebut menurutnya tugas seorang CEO bukan melakukan segalanya sendiri, tetapi memberdayakan orang lain untuk bekerja dengan baik.

Komunikasi yang jelas adalah kunci. Sebelum era Zoom, Lafley terbang keliling dunia untuk bertemu langsung dengan staf. Elliott Hill, CEO baru Nike, menulis kepada karyawannya, “Saya percaya penuh pada tim kita dan masa depan kita bersama,” untuk membangun kepercayaan meskipun penjualan sedang menurun. Menurut Cohn, “Kualitas terpenting seorang CEO adalah rasa percaya diri dan kemampuan beradaptasi. Anda harus dapat membuat keputusan penting dan menyesuaikannya seiring waktu.”

Tantangan dan Tekanan Seorang CEO

Menjadi CEO tidak mudah. Seorang CEO harus dapat menangani tekanan, kesulitan, dan sorotan dalam situasi apapun.  Tekanan ini menjadi alasan mengapa CEO perusahaan besar menerima gaji yang sangat tinggi. Hock Tan dari Broadcom adalah CEO dengan bayaran tertinggi tahun lalu, dengan penghasilan USD 162 juta. Rata-rata gaji CEO di perusahaan S&P 500 mencapai USD 16,3 juta, jumlah ini 196 kali lipat dari gaji rata-rata karyawan.

Namun, banyak kritik yang menyebut gaji CEO terlalu berlebihan. Sarah Anderson dari Institute for Policy Studies mengatakan bahwa  gaji CEO yang tidak terkendali buruk bagi perekonomian, demokrasi, dan bisnis. Lafley setuju bahwa rasio gaji tersebut terlalu tinggi, tetapi menurutnya perusahaan harus bersaing untuk menarik talenta terbaik.