Gatal-gatal, Keluhan Awal Konsumen pada Produk Kanebo

Penarikan sukarela 54 produk kecantikan oleh Produsen Kosmetik di Jepang, Kanebo, berawal dari keluhan 39 konsumen. Sebagian besar mengaku kulitnya menjadi bercak-bercak putih atau warnanya jadi tak merata usai mengenakan losion pemutih itu.

Demi menjaga kualitas konsumen, Kanebo Cosmetic Inc akhirnya memutuskan menarik secara sukarela meski BPOM Jepang tak memerintahkan untuk menariknya.

"Dari 39 kasus yang dilaporkan, ada yang mengaku bercak-bercak putihnya sudah benar-benar hilang setelah berhenti memakainya. Sementara 15 konsumen lainnya masih dalam tahap recovery," ujar Direktur PT Aneka Inti Wangi, Edi Budiono, saat ditemui Liputan6.com, Jakarta, Selasa (9/7/2013).

Lantas seperti apa gejala yang dialami konsumen sebelum bercak itu muncul? Manager Regulatory Affairs Department Kanebo Cosmetic Inc, Ryuji Sugai, mengatakan, gejalanya macam-macam. Dan itu semua tergantung kondisi tubuh konsumen.

"Ada customer yang gatal-gatal merah-merah, lalu keluar bercak putih-putih. Tapi ada juga yang tanpa gejala tapi tiba-tiba keluar bercak putih. Biasanya itu setelah pemakaian terus-menerus," jelasnya.

Akibat dari keluhan  tersebut ada 54 produk pemutih yang ditarik Kanebo karena konsumen mengeluh mengalami bercak putih pada kulitnya setelah menggunakan produk itu. Dugaan sementara gejala itu muncul akibat kandungan zat kimia yang disebut 4-(4-hydroxyphenyl)-2-butanone, yang diberi nama Kanebo sebagai Rhododenol.

"Tapi, sampai detik ini belum ada konfirmasi apakah Rhododenol itu yang menyebabkan bintik-bintik putih. Ini kan baru dicurigai dan belum ada konfirmasi," jelas Edi.

Untuk di Jepang, inilah 54 produk yang ditarik dan stop produksinya:

Kanebo BLANCHIR SUPERIOR

1. White Deep Clear Conditioner (all 7 items)
2. White Deep Milky Conditioner (all 3 items)
3. White Deep Night Conditioner (all 4items)
4. White Deep Mask
5. White Deep UV Day Protector

SUISAI:

1. Whitening Essence

TWANY:

1. Esthetude White Lotion (all 6 items)
2. Esthetude White UV Protect Serum
3. Esthetude White Clear Tight Mask
4. Century The Lotion (all 2 items)

IMPRESS:

1. IC White Lotion (all 2 items)
2. IC White Emulsion (all 2 items)
3. IC White Fit Mask 3D
4. Granmula Lotion

AQUALEAF

1. MCT Whitening Essence

LISSAGE brands

LISSAGE:

1. White Skin Maintenizer (all 8 items)
2. White Whitening Repair Cream
3. White Trial Set (all 4 items)
4. Beauté Circu Lead a
5. E’quipe brands

RMK:

1. Skintuner Brightening (both 2 items)
2. Intensive Brightening Essence

SUQQU:

1. Whitening Repair Essence
2. Whitening Lotion
3. Whitening Barrier Emulsion

(Mel/*)